sisällysluettelo

Johtava maailmanlaajuinen finanssiryhmä, BBVA, valitsee Lifesizen antaakseen työntekijöilleen voimaa HD-videoyhteistyöteknologian avulla

BBVA on vuonna 1857 perustettu asiakaslähtöinen globaali finanssipalvelukonserni. Konsernilla on vankka asema Espanjassa, se on Meksikon suurin rahoituslaitos ja sillä on johtavat franchising-yhtiöt Etelä-Amerikassa ja Sunbeltin alueella Yhdysvalloissa. Sen monipuolinen liiketoiminta on suuntautunut nopeasti kasvaville markkinoille ja se luottaa teknologiaan keskeisenä kestävänä kilpailuetuna. BBVA on yksi johtavista euroalueen pankeista ROE:n ja tehokkuuden suhteen. Yritysvastuu on sen liiketoimintamallin ytimessä. BBVA edistää talouskasvatusta ja osallisuutta sekä tukee tieteellistä tutkimusta ja kulttuuria. Se toimii korkeimmalla rehellisyydellä, pitkän aikavälin visiolla ja soveltaa parhaita käytäntöjä. Konserni on mukana tärkeimmissä kestävän kehityksen indekseissä.

"Yhtäkkiä puhelimesi soi ja voit muodostaa yhteyden videon kautta. Se on vain niin yksinkertaista."

Jose A. SALMERóN, BBVA

Haaste 

Koska BBVA on hajallaan 30 maassa ja sen pääkonttori on Espanjassa, yritys etsii jatkuvasti tehokkaampia tapoja kommunikoida erityisesti johtajien kanssa, jotka matkustavat eri franchising-yhtiöiden välillä tietyllä alueella.

Vaikka yritys oli jo ottanut käyttöön hienostuneen videoneuvotteluympäristön pääkonttoriinsa, yksi tärkeä komponentti, josta puuttui, oli mobiilituki. Mobiiliteknologioiden, kuten älypuhelimien ja tablettien, lisääntyessä nykymaailmassa BBVA tiesi, että pysyäkseen nykytrendeissä se tarvitsi videoratkaisun, joka voisi tukea lähes mitä tahansa mobiilialustaa, mukaan lukien iOS ja Android.

BBVA:n IT-päättäjät päättivät löytää HD-mobiilivideoyhteistyöratkaisun, joka tarjoaisi luotettavuuden ja turvallisuuden, jota se tarvitsi näin korkean profiilin rahoituslaitokselle.

Ratkaisu

Arvioituaan erilaisia ​​mobiilivideoratkaisuja BBVA:n Jose A. Salmerón Torres IT-tiimineen valitsi Lifesizen. "Tärkein asia, josta pidimme Lifesizessa, oli se, että se tukee useita mobiilialustoja", Salmerón selitti. "Käyttäjillämme on monia erilaisia ​​laitteita, mukaan lukien iOS, Android, PC ja Mac, joten oli tärkeää, että videoneuvotteluratkaisumme toimisi kaikkien niiden kanssa."

Kun päätös Lifesizen käyttöönotosta tehtiin, Salmerón ja hänen tiiminsä alkoivat varustaa asiakkaan kanssa yrityksen omistamia laitteita sekä työntekijöiden omistamia älypuhelimia ja tabletteja, jotka antoivat jokaiselle käyttäjätunnuksen ja salasanan. "Kun johtohenkilöstömme oli jatkuvasti tien päällä, mobiilituki videoneuvotteluille oli välttämätön, ja sen piti olla riittävän helppoa, jotta he voivat käyttää niitä itsenäisesti pienellä IT-tuella." sanoi Salmerón. "Lifesize toimii niin. Yhtäkkiä puhelimesi soi ja voit muodostaa yhteyden videon kautta. Se on vain niin yksinkertaista."

Yksi tärkeä näkökohta BBVA:lle oli turvallisuus, sillä yritys on tunnettu rahoituslaitos, jonka luottamuksellista tiedonvaihtoa tapahtuu päivittäin. Koska Lifesizen mukana tulee sisäänrakennettu NAT/palomuurin läpikulku ja sulautettu median salaus sekä portinvartiointi- ja puhelunreititysominaisuudet, johtajat ovat varmoja, että kutsumattomat kolmannet osapuolet eivät pääse heidän keskusteluihinsa.

tulokset

IT-näkökulmasta Salmerón ja hänen tiiminsä arvostavat Lifesizen tarjoamaa yksinkertaista hallintaa. He voivat helposti ajoittaa kokouksia, ladata asiakkaan laitteelle etäyhteyden kautta ja tehdä vianmäärityksen tarvittaessa. Jopa henkilöt, jotka työskentelevät kotona tai joutuvat matkustamaan paljon, voivat tehdä yhteistyötä videon parissa helposti.

"Minusta on yllättävää, että ratkaisu, joka on niin monipuolinen ja toimii niin monilla eri laitteilla, on niin helppokäyttöinen ja hallittavissa", Salmerón sanoi. Koska yritys on omistautunut eheyden, läpinäkyvyyden ja varovaisuuden pilareilleen, videotekniikan käyttö oli olennaista ääni- tai verkkoneuvottelujen sijaan.

”Näemme sen, kasvokkainen viestintä on aina parempi kuin mikään muu menetelmä. Äänineuvottelujen avulla osallistujat voivat virittää ja saada huomionsa. Video mahdollistaa kiinnostavamman ja tuottavamman keskustelun”, Salmerón sanoi. ”Olen työskennellyt videotekniikan parissa viimeiset 10 vuotta ja olen nähnyt sen muuttuvan yhä valtavirtaisemmaksi. Lifesize on paras tapaamani mobiiliasiakas."