Kaikkia videoita ei ole luotu tasa-arvoisiksi
Ei ole mikään salaisuus, että videoneuvottelut ovat tuottavuuden voimanlähde toimistossa. Käyttäjille se auttaa parantamaan työntekijöiden sitoutumista ja luo paremman yhteisöllisyyden tunteen maailmanlaajuisesti hajallaan olevien tiimien keskuudessa. Mutta ratkaisua toteuttavat IT-osastot löytävät ainutlaatuisia etujaan. Lifesizen kaltainen all-in-one-ratkaisu voi korvata vanhat vain ääni-neuvottelupalvelut ja tarjota ääni-, video- ja verkkoneuvottelut yhdessä sovelluksessa, joka integroituu tiiviisti kokoushuoneen kameroihin ja kosketusnäytöllisiin neuvottelupuhelimiin. Se on yksinkertainen ratkaisu käyttäjien käyttöön ja IT:n hallittavaksi. Muista vain, että kaikki videot eivät ole samanarvoisia.
Internetistä katsomiesi videoleikkeiden ja toimistossa pitämiesi videokonferenssien välillä on kaksi pääeroa. Ensinnäkin suoratoistovideoleikkeet (tavallinen kissavideovalikoimasi) on suunniteltu lataamaan osia materiaalista etukäteen verkon epävakauden kompensoimiseksi toiston aikana. Toinen on se, että et melkein koskaan nosta IT-tukipalvelua, koska YouTube-videosi puskurointi kesti muutaman ylimääräisen sekunnin. Videoneuvottelu sen sijaan luottaa siihen, että datapaketteja lähetetään ja vastaanotetaan johdonmukaisesti ja reaaliajassa, jotta puhelu pysyy selkeänä ja jokainen taivutus, ele ja sana lähetetään oikein.
Kun tutkit videoneuvotteluratkaisua, on tärkeää tarkistaa oma verkkotopologiasi nähdäksesi, voidaanko optimoida loppukäyttäjillesi parhaan mahdollisen käyttökokemuksen varmistamiseksi. On huomattava, että useimmat käyttöönotot ovat valmiita videota varten ja toimivat täydellisesti ilman muutoksia. Tämän oppaan vinkit on suunniteltu auttamaan sinua saamaan eniten irti verkostasi. Siinä esitetään joitakin keskeisiä kaistanleveyttä, verkkoarkkitehtuuria ja verkon turvallisuutta koskevia näkökohtia.
Kuinka paljon kaistanleveyttä tarvitsen?
Ensimmäinen kysymys, jonka useimmat IT-järjestelmänvalvojat esittävät videoneuvotteluista, ei koske 1080p-resoluutiota tai sitä, tukeeko se uusimpia emoji-paketteja. kyse on kaistanleveysvaatimuksista. Kun erittelemme sen, kahden käyttäjän tai paikan välinen point-to-point-videopuhelu käyttää noin 2 Mbps alas ja 2 Mbps ylös molemmin puolin Internet-kaistanleveyttä – koska molemmat ryhmät lähettävät ja vastaanottavat datapaketteja suoran puhelun aikana. . Nämä vaatimukset on suunniteltu varmistamaan, että puhelu toimii sujuvasti ja parhaalla mahdollisella laadulla (tai IT:n näkökulmasta, jotta voidaan minimoida laatuun liittyvän helpdesk-lipun lähettämisen mahdollisuus).
Mutta ellet ota käyttöön yhtä videoneuvotteluhuonetta, jossa on tiukka "yksi kerrallaan" -sääntö, joudut todennäköisesti tilanteisiin, joissa soitat samanaikaisesti. Tämä on muuten erittäin hyvä asia sekä adoption että tuottavuuden kannalta. Lukuun ottamatta ehkä turvahälytysjärjestelmiä, korkea käyttöaste on yleensä hyvä. Lifesize-palvelun yleistä käyttöä koskevien tietojemme mukaan tyypillisen organisaation samanaikaisen käytön tulisi olla vähintään 5 prosenttia tai viisi samanaikaista puhelua jokaista 100:ta internet-yhteyden jakavaa käyttäjää kohden. Organisaatiot, jotka luulevat käyttävänsä palvelua huomattavasti enemmän, voivat ottaa tämän huomioon. On myös tärkeää rakentaa ylimääräiset 10 prosenttia yleiskustannuksista puhelujen signaloinnin ja paketoinnin huomioon ottamiseksi.
