E-Book

Contact Center Cloud Technology -pikaopas

Asiakaskokemuksesta on tullut keskeinen strateginen erottava tekijä eri toimialoilla. Ylivertaisen asiakaskokemuksen tarjoaminen tarkoittaa aina käytettävissä olevan tuen vaatimusten täyttämistä ja pääsyä asiakkaan haluamien kanavien kautta. Paras tapa saavuttaa tämä on pilvipohjainen yhteyskeskusratkaisu.

Mutta mistä sinun pitäisi aloittaa, kun harkitset asiakaspalvelukeskusratkaisua vastaamaan asiakaskokemusvaatimuksiasi? Koska mietittävää on niin paljon, tämä käytännöllinen opas on suunniteltu tarjoamaan sinulle korkean tason näkymä pilvestä ja sen roolista sisältökeskuksessa.