sisällysluettelo

Mikä se on?

Jonkin sisällä edellinen julkaisu, esittelimme varhaisen median jonon takaisinsoitto- ja Click-to-Dial-toiminnoille. Early Media toistaa puhelinoperaattorin edustajalle tarjoamaa mediaa, kunnes soitettu osallistuja vastaa. Jotkut käyttäjät ovat kokeneet lyhyitä hiljaisuusjaksoja operaattorin Early Median kanssa. Tämän ongelman ratkaisemiseksi olemme lisänneet mahdollisuuden käyttää vuokralaiseltasi saatua mediatiedostoa soittovälineenä. Soittomediaan vaihtaminen tai sen lisääminen parantaa agentin kokemusta vähentämällä tai poistamalla hiljaisuusjaksoja Early Median avulla.

Hyvä tietää:

  1. Ringing Media toistaa mediatiedostoa vuokraajaltasi, kunnes edustaja ja soittanut osapuoli ovat neuvotelleet. Jos sitä käytetään yhdessä Early Median kanssa, Soittomedia toistetaan ensin, kunnes operaattorin Early Media alkaa. Huomaa, että näiden kahden median välillä voi olla lyhyt hiljaisuus.
  2. Ringing Median tulee olla lyhyt äänitiedosto optimaalisen suorituskyvyn takaamiseksi. Esimerkiksi lyhyt äänitys soivasta puhelimesta.
  3. Suosittelemme, että korkean viiveen ympäristössä asuvat vuokralaiset eivät käytä tarjoamaa Early Media -operaattoria ja käyttävät vain soittoäänimediaa välttääkseen pitkiä hiljaisuusjaksoja ennen soittoa.