Nyt kun sinulla on perusvaatimusnumero, on aika tarkastella nykyistä kaistanleveyttäsi ja nykyistä kuormitusta. Käyttämätön kaistanleveys voi olla kallista ylellisyyttä, joten useimmat yritykset haluavat ostaa tarkan tarvitsemansa määrän. Jos videon kaistanleveysvaatimus mahtuu käyttämättömään varaukseen, olet valmis. Jos ei, kannattaa ehkä soittaa Internet-palveluntarjoajaltasi päivittääksesi Internet-putken parhaan laadun saavuttamiseksi.
Internetin epätäydellisyyksien käsittely
Kuten useimmissa asioissa, julkisella internetillä on puutteita. Vaikka toimistosi olisi täydellisesti varustettu suositellulla kaistanleveydellä, paketteja voi silti joskus pudottaa Internet-häiriöiden vuoksi – onneksi olemme suunnitelleet jo etukäteen. Lifesize sisältää kolme tasoa pakettien katoamisen ja Internetin epätäydellisyyden käsittelyn, jotta keskustelusi sujuisivat sujuvasti.
Virhe piilottaminen
Lifesize käyttää erittäin tehokasta Opus-äänikoodekkia, jossa on sisäänrakennettu virheiden piilotus, mikä ei tarjoa havaittavia artefakteja jopa 20 prosentin pakettihäviöllä. Videolähetykset on myös rakennettu virheiden piilotuksella, jotta pudonneet tiedot voidaan rakentaa saumattomasti uudelleen käyttämällä viimeisiä tunnettuja kehyksiä ja kappaleita (kutsutaan mikrolohkoiksi). Virheiden peittoteknologiamme on ensimmäinen puolustuslinja, ja sillä on kyky peittää pudonneet paketit lähes ilman näkyvää tai kuuluvaa muutosta.
error Correction
Suuren datahäviön sattuessa virheenkorjaus käynnistyy matemaattisesti uudelleen rakentamiseksi ja aukkojen täyttämiseksi uusimpien tietokehysten perusteella. Näissä tapauksissa ääni asetetaan etusijalle keskustelun sujuvuuden ylläpitämiseksi, kun tiedot palautetaan.
Rate Control
Lifesize on rakennettu siten, että se pystyy hidastamaan puhelua dynaamisesti kaistanleveyden rajoitusten mukaiseksi. Jos et pysty lähettämään tai vastaanottamaan suositeltua 2 Mbps:n nopeutta, puhelu säätää resoluutiotasi dynaamisesti hyödyntämään käytettävissä olevaa kaistanleveyttä. Tämä ei vaikuta muihin puhelun osallistujiin, jotka voivat lähettää ja vastaanottaa 2 Mbps; he saavat jatkossakin kokea puhelun täydellä laadulla. Virheenkorjauksen tavoin myös nopeuden ohjaus priorisoi äänen, jos Internet on epävakaa.
Lifesize-pilviarkkitehtuuri on rakennettu luottamaan mahdollisimman vähän julkiseen Internetiin ja mahdollisimman vähän kaistanleveyteen. Kun sinulla on Lifesize-puheluita tai tapaamisia eri puolilla maailmaa sijaitsevien osallistujien kanssa, puhelu reititetään lähimpään IBM SoftLayer PoP:iin (läsnäolopisteeseen) sen sijaan, että kulkisi koko matkan julkisessa Internetissä, jossa se siirtyy heidän erittäin nopeaan, hallituun kuituun. verkkoa navigoidaksesi maapallolla. Puhelu ei hyppi jatkuvasti eri palveluntarjoajien välillä kuten julkisessa Internetissä, mikä lisäisi viivettä ja tuottaisi paljon huonompilaatuisen puhelun. Lifesize- ja IBM Cloud -suhde on suunniteltu poistamaan IT-tiimisi päivittäisen ylläpidon ja liitettävyyden luotettavuus ja tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen videolaadun.
Reaaliaikainen järjestelmän kunnon seuranta
Lifesize Icon Health Monitoring käyttää data-analytiikkaa varoittaakseen IT-tiimiäsi ennakoivasti verkossa havaituista mahdollisista virheistä. Kun käyttöönotto on otettu käyttöön, saat hälytyksiä kaikesta irrotetuista kaapeleista PBX-rekisteröintivirheisiin ja liiallisista pakettien katoamistapauksista. Lisätietoja.
