Siitä päivästä lähtien, kun perustin Lifesizen, missiona on aina ollut tarjota todenmukaisempia vuorovaikutuksia, henkilökohtaisia yhteyksiä ja yksinkertaistettuja tuottavuustyökaluja, jotka auttavat asiakkaitamme navigoimaan yritysviestinnän sotkeutuneessa verkossa videon välityksellä. Tänään on merkittävä virstanpylväs tällä jatkuvalla matkalla.
Olen iloinen voidessani kertoa, että Lifesize on sulautunut Serenovan kanssa, joka on johtava CCaaS-palveluratkaisujen toimittaja. Yhdistetty yrityksemme tarjoaa eriytetyn yhdistelmän yhteyskeskusviestintä- ja työpaikkayhteistyöratkaisuja, jotka on suunniteltu auttamaan organisaatioita luomaan syvempiä, autenttisempia yhteyksiä työntekijöiden ja asiakkaiden välillä yrityksen jokaisessa kontaktipisteessä.
Marlin Equity Partners, globaali sijoitusyhtiö, jonka hallinnoinnissa on lähes 7 miljardia dollaria, on fuusion taloudellinen sponsori ja investoi edelleen yhdistetyn liiketoiminnan kasvattamiseen. Olemme innoissamme Serenovan ja Marlinin tiimistä, ja odotan innolla tiivistä yhteistyötä laajennetun tiimimme kanssa uuden yrityksen toimitusjohtajana. Edessämme oleva mahdollisuus on valtava, ja se, mitä meillä on varastossa, on uskomattoman jännittävää.
.ashx?h=393&&w=751&la=en)
Parempien viestintäkokemusten luominen
Aivan kuten mahdollisuutemme on laaja, niin on myös peruskirjamme. Vastauksena pohjavirtoihin jaetut joukkueet ja etätyö, pilvipohjaiset IT-palvelut ja -sovellukset sekä monikanavainen sitoutuminen ohi 5G verkot ja mobiililaitteet, yritysviestintä kaikkialla – yhteyskeskuksesta kokoushuoneeseen ja liikkuvaan työvoimaan – tarvitsevat kipeästi päivitystä. Tapahtuivatpa ne työtovereiden, asiakkaiden tai ulkoisten kumppanien välillä, ammatillinen viestintä vaatii henkilökohtaisempaa ja autenttista kosketusta. Uskomme vakaasti, että se voidaan tarjota parhaiten teräväpiirtokokemuksella, joka ylittää näytön pikselien määrää. Tarkoituksenamme on toimittaa ratkaisuja ja kokemuksia, jotka lisäävät työvoiman tuottavuutta, lisäävät yhteistyökykyisiä tiimejä ja lisäävät asiakkaiden pysyvyyttä.
Ottaen huomioon Lifesizen tarinallisen historian rajojen ylittämisessä videon laatu ja innovaatio Serenovan nousevan johtajuuden lisäksi pilviyhteyskeskuksissa meillä on ainutlaatuinen asema olla näiden teräväpiirtokokemusten ainoa tarjoaja. Olipa sitten mahdollista antaa jälleenmyyjien yhteyspisteiden edustajat antaa henkilökohtaisempia ohjeita videon avulla teknistä apua pyytäville asiakkaille tai luoda tekninen perusta seuraavan sukupolven terveydenhuollon telelääketieteen palveluille, mahdolliset käyttötapaukset ja digitaaliset muutokset, jotka syntyvät näistä henkilökohtaisemmista, HD kokemuksia on loputtomasti. Ne kaikki kuitenkin auttavat organisaatioita siirtymään nykyaikaisen liiketoiminnan vauhtiin, ja niiden voimana ovat agentit ja työntekijät, jotka ovat tiiviimmin yhteydessä toisiinsa, tekevät yhteistyötä ja tukevat sitoutuneempia, tyytyväisempiä asiakkaita.
Sopii Enterpriselle
Lifesizella ja Serenovalla on pitkään ollut melko vähän yhteistä lähestymistapaamme ja tapaamme rakentaa vastaavia alustojamme ja yrityksiämme, mukaan lukien luja sitoutuminen yritystason ratkaisuja asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme. Jatkamme tätä perintöä uuden yrityksen kanssa, joka palvelee maailmanlaajuisesti 10,000 XNUMX yhteistä liittymäasiakasta, joista monet ovat yrityskokoisia ja -laajuisia.
Yksi niistä yritystason ydinperiaatteista on pilvipohjaisuus, jonka saavutamme molemmat AWS-infrastruktuurin ja modernin mikropalveluarkkitehtuurin avulla. Nykyään alle 20 prosenttia yhteyskeskuksista on siirretty kokonaan pilveen, mutta suurin osa yhteyskeskusten päättäjistä suunnittelee jo tällaisia siirtoja parin seuraavan vuoden sisällä. Yhdistetty yhtiömme tarjoaa maailmanlaajuisen skaalautuvuuden sekä markkinoiden johtavan luotettavuuden ja käytettävyyden organisaatioille, jotka siirtävät kriittisen viestinnän pilveen.
Yhdessä eteenpäin
Kaikille asiakkaillemme ja kumppaneillemme ympäri maailmaa: Jatkamme yrityksesi ansaitsemista joka päivä ja olemme edelleen sitoutuneita jatkuvaan innovointiin puolestasi. Saat lisätietoja uutisista lukemalla tämän päivän lehdistötiedote ja katso alla oleva videoosoite minulta ja Serenovan toimitusjohtajalta John Lynchilta.
