Harris Center for Mental Health and IDD on Texasin suurin mielenterveys- ja kehitysvammaisten hoitokeskus ja tarjoaa palveluja yli 88,000 XNUMX ihmiselle vuosittain Harrisin piirikunnassa. Organisaation missiona on muuttaa käyttäytymisterveys- ja IDD-diagnooseja sairastavien ihmisten elämää saavutettavan, integroidun ja kattavan toipumiseen tähtäävän hoitojärjestelmän avulla. Monilla Harris-keskuksen palveluksessa olevilla ihmisillä on rajalliset resurssit, joten järjestö pyrkii tarjoamaan kustannustehokkaita palveluita korkeimmalla tasolla, jotta kehitysvammaiset voivat elää ihmisarvoisesti täysin toimivina, osallistuvina ja osallistuvina yhteisön jäseninä.
Keskustelimme The Harris Centerin toimitusjohtajan Wayne Youngin kanssa siitä, kuinka hänen organisaationsa käyttää Lifesize-alustaa tarjotakseen asiakkailleen yksilöllistä hoitoa ja konsultaatioita. Lifesize auttaa myös Mr. Youngia pitämään yhteyttä 2,300 86 työntekijän työvoimaan 19 hoitopaikassa ympäri Suur-Houstonin aluetta. Viimeaikaiset COVID-XNUMX-pandemiaan liittyvät tapahtumat ovat tehneet Lifesizesta olennaisen työkalun Harris Centerin toiminnan ohjaamiseen ja ylläpitämiseen.
Jäljennös
Huomautus: Transkriptiota on muokattu selvyyden vuoksi
John Yarbrough:
Hei kaikki. Tässä on John Yarbrough Lifesizesta, ja olen täällä tänään Wayne Youngin kanssa, joka on The Harris Centerin toimitusjohtaja. Wayne, kiitos. Miten menee?
Wayne Young:
Voin hyvin, kiitos.
John Yarbrough:
Arvostamme, että varaat aikaa puhua kanssamme tänään. Olisin iloinen, jos voisit kertoa kanssani vähän The Harris Centeristä. Voisitko auttaa kaikkia ymmärtämään, mistä organisaatiossa on kyse ja tarjoamasi palvelut?
Wayne Young:
Ehdottomasti. Joten Harris Center, koko nimemme on Harris Center for Mental Health and IDD. Olemme Harrisin piirikunnan paikallinen mielenterveysviranomainen, joka on maan kolmanneksi suurin lääni. Olemme vastuussa palveluiden toimittamisesta vakavasti mielenterveysongelmista ja kehitysvammaisille henkilöille, ja meidän tehtävämme on todella tarjota palveluita niille, joilla on hyvin rajalliset resurssit. Heillä ei ole vakuutusta, he ovat vakuuttamattomia tai ensisijaisesti heillä voi olla Medicaid, mutta niillä, joilla ei ole paljon resursseja ja jotka tarvitsevat melko merkittävää apua. Heillä on yleensä hyvin monimutkaisia elämäntilanteita ja tarpeita.
John Yarbrough:
Milloin organisaatio aloitti toimintansa ensimmäisen kerran ja voitko kertoa hieman The Harris Centeriin osallistumisesi alkuperästä ja milloin tämä suuri Harrisin piirikunnan metroalue tajusi ensimmäisen kerran, että tämä oli palvelu, jota sen oli tarjottava Yhteisö?
Wayne Young:
Niin, joten olemme siinä palveluntarjoajien ryhmässä tai klusterissa, joita usein kutsutaan yhteisön mielenterveyskeskuksiksi. Me, kuten useimmat heistä, syntyimme 60-luvun puolivälissä tai loppupuolella. Kun he alkoivat yrittää siirtää ihmisiä valtion sairaaloista ja takaisin yhteisöihin, he alkoivat perustaa näitä yhteisöllisiä mielenterveyskeskuksia tarjotakseen yhteisöpohjaista tukea, hoitoa ja hoitoa niille yksilöille, joita yritimme saada takaisin heidän yhteisöönsä ja elää yhteisössä niin, että heillä olisi kaikki kodin ja yhteisön edut ja ylellisyys sekä kumppanuussuhteet ja ihmissuhteet ja kaikenlainen sosiaalinen konteksti, josta me kaikki nautimme ja jota arvostamme.
