Yhdellä silmäyksellä
Teollisuus: Pankki ja rahoitus
Työntekijät: 600+
Asiakas alkaen: 2012
Miksi Lifesize
- Turvallinen ja luotettava
- Helppo käyttää
- Kustannustehokas
- Suoratoisto ja tallennus
- Yhdistä missä tahansa, millä tahansa laitteella
- 24x7x365 tuki
Yleiskatsaus
Equiom Trust Company on maailmanlaajuinen asiantuntijapalveluiden tarjoaja, joka tukee yrityksiä ja varakkaita yksityishenkilöitä heidän taloudellisilla ja niihin liittyvillä tukipalvelutarpeilla. Yrityksellä on toimistoja ja työntekijöitä Euroopassa, Lähi-idässä, Aasiassa ja Amerikassa, ja se on omistautunut tarjoamaan asiakkaille tukea aloilla tai osastoilla, joilla heillä ei välttämättä ole kaistanleveyttä henkilöstölle.
Haaste
Equiom tarvitsi tavan tehdä viestinnästä mahdollisimman tehokasta luodakseen työntekijöilleen vakaan työympäristön. Equiomilla oli kuitenkin tekninen haaste saada kaikki yhteydet parhaalla ja turvallisimmalla mahdollisella tavalla, mikä teki entistä haastavamman, koska tarve tukea hajautettua työvoimaa ja halu tarjota etätyöntekijöille jatkuva kokemus.
”Kasvaessamme globaalisti, haasteita on toiminnan, vuorovaikutuksen ja teknisen näkökulmasta. Videoneuvottelut ovat saavuttaneet pisteen, jossa se ei ole vain kannattavaa, vaan myös suositeltava tapa tehdä yhteistyötä, koska se auttaa ihmisiä kommunikoimaan tehokkaasti ja koska se voidaan ottaa käyttöön niin nopeasti ja helposti.
Ratkaisu
Pitkäaikainen Lifesize-asiakas Equiomin IT-tiimillä oli hyvä perusta, jolle rakentaa, kun se alkoi etsiä tapoja parantaa yhteistyötä koko organisaatiossa. Tukeakseen Equiomin kasvavaa videoneuvottelujen käyttöönottoa Lifesize toimitti kokonaisvaltaisen videoneuvotteluratkaisun, joka pystyy integroitumaan saumattomasti muihin tuottavuustyökaluihin, joihin työntekijät luottavat työtehtäviensä suorittamisessa, mikä virtaviivaistaa edelleen työnkulkua ja luo tutun kokemuksen eri laitteilla ja kokoustyypeillä. Uusien käyttäjien lisääminen oli yksinkertaista, ja alustan helppokäyttöisyys mahdollisti myös Equiomin yhteistyön asiakkaiden ja muiden organisaation ulkopuolisten kolmansien osapuolten kanssa.
"Lifesize mahdollistaa uusien työntekijöiden integroitumisen helpommin, paljastaen kasvot ja luomalla parempia työsuhteita koko ryhmään."
Tulos
Työntekijät järjestävät nyt säännöllisesti Lifesize-tapaamisia asiakkaidensa kanssa ja nauttivat kasvokkain tapahtuvan viestinnän eduista ilman tarvetta matkustaa. Lifesizen ennätys- ja jakamiskyvyn ansiosta jopa Equiomin toimitusjohtaja on täysin omaksunut Lifesizen keinona ylläpitää johdonmukaista viestintää ja henkilökohtaisia suhteita organisaatiolle tärkeiden ihmisten kanssa.
”Lifesize on erittäin kypsä tuote, mikä on tärkeää, ja yritys osoittaa kuuntelevansa. Olemme nähneet tämän esimerkiksi uusissa lisätyissä ominaisuuksissa, jotka saavat sinut tuntemaan olosi hyväksi päätöksestäsi valita Lifesizen kaltaisen toimittajan kanssa. Se on turhaa.”
