Ratkaisu yhdellä silmäyksellä
Teollisuus: Palvelut ja kiinteistönhallinta
Työntekijät: 300 työntekijää ja jäsenosuuskuntaa
Asiakas alkaen: 2016
Kuukausipuhelut: 100+
Kokoushuonejärjestelmät: 8
Miksi Lifesize
- Turvallinen ja luotettava
- Helppo käyttää
- Kustannustehokas
- Tuki kolmansien osapuolien ratkaisuille
- Yhdistä missä tahansa, millä tahansa laitteella
- 24x7x365 tuki
- Vähennä matka- ja ylläpitokustannuksia
Yleiskatsaus
National Consortium of Services (CNS) on palveluasiantuntijoiden yhteistyöryhmä, joka tukee asiakkaita ulkoistetulla johdolla ja sopimustyöntekijöillä tietyillä aloilla. CNS:llä on 170 jäsenosuuskuntaa eri puolilla Italiaa, ja se tarjoaa laajan valikoiman palveluita, mukaan lukien kiinteistönhoito-, ylläpito-, catering-, energia-, ekologia-, logistiikka- ja museopalvelut.
Haaste
CNS etsii jatkuvasti tapoja hyödyntää teknologiaa parantaakseen ohjelmatarjontaansa ja optimoidakseen tapaa hallita kumppaneitaan ja asiakkaitaan. Konsortio etsi viestintä- ja yhteistyöratkaisua, joka pystyisi tukemaan yrityksen suurta toimittajakuntaa mutkistamatta organisaation toimintaa.
"Työntekijämme etsivät ratkaisua, joka tekisi yhteydenpidosta työtovereiden ja asiakkaiden kanssa nopeaa ja helppoa, mutta voisi myös kasvaa kasvavan jäsen- ja toimittajakuntamme rinnalla turvallisella ja strategisella tavalla."
Ratkaisun ensisijaiset vaatimukset olivat helppokäyttöisyys ja yhteentoimivuus. CNS-tiimin oli tarjottava sisäisille ja ulkoisille loppukäyttäjille tapa tavata nopeasti, mikä olisi intuitiivinen oppiminen ja joka ei vaatisi IT:tä päivittäisten tapaamisten helpottamiseksi. Ratkaisun olisi myös toimittava yhteen useiden kolmansien osapuolien ratkaisujen kanssa, jotta asiakkaat ja asiakkaat voivat muodostaa yhteyden laitteistaan ilman ongelmia.
”Lifesize oli epäilemättä voittoisa, koska se vastasi moitteettomasti vaatimuksiimme. Pilven "keveys" mahdollistaa päivitysten nopean toteutuksen, jolloin järjestelmät on aina varustettu uusimmilla ominaisuuksilla ja ne on aina täydellisesti integroitu yritysjärjestelmiin.
Ratkaisu
CNS otti käyttöön kahdeksan Lifesize-videoneuvottelujärjestelmää Bolognan, Milanon ja Rooman toimistoissa, ja yritystason WebRTC-ystävällinen Lifesize-sovellus varmistaa, että kuka tahansa kannettavan tietokoneen omaava voi muodostaa yhteyden videopuheluun mistä tahansa. Pelkästään tänä vuonna keskimäärin noin 107 videopuhelua kuukaudessa ja 63,000 XNUMX minuuttia videopuhelua. Lifesizen käyttöönotto on vähentänyt matkustamista, lisännyt työntekijöiden yhteistyötä ja onnellisuutta sekä helpottanut viestintää koko organisaatiossa.
Tulos
Lifesizen käyttöönoton jälkeen CNS ei ole vain vähentänyt matkustamista rajusti – ne ovat myös nähneet valtavan kasvun työntekijöiden tapaamisissa videon välityksellä. Ratkaisun helppokäyttöisyys on tehnyt videoyhteistyöstä todella saatavilla napin painalluksella, ja yhteentoimivuus varmistaa, että kuka tahansa voi muodostaa yhteyden Lifesizen kautta ja tavata kasvotusten.
"Konsortio on epäilemättä hyötynyt merkittävästi Lifesizen valinnasta – ratkaisu nähdään nyt sisäisesti yrityksen "hyvinvoinnin" työkaluna, joka mahdollistaa suuremman tyytyväisyyden resursseihin ja antaa meille mahdollisuuden olla vihreitä. Olemme täysin tyytyväisiä Lifesizeen emmekä malta odottaa, että pääsemme laajentamaan käyttöämme lähitulevaisuudessa.