Wayne Young:
Joten Harris Center luotiin 60-luvun puolivälissä, olemme teknisesti hallintoyksikkö, joten meidät perustettiin patsaan avulla. Emme ole osa lääninhallitusta, vaikka lääni on sponsoriyhteisömme. Itse asiassa hallintorakenteemme koostuu johtokunnasta, jonka maakuntavaltuutetut nimittävät. Joten tuon nimityksen kautta olemme vastuullisia läänillemme ja vastuussa yhteisömme tarpeiden täyttämisestä.
John Yarbrough:
Se on hämmästyttävää. Joten vaihdellen hieman vaihdetta, olemme ilmeisesti kaikki kokemassa erittäin merkittävää ja kehittyvää terveyskriisiä juuri nyt koronaviruksen leviämisen myötä. Mutta ennen kuin ryhdymme siihen, olisin iloinen, jos voisit puhua hieman tätä edeltävästä ajanjaksosta. Miten organisaatio yleensä tarjoaisi yhteisölle tarjoamasi palvelut ennen koronavirusta? Miltä se näyttää henkilökohtaisessa vuorovaikutuksessa näiden ihmisten kanssa, joille tarjoat palveluitasi, verrattuna joihinkin virtuaalisiin ohjelmiin, joita myös tarjoat?
Wayne Young:
Ehdottomasti. Joten se sanoisi, että oikeastaan ennen saapumistani melkein kaikki teimme kasvokkain ja perinteisesti, eikö niin? Se oli tapa, jolla luultavasti useimmat palveluntarjoajat olivat tarjonneet hoitoa monta, monta vuotta, ja aloimme yrittää nopeuttaa ja siirtyä kohti virtuaalisia palvelutoimituksia. Teimme innovatiivista työtä. Saimme juuri päätökseen vuoden kestäneen pilotin Harris Countyn sheriffin toimistolla, jossa käytämme Lifesizen ja jonkin verran mobiiliteknologiaa, jotta voimme todella tarjota mielenterveysneuvojan konsultointia lainvalvontaviranomaisille, kun he vastaavat 911-puheluihin yhteisössä.
Wayne Young:
Joten teimme joitain asioita. Aloimme tehdä klinikkapohjaista etäpsykiatriaa. Meillä olisi palveluntarjoajia, jotka saattavat tehdä locum-työtä meille toisessa osavaltiossa, ja meillä oli asiakkaitamme täällä ja yhdistäisimme heidät Lifesize-alustan avulla tarjotaksemme hoidon. Mutta se oli todella tavallaan innovaatiovetoinen tai sellainen välttämättömyys. Se ei ollut ainakaan alustan laajamittainen käyttöönotto tai riippuvuus alustasta. Olimme ottaneet sen käyttöön niin, että kaikki laitteistomme ja työpöytämme olivat yhdenmukaisia alustan kanssa ja pystyivät hyödyntämään sitä, mutta emme luottaneet siihen päivittäin samalla tavalla kuin nyt kohtaamme tämän viruksen ja meidän vastaus siihen.
John Yarbrough:
Joo. No, puhutaanpa vähän siitä. Joten miten koronavirus on vaikuttanut normaaliin päivittäiseen toimintaan? Mitä asioita olet joutunut muuttamaan paikallis- ja osavaltiohallintojen toteuttamien sosiaalisen etäisyyden politiikkojen sekä CDC:n, HWO:n ja muiden liittovaltion suositusten vuoksi? Miltä se näyttää sinusta, tiimistäsi ja ihmisistä, joita hoidat tänään?
Wayne Young:
Kyllä, se on tavallaan kääntynyt päälaelleen, jos haluat tietää totuuden. Se on käännetty huomattavasti. Löysimme itsemme… Olin ollut lomalla ja tulin takaisin ja maanantaina sanoimme: "Okei, meidän täytyy kokoontua yhteen ja miettiä, miltä tämä näyttää, jos se etenee", ja tämä tapahtui useita viikkoja sitten. "Kuinka aiomme käsitellä etätyövoimaa?" Olimme nähneet, että jotkin muut suuret yhteisöt alkoivat siirtyä kohti suojaa paikan päällä tai työskennellä kotoa -skenaarioissa, ja kirjaimellisesti sinä iltana uutisissa läänin tuomarimme sanoi, että olemme menossa siihen suuntaan ja itse asiassa haluamme ihmisten työskennellä kotoa mahdollisimman paljon ja sosiaalinen etäisyys. Joten seuraavana aamuna tulimme sisään ja sanoimme: "Okei, se, mitä olemme ajatellut, on vaiheittainen lopettaminen" tai vaiheittainen käyttöönotto, riippuen siitä, miten katsot sitä. "Meidän on käännettävä se päälaelleen."