Videoverkkoarkkitehtuurit
Kuten kaistanleveydellä, verkkotopologiallasi voi olla positiivinen tai negatiivinen vaikutus yleiseen videokokemukseesi. Alla olemme hahmotelleet tärkeimmät verkkoarkkitehtuurityypit, joita kohtaamme säännöllisesti. Toimialan ja yrityksesi koon kaltaisista tekijöistä riippuen verkossasi voi olla suosituksia tai vaatimuksia videoliikenteen parantamiseksi.
Pienten ja keskisuurten yritysten verkostot
Pienillä yrityksillä, joissa on yksi tai kaksi toimipaikkaa, on yleensä yksinkertainen IT-ympäristö. He voivat käyttää itsenäisiä verkkoja ilman yhteyksiä tai ne voivat ottaa käyttöön IP-VPN-tekniikoita, kuten Internet Protocol Security (IPsec) VPN-tunneleita yhdistääkseen toimistonsa ja käyttäjänsä VPN-asiakkaiden kautta. Näissä verkoissa on yleensä paikalliset yhteydet Internetiin kussakin toimipisteessä.
Tämä verkkoarkkitehtuuri soveltuu hyvin pilvipohjaisten ratkaisujen käyttöön, sillä sen sijaan, että joutuisi kulkemaan WAN (Wide Area Network) -yhteyden kautta päästäkseen Internetiin, reitti on paljon lyhyempi verkon reunaan. Tämä on erityisen tärkeää reaaliaikaisissa sovelluksissa, kuten video, koska vähemmän hyppyjä tarkoittaa usein vähemmän viivettä.
Keskikokoiset, suuret ja yritysverkot
Suuremmilla organisaatioilla on yleensä jonkinlainen WAN, joka kattaa useita toimistoja tai jopa maanosia. Ne voivat ottaa käyttöön yhdistelmän IP-VPN- ja MPLS-yhteyksiä, jotka yhdistävät nämä sivustot toisiinsa, mutta niillä ei yleensä ole paikallisia Internet-katkoja. Sen sijaan nämä verkot käyttävät usein keskitettyjä tai alueellisia purkauksia, jotka sijaitsevat muiden infrastruktuuri- ja tallennusratkaisujen kanssa.
Tämä tarkoittaa, että käyttäjät, jotka soittavat puheluita toimistoista, joissa ei ole Internet-katkoa, löytävät liikenteensä reititettynä yrityksen WAN-linkkien kautta, jotka on usein mitoitettu tarjoamaan korkeiden kustannusten vuoksi vähintään hyväksyttävää suorituskykyä. Tällä voi olla negatiivinen vaikutus puhelukokemukseen, jos WAN-linkeillä ei ole riittävästi kaistanleveyttä videoliikenteen tukemiseksi. Quality of Service (QoS) -palvelun lisääminen verkkoihin voi auttaa priorisoimaan näiden linkkien läpi kulkevan liikenteen, mutta tämä auttaa todella vain silloin, kun linkit ovat jo ruuhkautumassa tai niitä käytetään niin voimakkaasti, että tapahtuu pakettihäviöitä.
Kaistanleveyttä kaipaavan ja viivettä sietämättömän reaaliaikaisen liikenteen purkaminen paikallis- tai aluetoimistossa on vähemmän vaativaa WAN-linkeissä. Ja koska Internetin kaistanleveyden laajentaminen on usein kustannustehokkaampaa kuin WAN-yhteys, "pilven" käyttäminen reaaliaikaisen viestintäliikenteen kuljettamiseen on looginen lähestymistapa, ja se saattaa olla harkitsemisen arvoinen tulevaisuudessa, ellei tänään.
MPLS- ja IPsec-ratkaisusi voivat olla hyviä verkkoasemien yhdistämiseen, mutta loppujen lopuksi, jos tiedoston lähettämiseen kuluu pari minuuttia ylimääräistä, se ei ole iso juttu. Sitä vastoin videoviestinnän reaaliaikainen luonne ei siedä katoamista tai viivettä. Videolle yli 200 ms viive on liian pitkä.
1. IPsec kääri videodatapaketit tehokkaasti lisätietoturvatietopaketteihin, mikä lisää merkittävästi puhelun kokoa ja heikentää laatua.
2. MPLS-putket ovat yleensä huomattavasti pienempiä kuin julkinen Internet-putki, mikä muodostaa periaatteessa pullonkaulan verkkoon, mikä voi viime kädessä vaarantaa videopuhelujesi laadun.
