Ouvrir les ports réseau

Si les clients Lifesize (dont Icon) ont des problèmes pour se connecter au service basé dans le cloud, vérifiez que votre réseau est configuré correctement.

Si vous avez configuré un proxy Web, vérifiez que les domaines suivants sont approuvés : *.lifesize.com, lifesizecloud.com, jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com et cloudfront.net. REMARQUE : si vous n'avez pas la possibilité d'utiliser le caractère générique, nous vous invitons à consulter l'article Sous-domaines pour plus d'informations.

REMARQUE : les ports suivants présupposent la présence d'un pare-feu dynamique avec UDP symétrique activé.

Pour connaître la liste des adresses IP utilisées par Lifesize, veuillez consulter ce document.

 

Systèmes et applications Lifesize connectés au service Lifesize basé dans le cloud

Vérifiez que votre pare-feu autorise l'accès sortant à partir de votre réseau pour les ports de destination suivants.

Protocole IP source Port source IP de destination Port de destination Description
TCP Tout Tout

Domaines autorisés
*.lifesizecloud.com et
*.lifesize.com

REMARQUE : si vous n'avez pas la possibilité d'utiliser le caractère générique, nous vous invitons à consulter l'article Sous-domaines pour plus d'informations. 

80 HTTP : téléchargement de l'application Lifesize et mises à jour logicielles
REMARQUE : redirige vers la page de téléchargement de la console d'administration.
TCP Tout Tout

Domaines autorisés
*.lifesizecloud.com
et *.lifesize.com

REMARQUE : si vous n'avez pas la possibilité d'utiliser le caractère générique, nous vous invitons à consulter l'article Sous-domaines pour plus d'informations.

443

HTTPS : application Lifesize Desktop, application Web, connexion, répertoire, messagerie instantanée, présence, mise à disposition, surveillance médicale Lifesize Icon, intégration des calendriers, et média direct

Requis pour le proxy HTTP

TCP Tout Tout Domaine autorisé sdk.split.io 443 HTTPS : contrôle des nouvelles fonctionnalités
TCP Tout Tout

Domaine autorisé *.walkme.com

REMARQUE : si vous n'avez pas la possibilité d'utiliser le caractère générique, nous vous invitons à consulter l'article Sous-domaines pour plus d'informations.

443 HTTPS : documentation et guides intégrés dans l'application
TCP Tout Tout Domaines autorisés 
jwpsrv.com
ssl.p.jwpcdn.com
jwpltx.com
twilio.com 
et cloudfront.net

443 HTTPS : diffusion et lecture d'application Lifesize, Q&R pendant la diffusion en direct 
TCP Tout Tout Domaines autorisés 
primlb.lifesizecloud.com  

5222

Présence Icon

Requis pour le proxy HTTP

TCP Tout Tout Voir l'adresse IP
35061 Signalisation Lifesize (SIP/TLS)
UDP  Tout Tout Voir l'adresse IP
10000-28000

média SRTP

Requis pour le proxy HTTP

UDP Tout Tout Voir l'adresse IP
3478 Média direct (point à point)

 

Skype Entreprise Online

Vérifiez que votre pare-feu autorise l'accès sortant à partir de votre réseau pour les ports de destination suivants.

REMARQUE : ces ports s'ajoutent aux ports recommandés par Microsoft pour un fonctionnement complet de votre solution Skype Entreprise.

Protocole IP source Port source IP de destination Port de destination Description
TCP/UDP Tout Tout Voir l'adresse IP
30000-50000 Client A/V Media

 

Microsoft Lync et Skype Entreprise sur site

Vérifiez que votre pare-feu autorise l'accès sortant à partir de votre réseau pour les ports de destination suivants.

REMARQUE : ces ports s'ajoutent aux ports recommandés par Microsoft pour un fonctionnement complet de votre solution Skype Entreprise.

Protocole IP source Port source IP de destination Port de destination Description
TCP/UDP Tout Tout Voir l'adresse IP
30000-50000 Client A/V Media
TCP Serveur Edge 5061 Voir l'adresse IP
5061 Serveur Edge : signalisation des appels
TCP/UDP Serveur Edge 50000-59999 Voir l'adresse IP 
30000-50000 Serveur Edge A / V Media

En savoir plus sur la fédération de Skype Entreprise et Microsoft Lync avec le service Lifesize basé dans le cloud.

 

Pour les systèmes tiers invités utilisant SIP

Vérifiez que votre pare-feu autorise l'accès sortant à partir de votre réseau pour les ports de destination suivants.

Une NAT statique et des ports entrants seront peut-être requis. Vérifiez les spécifications du fabricant.

Protocole IP source Port source IP de destination Port de destination Description
TCP/UDP Tout Tout Voir l'adresse IP 
5060 SIP/TLS
UDP Tout Tout Voir l'adresse IP 
10000-28000 Support RTP

 

Pour les systèmes tiers invités utilisant H.323

Vérifiez que votre pare-feu autorise l'accès sortant à partir de votre réseau pour les ports de destination suivants.

Une NAT statique et des ports entrants seront peut-être requis. Vérifiez les spécifications du fabricant.

Protocole IP source Port source IP de destination Port de destination Description
TCP Tout Tout Voir l'adresse IP 
1720 H.225 : signalisation des appels
TCP Tout Tout Voir l'adresse IP 
10000-16000 H.245 : canal de commande
UDP Tout Tout Voir l'adresse IP 
10000-28000 Support RTP si le chiffrement n'est pas configuré pour le dispositif tiers. Support SRTP si le chiffrement est configuré pour le dispositif tiers.

 

Pour les systèmes Polycom ou Cisco tiers autorisés utilisant H.460

Vérifiez que votre pare-feu autorise l'accès sortant à partir de votre réseau pour les ports de destination suivants.

Vérifiez les spécifications des fabricants.

 
Protocole IP source Port source IP de destination Port de destination Description
UDP Système tiers 1719 Serveur H.460 de Lifesize 1719 Signalisation H.460/RAS
TCP Système tiers Tout Serveur H.460 de Lifesize 1720 H.460/H.225.0/Q.931 : signalisation pour la configuration des appels
TCP Système tiers Tout Serveur H.460 de Lifesize 20000-20200 H.460/H.245 : signalisation du contrôle des appels
UDP Système tiers Tout Serveur H.460 de Lifesize 6768, 6769 Média RTP/RTCP multiplexé H.460.19. Le protocole SRTP sera utilisé si le chiffrement est configuré pour le dispositif tiers.
TCP Système tiers Tout ldapexport.lifesizecloud.com 389 Services de répertoire LDAP authentifiés (pas de TLS)
TCP Système tiers Tout  ldapexport.lifesizecloud.com
 636  Services de répertoire LDAPS authentifiés (TLS)
TCP Système tiers Tout soapexport.lifesizecloud.com 80 Services de répertoire SOAP authentifiés (HTTP)
TCP Système tiers Tout soapexport.lifesizecloud.com 443 Services de répertoire SOAP authentifiés (HTTPS)