Récemment, nous avons eu l'occasion de rencontrer Jill Skinner, responsable des communications pour le client Lifesize Make-A-Wish Centre et sud du Texas, sur tout ce qui concerne la communication, la collaboration, la vidéo et même le prochain événement phare de collecte de fonds de l'organisation, Sur le bord.
Grandeur nature : Parlez-nous de la mission de Make-A-Wish et de la façon dont vous la réalisez ici dans le centre et le sud du Texas.
Jill Skinner : Notre mission est de créer des souhaits qui changent la vie des enfants atteints de maladies graves. Notre chapitre couvre 40 comtés du Texas, de Temple/Killeen jusqu'à Laredo. Environ 550 enfants de notre territoire reçoivent un diagnostic de maladie grave chaque année, et nous avons pu réaliser environ 300 souhaits par an.
Une étude unique en son genre sur l'impact médical et financier d'un vœu sur un enfant aux prises avec une maladie grave, réalisée par un neurologue pédiatrique, montre que les enfants qui reçoivent un vœu ont la force émotionnelle et physique nécessaire pour combattre leur maladie et subissent moins d'hospitalisations ainsi que des durées de séjour plus courtes, et cela montre qu'un souhait peut donner à un enfant une plus grande chance de survie. C'est quelque chose que nous savons de manière anecdotique depuis un certain temps - qu'un souhait n'est pas seulement une bonne chose, mais qu'il fait partie intégrante d'un plan de traitement global. Le plus grand mythe que nous nous efforçons de dissiper est que Make-A-Wish n'exauce les vœux que des enfants en phase terminale. Ce n'est pas le cas. Plus de 75 % de nos enfants réussissent à vaincre leur maladie et mènent une vie épanouie.
Quatre-vingt-cinq cents de chaque dollar que nous recueillons vont directement à l'exaucement de vœux. Nous exauçons toutes sortes de souhaits, des voyages à la rencontre d'une célébrité ou d'un athlète préféré, et des souhaits de redonner aux souhaits d'avoir quelque chose comme une piscine ou une cabane dans les arbres. Nous accordons même des souhaits d'être quelque chose, comme un super-héros. Nous comptons sur la communauté, les donateurs individuels, les entreprises donatrices et les dons en nature pour nous aider à faire tout cela.
Grandeur nature : Dans quelle mesure la communication et la collaboration sont-elles essentielles pour mener à bien cette mission ?
JS: Il y a une tonne de collaboration qui va dans l'exaucement des souhaits, à la fois au niveau local et mondial. Il y a 62 chapitres Make-A-Wish à l'échelle nationale et 42 chapitres à l'échelle internationale. Chaque chapitre exauce les souhaits des enfants de son propre territoire et aide lorsqu'un enfant d'un autre territoire a un souhait qui se réalise dans sa région. Nous travaillons tous ensemble pour créer une expérience aussi personnelle et unique que l'enfant.
Au niveau local, nous collaborons avec nos donateurs pour leur offrir une expérience qui les connectera au mieux à la mission, comme organiser une fête d'adieu pour un enfant partant en voyage ou simplement partager l'histoire d'un enfant et son expérience de souhait. Tout cela est coordonné entre les équipes de développement et de réalisation de souhaits du chapitre.
Nous collaborons également avec notre communauté. Par exemple, nous avons exaucé un vœu à San Marcos pour un petit garçon qui voulait rencontrer SpongeBob SquarePants mais qui n'a pas pu voyager. Le studio de production nous a expédié un authentique costume de Bob l'éponge, et nous avons organisé tout un défilé où les membres de la communauté ont bordé les rues pour encourager notre enfant de rêve alors qu'il se retrouvait face à face avec son personnage préféré. C'était incroyable.
Grandeur nature : Comment l'organisation utilise-t-elle actuellement la vidéo ?
JS: La vidéo est le meilleur moyen de partager une histoire. Nous avons une équipe petite mais puissante, nous n'avons donc jamais vraiment eu les ressources nécessaires pour le faire de manière cohérente - mais lorsque nous avons une excellente vidéo, nous aimons la partager lors d'événements de donateurs afin qu'ils puissent mieux comprendre à quoi ressemble une expérience de vœu. . Ils peuvent voir un enfant sur leur souhait et en faire partie. Lorsque vous pouvez voir et partager la joie de l'expérience de cet enfant, cela fait toute la différence dans le monde en termes de connexion et d'impact.
Je pense que la vidéo aide à réduire le bruit des organisations à but non lucratif dans une ville généreuse comme Austin en capturant et en racontant nos histoires puissantes d'une manière qui montre l'esprit de ce que nous faisons à travers les yeux des enfants.
Grandeur nature : Qu'est-ce qui vous réjouit le plus de pouvoir faire plus avec la puissance de Lifesize ?
JS: Nous sommes ravis de travailler avec Lifesize, en partie parce que nous avons eu du mal à réunir notre bureau d'Austin, notre petit bureau extérieur à San Antonio et nos conseils d'administration régionaux. Avec Lifesize, nous avons tous l'impression d'être dans la même pièce et sur la même longueur d'onde pendant les réunions. Nous avons été mis au défi de trouver la technologie parfaite pour permettre cela, et nous l'avons trouvé avec Lifesize.
Vue d'ensemble, nous cherchons à être en mesure de construire une expérience plus partagée avec les familles de souhaits et les donateurs pendant qu'ils réalisent réellement leur souhait. Ce sera énorme pour les rapprocher et permettre aux donateurs de comprendre l'impact profond qu'ils ont.
Grandeur nature : Parlez-nous d'Over The Edge, de la façon dont il est devenu l'événement phare de votre chapitre et de l'implication de Lifesize cette année.
JS: Avec tous les événements et galas à but non lucratif sur notre territoire, nous avons pensé que nous ferions quelque chose d'unique, alors nous avons lancé Over The Edge il y a neuf ans. Over The Edge met les gens au défi d'affronter leurs peurs (à savoir la peur des hauteurs), de collecter un minimum de 1,500 600 $ et de descendre en rappel un gratte-ciel. Pendant de nombreuses années, nous avons eu la chance de nous associer au 32 Congress au centre-ville d'Austin, un bâtiment de XNUMX étages. Croyez-moi, c'est un long chemin vers le bas. Je l'ai fait… deux fois.
De nombreux rappelleurs hésitent à franchir le pas, mais ils sont inspirés par ces enfants courageux. Ces enfants traversent tellement de choses et font face à des obstacles et des peurs insondables chaque jour - nous pouvons le faire pour eux. Beaucoup de nos enfants de vœu viennent encourager les rappels, tenant des pancartes qui disent des choses comme « Tu es courageux ! » ou "Merci d'être allé Over The Edge pour les enfants comme moi." Nous avons environ 200 participants chaque année, nous approchons donc les 1,800 8 rappels au cours des neuf dernières années. Nous avons encore quelques places disponibles pour les 9 et XNUMX juin, mais vous feriez mieux de visiter notre site Web pour vous inscrire et commencer à collecter des fonds bientôt !
Cette année, nous sommes ravis que Lifesize installe des caméras pour capturer et diffuser en direct nos rappels alors qu'ils se dirigent vers le côté du bâtiment, soit en riant et en souriant, soit en criant ! (Très peu de gens crient, soit dit en passant.) Ce sera formidable d'avoir des vidéos d'action à utiliser pour la promotion et la collecte de fonds l'année prochaine, mais c'est aussi une chance pour les rappelleurs de prouver qu'ils l'ont réellement fait, de revivre l'expérience et raconter leurs histoires personnelles pour les années à venir.