Wayne Young:
Olemme suuri … erityisesti käyttäytymisterveysjärjestöille, olemme suuria. Meillä on noin 2,400 1,700 työntekijää, jotka keskittyvät erityisesti IDD-potilaiden käyttäytymisen terveyteen liittyvien palvelujen tarjoamiseen. Joten noin viikossa, hieman yli viikossa, siirsimme noin 0 1,800 tXNUMX XNUMX XNUMX näistä työntekijöistä etätyöskentelyyn kotoa ja hoitoon joko puhelimitse tai etäterveysalustamme kautta. Kyseessä oli siis dramaattinen muutos. Se oli sellainen, jota kukaan ei koskaan tietoisesti yrittänyt tehdä sellaista muutosta seitsemän päivän ikkunassa.
Wayne Young:
Mutta välttämättömyys on päätetty, eikä meidän tarvitse vain varmistaa, että jatkamme palveluiden toimittamista ja olemme olennainen palveluntarjoaja, olemme olennainen palveluntarjoajaliiketoiminta. Meillä on siis vastuu ja tarve pysyä avoimina. Mutta vaikka niin olikin, halusimme myös suojella asiakkaitamme ja henkilökuntaamme niin paljon kuin pystyimme. Joten vaikka vaatimusta ei ehkä ollutkaan, että siirtyisimme yhtä nopeasti kuin teimme, se tuntui oikealta toiminnalta yhteisön näkökulmasta ja yhteisössämme palvelevien ihmisten ja terveydenhuollon tarjoajien yleisen edun vuoksi. työskentelee kovasti yrittääksemme varmistaaksemme, että pysymme kaikki terveinä näinä aikoina.
John Yarbrough:
Tuo on uskomatonta. Se on uskomaton määrä muutosta hyvin lyhyessä ajassa. Mainitsit siis, että nämä muutokset alkoivat tapahtua useita viikkoja sitten. Milloin tiesit, että on aika? Perustuiko se paikallisten viranomaisten suosituksiin? Oliko se käännekohta, kun päätit, että nyt on aika alkaa siirtää henkilöstöä etänä ja miettiä virtuaalisia vaihtoehtoja tavallesi, jolla harjoitat liiketoimintaa?
Wayne Young:
Se on todella laukaisin sille. Kuten sanoin, meillä oli tavallaan keskustelua aiheesta "Mennään eteenpäin". Eikö? Ja sitten meillä on vitsi. Kolme tai neljä tuntia myöhemmin emme olleet enää edellä. Olemme jäljessä. Eikö? Arvostamme näitä valittuja virkamiehiä. Arvostamme heidän opastustaan ja panosta, ja se nopeutti aikaamme sen saavuttamiseen. Meillä on vielä joitakin… meillä on erilaisia psykiatrisia hätäpalveluja, jotka ovat edelleen toiminnassa kasvokkain. Toimitamme myös käyttäytymisterveyshuoltomme vankilajärjestelmäämme, joten emme ole muuttaneet yksinomaan, mutta jälleen kerran, 75, 80 % työvoimastamme on nyt etänä. Heidän opastuksensa oli eräänlainen laukaisin, joka sanoi: "Okei, meidän on myös tehtävä se nopeasti."
John Yarbrough:
Olet toimitusjohtaja melko suuressa tiimissä ja huolehdit uskomattoman suuresta yhteisöstä. Kasvoin Harris Countyn esikaupunkialueella, joten tunnen hyvin laajan Houstonin alueen, juuri tämän suuren metroalueen, jolla on valtavasti kasvava väestö.
John Yarbrough:
Miltä päiväsi näyttää juuri nyt? Miten tasapainoilet sekä omaa aikaasi että yrität olla johtajana henkilöstöllesi sekä varmistat edelleen, että pystyt tarjoamaan nämä uskomattoman tärkeät palvelut yhteisölle?
Wayne Young:
Kyllä se on. Kuten luultavasti tiimini jäsenet, se on hieman päätynyt ja suuri osa siitä tehdään virtuaalisesti. Tulen edelleen toimistolle joka päivä. Minusta tuntuu, että jos minulla on tiimi, jota teen kentällä, minun täytyy peilata se ja mallintaa vastuuta varmistaakseni, että palvelut toteutuvat. Olen siis edelleen täällä, mutta monet tapaamisistamme… Tänä aamuna teemme yhteistyötä yhteisömme julkisen sairaalajärjestelmän kanssa Epicin, on sähköisen sairauskertomuksemme käyttöönottamiseksi, ja käyttöönotto aloitettiin eilen aamulla. Olimme suunnitelleet suuret juhlat, joissa syömme aamiaista ja välipaloja ja johtoryhmämme kokoontuisi yhteen, ja johtotiimissämme on noin 120, ja sen sijaan tapahtuma ja käyttöönotto tapahtui Lifesizen kautta ja etänä.
