Yleiskatsaus
Tämä tietty Euroopan oikeuslaitos, joka sijaitsee yhdessä Euroopan suurimmista kaupungeista, palvelee maataan ja sen väestöä vangitsemalla miehiä ja naisia, jotka ovat uhka sen kansalaisille. Useita tuhansia henkilöitä työllistävä osasto on erikoistunut oikeus-, siviili-, rikos- ja nuorisohallinnon sekä vankilan hallintoon.
Haaste
Vangitut yksilöt erotetaan yhteiskunnasta muiden turvallisuuden vuoksi. Kuitenkin, kun heidän on aika kohdata tekonsa virallisessa oikeussalissa, heidät poistetaan sellistään ja kuljetetaan oikeuteen. Tämä prosessi ei ole vain kallis, koska kuljetus- ja polttoainekulut kasvavat, vaan se myös tuo mukanaan tarpeettomia riskejä tuomalla vaarallisia henkilöitä julkisuuteen vankilan muurien ulkopuolella, missä turvatoimet luonnollisesti vähenevät.
Oikeusministeriö päätti ottaa kokeilujen aikana käyttöön uudenlaisen teknologian vähentääkseen kustannuksia ja varmistaakseen kansalaisten turvallisuuden: videoneuvottelut. Hyödyntämällä videota yksilöt voivat pysyä mahdollisimman turvassa kokeen aikana ja silti osallistua aktiivisesti. Valitettavasti, kun tämä järjestelmä otettiin käyttöön ensimmäisen kerran, kuvanlaatu ei ollut ihanteellinen. Ongelmat alkoivat lisääntyä ja osasto halusi epätoivoisesti uutta, päivitettyä tekniikkaa kohtuulliseen hintaan.
Ratkaisu
Maan oikeusministeriö kääntyi Lifesizen puoleen. Työskentelemällä läheisessä yhteistyössä Lifesize-edustajan ja paikallisen jälleenmyyjän kanssa oikeusministeriö löysi etsimäänsä ratkaisun: kristallinkirkkaan, teräväpiirtovideon laadun, joka toisti täydellisesti henkilökohtaisen vuorovaikutuksen. Pian sen jälkeen, kun he tutustuivat Lifesize-tekniikkaan, osasto osti Lifesize-videojärjestelmät sijoitettavaksi oikeussaleihin, vankiloihin ja muihin toimistoihin. Asennus oli helppoa huolimatta käyttöön otettujen järjestelmien suuresta määrästä. Käyttöliittymä oli riittävän intuitiivinen, jotta se oli helppo ymmärtää ensimmäisellä yrittämällä, ja sen seurauksena vain harvalla asianajajalla, tuomarilla tai vanginvartijoilla oli teknisiä ongelmia.
”Lifesize teki minuun vaikutuksen alusta loppuun. Kaikki heidän teknologiassaan on uskomatonta, ja uskomme, että se on parantanut oikeusprosessiamme."
Edustaja, Euroopan oikeusministeriö
Tulos
Koska oikeusjärjestelmä oli jo perehtynyt videoneuvotteluihin standarditarkkuudellaan, adoptio sujui saumattomasti, kun he siirtyivät Lifesizeen. Ainoa ero oli valtava parannus videon ja äänen laadussa. "Kuvat olivat selkeämpiä ja terävämpiä kuin olisin koskaan voinut kuvitella", sanoi osaston edustaja. "Tunsin oloni mukavaksi käyttää tätä tekniikkaa kokeiden aikana, koska se todella simuloi henkilökohtaista vuorovaikutusta." Oikeusjärjestelmä ei ole vain säästänyt kuljetuskustannuksissa, vaan ne ovat myös pystyneet parantamaan turvatoimia pitämällä henkilöt vangittuna oikeudenkäynnin aikana, minimoimalla vanginvartijoiden vahingoittumisen riskin ja vähentämällä ennakoimattomien turvallisuusongelmien mahdollisuutta. Toinen tärkeä näkökohta tekniikassa on se, että se voi tarjota vangille elävän kokemuksen, ikään kuin he olisivat samassa huoneessa tuomarin ja valamiehistön kanssa. Tällä tavalla he ovat edelleen täysin tietoisia käynnissä olevista prosesseista ja voivat helposti antaa todistuksen ja tarkkailla tuomaristoa. Henkilöltä ei oteta mitään pois, jotta hän saisi oikeudenmukaisen oikeudenkäynnin, joka heille lain mukaan kuuluu.
"[Investing in Lifesize] on auttanut meitä tarjoamaan parempaa palvelua kansalaisillemme, sekä vangituille että muille kansalaisille, joiden turvallisuus on äärimmäisen tärkeää."
Edustaja, Euroopan oikeusministeriö
