Uusien ohjelmistojen käyttöönoton ohjaaminen organisaatiossa voi osoittautua haasteeksi, varsinkin kun käyttäjät ovat jo tottuneet päivittäiseen työnkulkuunsa. Viestintätyökaluilla on voima yhdistää ihmisiä ympäri maailmaa, ja yritykset etsivät jatkuvasti uusia tapoja parantaa työntekijöidensä yhteistyötä – mutta näiden ratkaisujen täysi arvo menetetään usein, jos niiden käyttöönotto on heikkoa. Helppo tapa ymmärtää adoption merkitys on verkkovaikutukseksi kutsutun konseptin avulla.
Verkostovaikutus kuvaa olennaisesti sitä, että tuotteen tai palvelun arvo kasvaa jokaisen lisähenkilön myötä, joka sitä käyttää. Yleinen esimerkki on puhelin. Jos vain yhdellä henkilöllä on puhelin, laite on käytännössä hyödytön, koska ei ole ketään, jolle soittaa. (Puhumme tässä vanhan koulun puhelimista; yksi henkilö iPhone 6S:ssä voi tehokkaasti johtaa maata.) Puhelimen arvo ymmärrettiin täysin, kun siitä tuli yleinen kodin kaluste. Sama pätee organisaatioviestintään, kuten videoneuvotteluihin. Kun yhä useammat käyttäjät ottavat käyttöön uuden ratkaisun ja luopuvat vanhentuneista ratkaisuista, arvo nousee ja ratkaisun tehokkuus loistaa.
Viisi vinkkiä ohjelmistojen käyttöönoton tehostamiseen
- Se alkaa tuotteesta. Mitä yksinkertaisempaa se on käyttää, sitä enemmän ihmiset haluavat käyttää sitä. Vaikeat käyttöliittymät vain hidastavat työnkulkua ja edistävät vihamielisyyttä muutosta kohtaan. Videopuhelut eivät ole paljon helpompaa kuin yhden napsautuksen hakemiston valinta ja näytön jakaminen yhdellä napsautuksella.
- Levitä sanaa. Kerro eduista ja saa ihmiset innostumaan uudesta tekniikasta. Jaa asiat, jotka motivoivat sinua ostamaan ratkaisun, ja keskity tarinaan siihen, kuinka se parantaa käyttäjien elämää joka päivä.
- Saa koulutusta. Tutki koulutusmahdollisuuksia ja hyödynnä niitä. Koulutuksella on valtava vaikutus adoptioon YouTube-videoista täydellisiin sertifiointiohjelmiin. Lifesize Cloudiin liittyvää koulutusta varten siirry osoitteeseen Lifesize yliopisto ja hyödynnä ilmainen koulutus.
- Jaa huippupisteesi. Pelillistä adoptioprosessia ja palkitse hyvä käytös. Pelillistäminen voi olla yhtä monimutkainen kuin ohjelmistopohjainen merkintä- ja pisteytysohjelma tai yhtä yksinkertaista kuin arpajaisten järjestäminen kaikille tiettyyn päivämäärään mennessä rekisteröityneille käyttäjille. Parhaan tuloksen saamiseksi järjestä pizzajuhlat kaikille ilmoittautuneille!
- Tee suunnitelma ja pysy siinä. Jos olet ottamassa käyttöön uutta teknologiaa korvataksesi jotain vanhentunutta, soita takaisin kaikille nykyisille tuotteille, kun käyttäjäsi ottavat käyttöön uusia tekniikoita. Vaihtoehtojen rajoittaminen auttaa ohjaamaan käyttäjiä uuteen ja paranneltuun tuotteeseen.
Jokainen toteutus on erilainen, eikä ohjelmistojen käyttöönotossa ole yksiselitteistä vastausta, mutta seuraamalla näitä vinkkejä voit hyödyntää verkkovaikutuksen edut paremmin. Meillä Lifesizella on joukko poikkeuksellisia ihmisiä, jotka ovat omistautuneet projektin menestykselle ja keskittyneet siihen. Tiedämme, että kun useampia käyttäjiä otetaan käyttöön ja kun ominaisuuksien, kuten jaetun hakemiston, virtuaalisten kokoushuoneiden ja mobiilisovellusten käyttö lisääntyy, yleinen viestintä ja yhteistyö leviää organisaatiossa. Osallistu keskusteluun Lifesize-yhteisössä jakaaksesi onnistumisesi ja oppiaksesi, kuinka muut käyttävät omaksumisstrategioitaan.
Jos haluat lisää vinkkejä pilvivideokonferenssiratkaisusi käyttöönotosta, rekisteröidy uuteen webinaariimme, Menestyksen avaimet: Videoneuvottelujen käyttöönotto IMA:n ja Silicon Labsin avulla.
Jännitystä herättävä ja ajamisen omaksuminen on vain yksi niistä Kahdeksan pilvivideoneuvottelun ratkaisemaa haastetta.
