Tutkitaan videoneuvottelujen huumaavaa vaikutusta alkoholinjakelijaan.
"Ensimmäisestä videokonferenssista lähtien sain todella käsityksen videon arvosta äänen sijaan"
Saadaksemme tietää, kuinka Lifesize on auttanut tehostamaan toimintaa, keskustelimme Danny Jacksonin ja Brittany Capiton, Heaven Hillin IT-päällikön ja vanhemman brändipäällikön, kanssa.
Voitko kertoa meille, kuinka Heaven Hill käyttää tällä hetkellä Lifesizea?
(Brittany) Paikka, jossa se todella vaikuttaa, on Bardstownin pääkonttorimme ja Louisvillen myynti- ja markkinointitoimistomme välisessä viestinnässä. Nämä kaksi paikkaa ovat noin tunnin ajomatkan päässä toisistaan, ja voimme käyttää Lifesizea sen sijaan, että henkilökunnan jäsenet joutuisivat ajamaan edestakaisin. Tämä on säästänyt arvokasta aikaa joidenkin kriittisimmillä esimiehillämme ja henkilöstön jäsenillämme.
Olemme myös käyttäneet Lifesizea yhteydenpitoon kenttämyyjiimme. Työllistämme suuren määrän kenttämyyjiä eri puolilla maata, ja he työskentelevät kotitoimistostaan käsin jakelijoiden läheisyydessä. Olemme saaneet erittäin positiivista palautetta niiltä, jotka ovat käyttäneet järjestelmää ja toivomme laajentavamme käyttöä tulevaisuudessa. Heti ensimmäisestä videoneuvottelusta lähtien sain todella käsityksen videon arvosta äänen sijaan.
Voitko kertoa enemmän videoneuvottelujen eduista audioon verrattuna?
(Brittany) Mahdollisuus nähdä toisiamme parantaa viestintää dramaattisesti useista syistä. Ensinnäkin kaikki tietävät, kuka kiinnittää huomiota ja kuka ei.
(Danny) Ja sitten pääset lukemaan kehonkieltä ja ilmeitä – teoksia.
(Brittany) Se pitää minut ehdottomasti varpaillani. Äänen avulla on helppo saada hajamielinen, mutta videolla tunnen olevani paljon sitoutuneempi.
Miten valitsit Lifesizen?
(Danny) Tarkastelimme neljää tai viittä muuta palveluntarjoajaa, ja syy, miksi palasimme Lifesizeen, johtui siitä, että se näytti toimivammalta nykyisessä verkossamme. Brittany ja minä kävimme katsomassa useita Lifesize-esimerkkejä, ja se näytti sopivan hyvin yritykseemme.
Käyttääkö Heaven Hill muita yhteistyötyökaluja?
(Brittany) Kyllä. Yli vuoden ajan ennen Lifesizea käytimme Skypeä yhteydenpitoon yhteen tärkeimmistä markkinointitoimistokumppaneistamme New Yorkissa. Se oli kunnossa, mutta se ei tarjonnut läheskään sitä laatua, mitä meillä on nyt Lifesizen kanssa.
Onko sinulla muita ajatuksia videoneuvotteluista, joita haluat jakaa?
(Danny) Brittany ja minä olimme alusta asti hämmästyneitä siitä, kuinka helppoa Lifesize on käyttää ja kuinka nopeasti kollegamme ottivat sen käyttöön. Kaikki halusivat käyttää sitä. Sitten luulimme, että uutuus kuluu pois, mutta se vain lisääntyy. Ihmiset vain vetoavat siihen. Vaikka he istuvat pöytänsä ääressä ja heillä on kannettava tietokone, jossa on web-kamera, on helppo liittyä myös Lifesize Cloudin kautta. Kaikin puolin se on osoittautunut erittäin helppokäyttöiseksi ja erittäin hyödylliseksi työkaluksi.
(Brittany) Kyllä, Lifesize lähti varmasti nousuun kaikilla sivustoillamme, ja uskon, että tämä laajenee muutaman seuraavan kuukauden aikana. Haluaisimme alkaa käyttää sitä useissa pysyvissä kuukausittaisissa kokouksissa, joihin osallistuu sekä Bardstownin että Louisvillen toimipisteiden henkilökuntaa vähentääksemme entisestään toimistojemme välistä matkustamista. Kaiken kaikkiaan palaute on ollut uskomattoman positiivista.