3. Jokaisessa toimistossa on yksittäisiä julkisia Internet-piirejä, joten voit purkaa vaativan reaaliaikaisen videoliikenteen omasta WAN-verkostasi hyödyntämällä Lifesizen ja IBM SoftLayer -verkon tarjoamaa maailmanlaajuista, suuren kaistanleveyden ja matalan viiveen yhteyksiä.
Turvallinen perusta suojatuille videopuheluille
Videoneuvottelujen alkuaikoina vaadittiin paikan päällä olevaa laitteistoa, joka loi kaksisuuntaisen tiedon, joka kulkee yksityiseen verkkoosi ja sieltä ulos, ja saapuva liikenne saattaa avata valtavia tietoturvaongelmia. Lifesizen avulla emme koskaan pyydä sinua avaamaan saapuvia portteja julkisesta Internetistä yksityiseen verkkoosi. Emme pyydä sinua muuttamaan Internetiin päin olevaa turva-asentoa, emmekä pakota sinua kuluttamaan enemmän kuin tarvitset turvallisuuden mielenrauhan vuoksi. Sen sijaan arkkitehtuurimme antaa sinun pitää Lifesize-huonejärjestelmäsi ja asiakasohjelmistosi turvallisesti palomuurisi takana ja hallitsee palomuurin läpikulkua globaalien kutsusolmujemme kautta.
Lifesize-huonejärjestelmät ja asiakasohjelmistot eivät vaadi palomuuriporttien avaamista Internetistä saapuvalle puolelle. Ei myöskään tarvita staattista julkista IP-osoitetta tai monimutkaisia staattisia NAT-muunnoksia (verkko-osoitteiden muunnoksia) ja porttia välittäviä palomuurikokoonpanoja. Lifesize käyttää vain lähteviä TCP/UDP-yhteyksiä puhelun muodostamiseen ja mediaan. Nämä TCP/UDP-yhteydet käynnistää aina Lifesize-päätepiste tai asiakasohjelmisto nastanreikien ja dynaamisten porttiosoitteiden käännösten muodostamiseksi. Nämä yhteydet ohjataan aina johonkin maailmanlaajuisista kutsusolmuistamme tietyssä julkaistujen isäntä-IP-osoitteiden luettelossa, mikä mahdollistaa tiukasti muotoillut palomuurisäännöt.
Yksityiskohtaiset tiedot vaatimustenmukaisuussertifikaateistamme, kokouksen aikana olevista turvaominaisuuksistamme, todennus- ja tietosuojakäytännöistämme löytyvät Lifesize-turvallisuuskatsaus asiakirja. Nämä ovat huippusalaisia keskustelujasi, joista puhumme, joten emme ota turvallisuutta kevyesti.
Missä verkko loppuu
IT-ammattilaisina voimme tehdä valmistelutyömme, maksimoida kaistanleveyksemme ja suunnitella kaikki linjamme täydellisesti, mutta lopulta meidän kaikkien on tultava toimeen, että hallinnassamme on tietty raja. Tästä syystä on erittäin tärkeää, että voit luottaa palveluntarjoajaasi rakentamaan palvelu, joka toimii mahdollisimman tehokkaasti ja tukee mahdollisimman laajaa skenaariota. Lifesize on suunniteltu tukemaan tiimisi yhteistyötä mitä erilaisimmissa laitteissa ja verkko-olosuhteissa aina etätyöntekijöistä, jotka muodostavat yhteyden kotitoimistostaan ja matkustaviin myyntihenkilöihin, jotka kirjautuvat sisään maailman hämärimmistä julkisista WiFi-verkoista. Virheiden piilottaminen ja korjaus kehitettiin auttamaan verkon epätäydellisyyksien korjaamisessa, ja vain äänivaihtoehtoja on saatavana paikallisilla numeroilla yli 60 maassa todella huonoille verkoille, jotka eivät pysty tukemaan videosyötteitä.
Lisätietoja aiheista, kuten verkkovalmiudesta ja Lifesize-pilviarkkitehtuurista, on osoitteessa Lifesize-yhteisö. Yhteisö on paikka, jossa tuhannet asiakkaat, kumppanit ja Lifesizers kokoontuvat jakamaan, keskustelemaan, nörttimään ja grokkimaan Lifesizea. Voimme jopa sopia paikan päällä koko verkon arvioinnin ja optimoinnin.