Wayne Young:
Meillä oli siis neljä ihmistä huoneessa. Se on iso huone. Sinne mahtuu yleensä noin 120 henkilöä. Joten meillä oli neljä ihmistä livenä, hyvin sopivan sosiaalisen etäisyyden päässä, ja kumppanimme Wisconsinista olivat puhelimessa ja meillä oli paikallisia julkisen sairaalan ihmisiä, ja he olivat osa esitystä, tavallista diaesitystä ja sitä sopimusta ja käyttöönottoa. vielä piti tapahtua. Meillä ei ole varaa jäädä kuukaudella tai kahdella jälkeen, koska tarvitsemme nyt luultavasti enemmän kuin koskaan, jotta levy herää eloon mahdollisimman nopeasti, jotta voimme tarjota parempaa yhteistoimintaa. Joten kaikkea suurista kokouksista pieniin yksilöihin, jopa minun… Meillä on edelleen ihmisiä, jotka työskentelevät täällä suoraan, mutta monet niistä jopa yksittäisistä tapaamisista, käytämme alustaa siihen, jotta voimme säilyttää etäisyyden ja yrittää ja auttaa varmistamaan, että jokainen on mahdollisimman turvallinen ja terve.
John Yarbrough:
Joo. No, puhua hetki Lifesizen käytöstäsi ja kuulostaa siltä, että kaikki löytävät työkalut yhteydenpitoon toistensa kanssa. Onko puhetapasi muuttunut, pidätkö yhteyttä tiimiisi juuri nyt? Oletko enemmän taipuvainen käyttämään videota vai yritätkö vältellä sitä, koska sinusta tuntuu, että olisit puhelimessa koko päivän? Millaista viestintäsi on näinä päivinä?
Wayne Young:
Kyllä, mielestäni se on puhelimen ja videon yhdistelmä. Luulen, että joskus keskustelu toimii paremmin, kun näette toisenne, erityisesti minulle pienissä tiimikokouksissa. Isot voivat joskus olla hieman raskaat. Jos linjalla on 120 ihmistä, taustamelu ja mykistykset ja kaikki tämä muuttuu hieman hankalaksi. Mutta jos tapaat viisi tai kuusi henkilöä, teemme ne lähes yksinomaan videon avulla. Yksittäisillä on sekä video että puhelin riippuen sen luonteesta ja että yhteydet vaikuttavat kriittisiltä, ja tämä näyttää pätevän myös hoitoa toimittaville työntekijöillemme. Ne näyttävät taipuvan edestakaisin sen perusteella, mikä on järkevintä. Jotkut asiakkaistamme eivät ole tottuneet käyttämään tekniikkaa ja haluaisivat mieluummin puhelun, ja jotkut heistä todella arvostavat videota.
Wayne Young:
Minusta tuntuu, että tämä on tilaisuus kokeilla asioita, joita emme todennäköisesti olisi koskaan halunneet ottaa riskiä kokeilla normaalissa suunnitelmassa, liiketoiminnan jatkuvuuden näkökulmasta. Olen utelias näkemään, mitä meidän oppimisemme tulee olemaan. Uskon, että se muuttaa tapaamme työskennellä hyvin tulevaisuudessa, vaikka voimme palata normaaliksi. Luulen, että tähän tulee joitain uusia normeja, joita me kaikki vain kehitämme ja ymmärrämme, että tämä voi toimia meille erittäin hyvin.
John Yarbrough:
Joo. No, kun puhutaan oppimisesta ja taas johtajana tai sellaisena, jonka on tehtävä todella tärkeitä päätöksiä reaaliajassa ilmaston ja eri muuttujien muuttuessa koko ajan, mitkä ovat asioita, joita olet oppinut tämän prosessin aikana. viikkoja ja missä luulet päättäneesi… oletko vakuuttunut tavasta, jolla sinun on pidettävä tiimisi koossa tai että sinun on koordinoitava sidosryhmiesi kanssa organisaatiossasi ja sen ulkopuolella? Mitä tahansa keskeisiä opetuksia, jotka on saatu kolmen viikon aikana terveyskriisistä, jota emme todellakaan vielä tiedä, kuinka kauan se kestää, kuinka kauan elämme tässä uudessa normaalissa?
