+ 1 512-347-9300

Yhteyskeskuksen modernisointi

Muuta onnellisemmin ja ilahduta asiakkaita pilvipohjaisen yhteyskeskusalustan avulla.

Henkilökohtainen siirtoprosessimme Serenovan CxEngageen tekee yhteyskeskuksestasi siirtymisen pilveen kivuttomasti. Siirron etenemissuunnitelmamme on räätälöity liiketoimintatavoitteidesi mukaan, ja ne auttavat sinua vapauttamaan ihmissuhteiden voiman todellisen pilviyhteyskeskusohjelmiston avulla.

Tutustu Serenovan CxEngageen
CxEngage by Serenova Implementation Offer
Stressitöntä pilvisiirtoa

Siirtyminen on tehty helpoksi, ketteräksi ja tehokkaaksi. Valoisampi tulevaisuus.

Pilvipohjainen CxEngage-yhteyskeskusalustamme voidaan ottaa saumattomasti käyttöön jopa 48 tunnissa. Viisivaiheinen prosessimme varmistaa onnistuneen siirron, joka on räätälöity ainutlaatuiseen ympäristöösi ja työnkulkuihisi.

1. Analysoi

Hanki kattava teknologiatarkastus ja tunnista konfigurointitarpeet ja riippuvuudet.

4. Suorittaa

Suorita hyväksymistesti ja aloita yhteyskeskusten johtajien ja agenttien koulutus.

2. Suunnitelma

Vahvista laajuus ja tarkista muutoksenhallintasuunnitelma sopivalla aikajanalla.

5. Siirry live-tilaan

Jätä meidän huoleksemme suorittaa ennakoiva seuranta käyttöönoton alkaessa varmistaaksemme onnistuneen siirron.

3. Rakentaa

Aloita Lifesize CxEngage -asennuksen kehittäminen ja määrittäminen.

Ketterä. Joustava. Turvallinen.

Arvokkain ratkaisusi on pilvessä.

Cloud-native-arkkitehtuuri

Hyödynnä vertaansa vailla oleva nopeus, ketteryys, kustannussäästöt ja skaalautuvuus. Toisin kuin tavalliset monoliittiset arkkitehtuurit, annamme pilven täyden tehon käsiisi.

Aina ajan tasalla olevat mikropalvelut

Saat jatkuvat päivitykset ilman seisokkeja. Jokainen uusi ominaisuus julkaistaan ​​välittömästi, mikä antaa sinulle välittömän pääsyn uusimpiin innovaatioihimme.

Avaa Ratkaisu

Mukauta ja integroi tarpeidesi mukaan räätälöityjä laajennuksia, sovelluksia ja määrityksiä helposti sellaisella suojaustasolla, jota muut yhteyskeskuksen alustat eivät pysty tarjoamaan.

Yksinkertainen. Skaalautuva. Luotettava.

Siirry ainoaan pilvipalvelukeskukseen, jota koskaan tarvitset.

Ei tarvetta päivittää – koskaan

Saat uudet ominaisuudet ja päivitykset automaattisesti – ei enää ajoitettuja seisokkeja.

Yhdistä ilman rajoja

Ota käyttöön vapaasti kaikilla alueilla. Agenttisi tarvitsevat vain verkkoselaimen ja Internet-yhteyden ollakseen täysin toimintakykyisiä.

Pysy luotettavana

Ainoana pilvipalvelukeskus toimittaja, jolla on 100 % taattu käyttöaika, laajentaa sama 100 % luotettavuus asiakkaillesi.

Promote workforce engagement in your contact center
Nopeasti. Käyttökelpoinen. Rakennettu kasvua varten.

Nopeuta asiakaskokemusta omilla ehdoillasi.

Nouse ja lähde heti juoksemaan

Aloita livenä päivissä tai viikoissa kuukausien tai vuosien sijaan nopealla, henkilökohtaisella käyttöönotolla.

Helppo oppia, helppo käyttää

Hyödynnä agenttisi, sekä nykyiset että uudet, nopeasti ja helposti. Ihminen-ensisijainen kokemuksemme ei ole vain helppokäyttöinen, vaan se on helppo oppia.

Priorisoi kasvu

Kasvaa haluamallasi tahdilla pilvipohjaisen, API-ensimmäisen alustamme ja Lifesizen asiakasmenestystiimin täyden tuen avulla.

video call centre support efficiency rates
Analyytikot ovat toistuvasti tunnustaneet

Huippuvalinta asiakkaan menestykseen.

Parempi viestintä on kriittistä tehtävää. Intohimomme innovatiivisten ja intuitiivisten pilviteknologioiden kehittämiseen on tehnyt meistä johtavien yhteyskeskus- ja kokousratkaisujen alan analyytikoiden parhaan valinnan asiakkaiden menestyksen kannalta.

  • 2020 Gartner Magic Quadrant for Contact Center-as-a-Service
  • 2020 Gartner Magic Quadrant for Meeting Solutions
  • 2020 Aragon Research Globe verkko- ja videoneuvotteluihin
reduce contact center turn over rates with cxengage by serenova
Katso kuinka kasaamme
G2

"Erinomainen videoratkaisu työtovereille ja tiimitovereille."

Katso kuinka kasaamme
Capterra

"Videoneuvotteluohjelmisto/laitteisto parhaimmillaan."

Katso kuinka kasaamme
Gartnerin vertaistietoja

"Erittäin tyytyväinen toteutukseen yhteyskeskuksessamme."

Liity johtaviin organisaatioihin ympäri maailmaa, jotka palvelevat asiakkaita Lifesizen yhteyskeskusratkaisuilla.

Työskentele paremmin uusimpien trendien ja vinkkien avulla.

Hyppää sisältöön