CxEngage Quality Management -mediasoitinta on parannettu toistamaan tallenteita vaihtelevilla nopeuksilla, joten...

Varmistaa johdonmukaisuuden CxEngage-tuotteissa, jotta käyttöliittymä olisi yhtenäisempi ja minimoi asiakkaiden hämmennystä vertailtaessa...

Mikä se on? Uusi kulun oletusasetus, Record Agents, on otettu käyttöön sallimaan tallennuksen...

Mikä se on? Esimiehet voivat nyt muuttaa agentin läsnäolotilaa tai työtilaa etänä...

Mikä se on? Basic Flow -virheenkorjauslokit lisäävät uuden tilannevedosmerkinnän lokin vuorovaikutukseen...

Mikä se on? "Resursseja" käytetään eräänä datan käytön hallinnan muotona. Käyttäjät, joilla on "Rajoitettu...

Mikä se on? Tämä päivitys antaa käyttäjille mahdollisuuden valita, poistaa ja ladata videoita...

Mikä se on? Esimiehet, järjestelmänvalvojat ja laatupäälliköt tarvitsevat helpon tavan suodattaa käyttäjiä, resursseja...

Mikä se on? CxEngagen jonotusalgoritmi on optimoitu parantamaan yleistä suorituskykyä...

Mikä se on? Tässä päivityksessä olemme lisänneet tuen laajemmalle, tarkemmalle...