Webinar

Onko yhteyskeskuksesi monikanavaratkaisu valmis pandemian jälkeiseen todellisuuteen?

Valur Svanssonin kanssa, globaali strategi | CCaaS, Ex + Cx Solutions

"Kriisiajat ovat totuuden hetkiä kuluttajille, kun on kyse siitä, miten organisaatiot kohtelevat asiakkaitaan." (Forbes)

Olemme yli vuoden tässä pandemiassa, ja maailma sellaisena kuin sen tiedämme on muuttunut perusteellisesti. Asiakkaasi eivät vain halua tavoittaa sinut missä tahansa ja millä tahansa laitteella, he odottavat sinun ottavan heihin yhteyttä ihmistasolla. Brändit, jotka saavat tämän oikein, kukoistavat. Ihmiskeskeinen kokemus edellyttää teknologian organisointia asiakkaille, työvoimallesi ja ympäristöllesi.

Olemme täällä auttamassa.

Olemme koonneet luettelon pakollisista ominaisuuksista, jotka auttavat välittämään ihmisen kosketuksen.

Liity joukkoomme, kun Valur Svansson ja Lance Redford ottavat sinut läpi webinaarisarjan, jossa esitellään Lifesizen CxEngagen välttämättömät ominaisuudet. Se on "pilvessä syntynyt" -yhteyskeskusalusta, joka on suunniteltu mahdollistamaan ihmiskeskeinen kokemus ja joka tarjoaa sinulle kaiken kyky ilahduttaa asiakkaitasi ja vahvistaa työvoimaasi, ja ne toimitetaan erittäin käyttökelpoisen ja joustavan alustan kautta.

Tässä webinaarissa keskustelemme monikanavaisesta toteutuksesta:
• Opi tuomaan inhimillistä kosketusta oikean monikanavaratkaisun avulla.
• Kuinka ylläpitää jatkuvaa yhteydenpitoa asiakkaasi kanssa.
• Kuinka varmistaa, että agenteillasi on valmiudet tukea monikanavaista keskustelua.