.jpg)
Yleiskatsaus
FAES FARMA on espanjalainen lääkeyhtiö, jolla on laaja kansainvälinen kokemus lääketuotteiden ja raaka-aineiden tutkimuksesta, valmistuksesta ja markkinoinnista. Yritys on saanut tunnustusta horjumattomasta pyrkimyksestä huippuosaamiseen, jatkuvasta pyrkimyksestään maksimaaliseen farmakologiseen laatuun kaikissa tuotteissaan ja pyrkimyksestään tarjota aina erittäin tehokkaita ratkaisuja potilailleen.
Haaste
Koska FAES FARMA on fyysisesti läsnä useissa maissa ja työllistää lähes 1,200 XNUMX työntekijää Madridissa sijaitsevan o icensa, Leoiassa (Bizkaiassa) sijaitsevan tehtaansa ja tutkimus- ja kehityskeskuksensa sekä Iberian niemimaalla ja sen ulkopuolella sijaitsevien tytäryhtiöiden välillä, FAES FARMA tarvitsi vankan videoratkaisun tukemaan maailmanlaajuista viestintää. strategiaa ja parantaa yleistä yhteistyötä organisaation kasvun aikana.
Organisaatio etsi ratkaisua, joka tehostaisi sisäistä johtamista eri toimipisteiden välillä sekä tukisi ulkoista viestintätarpeita kumppaneiden, laboratorioiden ja asiakkaiden kanssa. Vuonna 2014 useita pelkkä ääni -neuvotteluhuoneita korvattiin ohjelmistopohjaisilla videoratkaisuilla, mutta se ei ollut tarpeeksi hyvä. Yritys tarvitsi ratkaisun, joka voisi hyödyntää standardeihin perustuvia videojärjestelmiä, joihin se oli aiemmin investoinut, ja yhteentoimivuus H.323:n, WebRTC:n ja SIP:n kanssa oli välttämättömyys.
Ratkaisu
Lifesize oli harkinnassa neljän muun ratkaisun kanssa. Lifesize erottui joukosta ratkaisun helppokäyttöisyydestä ennakoivaan asiakastukeen ja oli selkeä valinta. FAES FARMA otti käyttöön Lifesize-pilvipalvelun parantaakseen yhteyksiä ja yhteensopivuutta muiden järjestelmien kanssa, mikä eliminoi vanhojen paikan päällä olevien infrastruktuurilaitteiden tarpeen. Ja koska Lifesize toimii yhteen standardipohjaisten kolmannen osapuolen videojärjestelmien kanssa, FAES FARMA pystyi hyödyntämään aiempia neuvotteluhuonelaitteistoinvestointejaan.
”Päätimme valita Lifesizen sen helppokäyttöisyyden, tuen ja tietysti hinnan vuoksi. Projektimme ja yhteistyömme ovat yhä enemmän "yritystenvälisiä", ja niiden ammattimainen ratkaisu antaa meille tarvitsemamme luotettavuuden ja tarjoaa samalla säästöjä matka-ajassa, puheluissa ja matkabudjetissa.
— Jaime Lopez Ostio, FAES FARMA:n tietohallintojohtaja
Tulos
Lifesizen käyttöönoton jälkeen yhä useammat FAES FARMA:n työntekijät ovat pyytäneet videoneuvotteluhuoneita. Suorituskykytyytyväisyyden ja pilvessä käytettävien videoneuvotteluratkaisujen etujen ansiosta yritys arvioi mahdollisuutta ottaa käyttöön lisää Lifesize® IconTM -videoneuvottelujärjestelmiä Espanjassa, Portugalissa, Ranskassa, Italiassa ja Meksikossa.
Kaikki FAES FARMA:n osastot käyttävät tällä hetkellä Lifesize-videoneuvotteluhuoneita — rahoitus, osto, rekisterit, laatu, tuotanto, myynti, lääketiede, lakiasiat, lääketurvatoiminta, suunnittelu, yleishallinto ja tietysti tietotekniikkaryhmä.
”Osa vastuutani tietohallintojohtajana on löytää ja käyttää uusia työkaluja parempaan liiketoiminnan johtamiseen. Lifesizen valinnan myötä olemme onnistuneet optimoimaan tämän hallinnan parantamalla sekä sisäistä että ulkoista viestintää.
