Mikä se on?
Yleisten luetteloiden avulla voidaan luoda mukautettuja tietoluetteloita, joita vuo voi käyttää tietojen etsimiseen tai reitityspäätösten tekemiseen.
Avainedut)
- Mahdollistaa räätälöityjen hakutaulukoiden ja tietorakenteiden luomisen, joita voidaan hyödyntää lisäräätälöintiin
- Luo PBX-tyyppinen toiminto, jolla voit etsiä alaliittymän ja siirtää puhelun DID:lle
- Luo dynaamisia reitityshakutaulukoita, joissa yleinen luettelo sisältää yksittäisten agenttien yhdistämisen tiettyihin jonoihin
- Ota käyttöön mukautettuja "kokonaisuuksia", kuten mediakirjasto, jossa luettelo sisältää avaimen, kuten kielen, joka liittyy tiettyyn mediaobjektiin tai URL-osoitteeseen. Esimerkiksi päävalikkoluettelo, joka on antanut kielen, palauttaa päävalikon mediaobjektin määritetyllä kielellä.
Hyvä tietää
- Listat ovat rajoitettu 1000 kohteeseen
- Joukkopäivityksiä tuetaan CSV:n kautta, ja ne on myös rajoitettu 1000 muutokseen kerralla (esim. vain 1000 riviä CSV-tiedostossa voidaan käsitellä kerralla, vaikka se sisältäisi poistoja ja lisäyksiä, jotka johtavat alle 1000 kohteeseen luettelossa CxEngage käsittelee vain 1000 ensimmäistä kohdetta tiedostossa.
- Listauksen käyttöliittymä päivitettiin uuteen kehykseen, jota käytetään tulevaisuudessa muualla määrityskäyttöliittymässä, kun teemme muutoksia ja lisäyksiä muille sivuille
Lisätietoja luetteloista on kohdassa Listat dokumentaatiosivuillamme ja Luettelo API-dokumentaatiosta.