Dans une organisation, avoir une pile de collaboration peut signifier l'une des deux choses. Certaines entreprises préfèrent une solution unique qui offre à leurs utilisateurs plusieurs modes de collaboration, et d'autres préfèrent cultiver une collection de plusieurs outils indépendants et spécialisés pour construire une solution personnalisée.
Bien que les deux méthodes soient des modes de fonctionnement judicieux, il est facile de comparer les deux et de sentir que l'herbe semble plus verte de l'autre côté. D'une part, avoir un système universel pour toutes les différentes façons dont vous communiquez semble trop beau pour être vrai. Et d'autre part, devoir gérer plusieurs outils à la fois peut être un prix raisonnable à payer pour les préférences des utilisateurs spécialisés.
Dans une récente enquête que nous avons menée auprès de la communauté informatique de Spiceworks, nous voulions voir exactement ce que les décideurs informatiques préféraient sur le lieu de travail. Nous avons découvert que sur les 310 administrateurs informatiques qui ont participé, 44 % préféraient un seul fournisseur de communications, 25 % préféraient plusieurs fournisseurs et 31 % n'avaient aucune préférence.
La principale raison pour laquelle les professionnels de l'informatique se tournent vers plusieurs fournisseurs est le besoin de compatibilité avec des parties externes telles que les clients et les partenaires, tandis que d'autres professionnels de l'informatique préfèrent les solutions tout-en-un pour une gestion et une interface utilisateur simplifiées. Voici une ventilation des résultats de l'enquête :
Une solution unique
| AVANTAGES | INCONVENIENTS |
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"Nous préférerions que ce soit un système unifié plutôt qu'un tas de systèmes différents de différentes entreprises avec lesquelles nous aurions à traiter." – Professionnels de l'informatique, enquête Spiceworks
Solutions multiples
| AVANTAGES | INCONVENIENTS |
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"Je préfère avoir quatre prestataires qui font très bien leur travail qu'un seul prestataire qui fait quatre choses avec médiocrité." – Professionnels de l'informatique, enquête Spiceworks
Les deux versions des piles de collaboration ont leurs points forts, il est donc important d'évaluer les solutions de communication en fonction des exigences et des ressources de votre propre organisation. Bien que la gestion de plusieurs solutions puisse fonctionner pour votre organisation en ce moment, ne laissez pas la transparence d'une solution tout-en-un vous effrayer. En général, les plates-formes de communication unifiées minimisent les distractions en combinant en douceur le chat, l'audio, la vidéo et les conférences Web au sein d'une seule application, centralisant la collaboration et minimisant les barrières de connexion.
En savoir plus sur le type de pile de collaboration qui convient le mieux à votre organisation dans notre livre blanc Sortez du chaos des conférences.