Wayne Young:
Joo, sanoisin, että olen oppinut pari oppituntia todella nopeasti ja olen kiitollinen niistä kaikista. Yksi on kyky luottaa tiimiisi, eikö niin? On paljon huolia siitä, toimitetaanko palvelut ja ovatko ihmiset yhteydessä toisiinsa, ja voimmeko varmistaa, että tarjoamme jatkuvasti hoitoa, jota tarvitsemme auttaaksemme ihmisiä pysymään terveinä ja toipumaan yhteisössä? On ollut melkein… meillä on joitain kojetauluja, joita voimme tarkastella, eikä tuo komponentti ole juurikaan pudonnut. Minusta on siis jännittävää saada vahvistusta siitä, että tiimimme jäsenet tekevät mitä heidän on tehtävä, ja he ovat sitoutuneet tehtäväämme. Joten siirtyäksesi organisaatiosta, jossa melkein kukaan ei työskentele kotoa, siihen, jossa lähes kaikki työskentelevät kotoa, et ole kehittänyt käytäntöjä ja prosesseja, luottamusta ja kulttuuria, joka tukee sitä, joten et tiedä tarkalleen, mitä se tapahtuu. näyttää siltä, kun käännät sitä kytkintä.
Wayne Young:
Mutta se tapahtui ja tapahtui luonnollisesti. Luulen, että se on vahvistanut minua. Toinen asia mielestäni on tarjota vähän armoa, eikö niin? Joten minulla on ollut työntekijöitä, jotka ovat hypänneet sisään, tarttuneet siihen molemmin käsin ja lähteneet juoksemaan. Eikö? Minulla on ollut muita työntekijöitä, jotka tarvitsevat hieman kädensijaa, he tarvitsevat hieman lisätukea. Emme voi nyt tukea kyynärpäästä kyynärpäähän etäisyyden takia, eikö niin? Mutta he tarvitsevat jonkun, joka oli siellä opastamassa heitä tämän läpi, ja me myös vakuutamme heille hieman, koska he eivät olleet siitä mukavia. Heitä ei koulutettu sillä tavalla. Se on eri malli. He ovat huolissaan siitä, onko sillä yhtä tehokasta kuin sillä, ja he yrittävät tarjota tämän varmuuden ja saada suoraan sanottuna joitakin tutkimuksia, jotka viittaavat siihen, että se on hyvin samankaltainen tulosten suhteen.
Wayne Young:
Mutta jokainen työntekijä tai monet työntekijämme näyttävät kehittyvän ja viihtyvän eri tahdissa ja sallien sen joustavuuden ja pienen armon, joka liittyy siihen, jotta ihmiset voivat oppia eri nopeudella ja tuntea olonsa epämukavaksi. sano, että he tuntevat olonsa epämukavaksi ja tue heitä siinä, mielestäni se on ollut todella tärkeää meille ja myös työntekijöillemme.
John Yarbrough:
Kyllä, se on mielestäni tärkeää, ja joustavuus ja ihmisten kohtaaminen siellä, missä he ovat, on mielestäni selvästi jotain, mikä on merkityksellistä kaikille juuri nyt, vain tunne, että heillä on kanava huolenaiheilleen ja kokemuksilleen. Wayne, arvostan todella aikaa. Ennen kuin päästin sinut menemään, toivoin, että voisin vain pyytää sinua puhumaan hieman mielenterveysalan ammattilaisten ja palveluiden tärkeydestä tänä aikana. Ilmeisesti yksi asia, joka on tärkein asia yhteisöllenne, omalleni täällä Austinissa, Teksasissa ja kaikkialla maailmassa, on koronaviruksen vaikutus ihmisiin stressin ja sen vuoksi, että useimmat ihmiset yrittävät selviytyä terveyskriisistä. meillä ei ole ennakkotapausta. Emme ole koskaan ennen kokeneet mitään tällaista. Mitä ajattelet sekä organisaatiosi tarkoituksesta, työntekijöistäsi, heidän tekemästään työstä että siitä, kuinka palvelet yhteisöä ja mitä kuvittelisin yhtä suuresta tarpeesta kuin mistä tahansa muusta, jonka todennäköisesti tarvitsemme kokea.
