Média direct

Appels point à point avec média direct

Une connexion point à point est une voie de communication entre deux nœuds ou points terminaux. Les appels point à point réalisés entre clients Lifesize acheminent les médias (audio, vidéo et autre contenu) via le réseau de votre entreprise ou directement entre votre bureau à domicile et vos réseaux d'entreprise, plutôt que de transmettre les médias par l'intermédiaire du service Lifesize basé sur le cloud.

Point à point SANS média direct  Point à point AVEC média direct
   

En vous connectant via votre réseau d'entreprise ou en vous interconnectant directement entre bureaux à domiciles ou d'autres réseaux locaux lorsque cela est possible, la voie de communication entre les appareils est réduite, ce qui diminue ainsi le temps de latence et améliore la performance de l'appel. La voie la plus directe permet également d'éviter d'utiliser inutilement votre connexion internet lorsque vous vous connectez à partir du même lieu ou campus car bien souvent, une voie de communication plus logique est disponible. Sur ces scénarios d'appel point à point, le trafic de signalisation passe toujours par les serveurs Lifesize, mais cela ne représente qu'un faible volume de données par rapport aux médias en temps réel.

Si l'appel point à point est réaffecté, ou si une conversion du format vidéo ou audio (transcodage) est nécessaire, le client transmet automatiquement les médias aux serveurs front-end de Lifesize sans subir de retard ou d'interruption.

Lifesize exploite une forme d'ICE (Établissement interactif de la connectivité) qui détermine automatiquement la meilleure voie pour diriger le trafic dans les scénarios d'appel point à point entre clients Lifesize. L'ICE présente une approche logique pour identifier la meilleure voie pour les médias, c'est-à-dire celle qui passe par le moins de bonds ou d'appareils. L'exploitation de techniques telles que STUN (Session Traversal Utilities for NAT) et TURN (Traversal Using Relay around NAT), pour les connexions UDP et TCP en séquence, signifie que l'ICE fonctionne sur un principe d'élimination afin de trouver la voie de communication optimale pour acheminer les médias de votre appel. 

Les étapes du processus par lequel passe un appel client Lifesize avec média direct lors d'une tentative de connexion sont expliquées ci-dessous :

REMARQUE : Consultez les rubriques Ouverture de ports réseau (ports 3478 et 443) et Adresses IP  pour obtenir davantage d'informations sur la vérification des réglages de pare-feu pour le média direct.

  1. MÉDIA DIRECT (Média local) - Dans un premier temps, le client tente d'acheminer les médias directement via le réseau local par UDP, sans devoir traverser un pare-feu, pour atteindre le client pair. Si cette voie de communication multimédias ne peut être empruntée, le système recourra à l'étape suivante. 
  2. MÉDIA DIRECT (STUN Reflexive) - Lorsqu'il n'est pas possible d'emprunter une voie locale, le client tente de diriger les médias par UDP en traversant le pare-feu local, puis directement via Internet jusqu'au pare-feu final. Si ce processus échoue, le système recourra à l'étape suivante. 
  3. MÉDIA DIRECT (TURN par UDP) – S'il n'est pas possible d'emprunter des voies de communication multimédias directes ou STUN reflexive, le client tente de se connecter au serveur TURN le plus proche par port UDP 3478 via le pare-feu local afin de relayer (ou remplacer) le trafic sur le client destinataire, en passant par les serveurs front-end de Lifesize. Si ce processus échoue, le système tente l'étape suivante. 
  4. RELAYÉ (UDP) – S'il n'est pas possible d'établir de connexion multimédias directe (le port de sortie UDP 3478 est bloqué, les serveurs TURN de média direct sont inaccessibles ou le transcodage du format audio/vidéo est nécessaire), alors le client opte pour une solution de repli et relaie le trafic via les serveurs front-end de Lifesize à l'aide des ports UDP compris entre 10000 et 28000.
  5. RELAYÉ (TURN par TCP) - Si les connexions sortantes UDP ne sont pas permises depuis le réseau local, le client tente de se connecter aux serveurs front-end de Lifesize via le pare-feu local par le port TCP 443 (TURN), puis au client destinataire.

 EXCEPTION : Si un produit Lifesize Icon est jumelé à votre compte utilisateur, les appels entrants n'utiliseront pas le média direct, même si l'appel est pris sur un client Lifesize compatible.

Pour plus d'informations sur les scénarios de média direct, contactez l'assistance technique de Lifesize. 

Problèmes connus liés au média direct

  • La présentation s'interrompt (et doit être redémarrée) lorsqu'un appel point à point avec média direct est réaffecté en tant que conférence trilatérale lors du démarrage de l'enregistrement.
  • L'adresse IP source n'est pas affichée sur la console d'administration.