Wayne Young:
Joo, ehdottomasti, ja mielestäni meidän kaikkien on tunnustettava, että tämä vaikuttaa meihin, eikö niin? Jopa ihmiset, jotka eivät… perinteisesti ole kokeneet mielenterveysongelmia tai mielenterveysongelmia tai henkisen hyvinvoinnin haasteita, he joutuvat kohtaamaan uusia normeja ja haasteita kokemaansa psykologiselle turvallisuudelle ja antavat itselleen tilaa. antaa sen olla normaalia ja kokea se ja olla kunnossa sen kanssa ja puhua siitä ihmisille. Siinä on jotain… jos annat sen leimautua tai et ole epämiellyttävä jakaa sitä, se vain tekee siitä tehokkaamman. Siihen asti lähdimme liikkeelle kaksi viikkoa sitten, nyt hieman yli kaksi viikkoa sitten, tunnustaen, että siellä oli paikallinen tarve ja yleinen ahdistus, ahdistus ja stressi.
Wayne Young:
Se ei ollut mielisairaus, se ei ollut masennus. Se oli mitä maailmallamme on? Mitä maailmassamme tapahtuu? Mitä tapahtuu? Miten tämä tulee olemaan toisin? Miten pääsen takaisin normaaliksi? Milloin palaan normaaliksi? Se ihmisten häiriö, joka on tapahtunut kaikissa normaaleissa sosiaalisissa instituutioissamme. Kirkot ja koulut ja työ, ne ovat kolme suurta instituutiota maailmassamme ja ne ovat kaikki päätyneet tavalla, jota kukaan meistä ei olisi kuvitellut, vain luultavasti kuukausi tai kaksi sitten. Joten aloitimme ja perustimme paikallisen COVID-19 mielenterveyden tukilinjan tarjotaksemme vain traumatietoista tukea ja psykologista ensiapua niille, jotka kamppailevat. Se otettiin hyvin vastaan, ja itse asiassa siitä tuli noin puolentoista viikon kuluessa osavaltionlaajuinen COVID-19 mielenterveyden tukilinja.
Wayne Young:
Meillä on siis itse asiassa valtion laajuinen tukilinja, johon ihmiset voivat soittaa ja ottaa yhteyttä milloin tahansa. Se on ohjaajien miehitetty 24/7 tarjoamaan tukea, koska se vaikuttaa meihin kaikkiin ja asetamme sen eri tavalla kuin normaali kriisilinjamme. Jokaisella mielenterveysyhteisön terveyskeskuksella Texasissa on kriisilinja, jota me hallitsemme ja tarjoamme kriittisen kriisin pääsyn ihmisille. Mutta tämä ei ole kriisilähtöistä. Tämä on jokapäiväistä stressiä ja ahdistusta, joten tällä linjalla soitetaan tällä hetkellä keskimäärin 175–225 päivässä kaikkialta Texasista ihmisten kanssa, jotka kamppailevat. Suoraan sanottuna vahvistamme ja tuemme sitä. Ei ole epätavallista, että he kokevat kokemaansa stressiä, ja haluamme olla täällä tukemassa heitä tässä.
John Yarbrough:
No, itseni ja koko Lifesizen tiimin puolesta haluan kiittää sinua henkilökohtaisesti sekä koko tiimiäsi tekemästäsi työstä. Ymmärrämme, että monessa suhteessa he ovat etulinjassa sellaisen palvelun tarjoamisessa, jota kaikki maailmassa ovat… Luulen, että se on aivan välttämätöntä ja uskomattoman tärkeää juuri nyt. Joten vielä kerran, kiitos ajastasi ja arvostamme kaikkea mitä teet.
Wayne Young:
Jälleen osa siitä, mikä aloitti tämän keskustelun, oli kiitollisuuteni siitä, että avasit alustasi. Kirjaimellisesti olin sanonut IT-miehelleni: "Meidän piti selvittää, kuinka saamme lisää tilaa Lifesizeen", ja hän palasi ilmoituksen kanssa, jonka mukaan olette laajentuneet ja sillä oli valtava vaikutus. Se oli yksi asia vähemmän, joka meidän piti selvittää, kuinka käsitellä ja voittaa tuossa stressaavassa aikaikkunassa.
John Yarbrough:
Se on ystävällistä sanoa. Olemme iloisia, että meillä on ainakin pieni asia, joitain askeleita, joita voimme tehdä tukeaksemme kaltaisiasi organisaatioita. Joten kiitos, Wayne. Arvostan aikaa. Kiitos, että jaoit tarinasi kanssamme, ja sisällytämme tiedot vihjelinjasta sisältöömme.
