Lorsqu'il s'agit de logiciels d'entreprise, l'éternelle question pour les entreprises est de savoir si construire ou acheter les plates-formes dont ils ont besoin pour leurs opérations quotidiennes. Cela est vrai pour les entreprises de toutes tailles, car elles pèsent divers facteurs de coût, de temps et de ressources pour les nouveaux investissements logiciels.
Cette décision affecte tous les systèmes sur lesquels les entreprises s'appuient pour leurs opérations quotidiennes. Qu'il s'agisse de créer un nouveau site Web ou de décider d'un solution de visioconférence, prendre des décisions quant à savoir s'il faut concevoir des systèmes à partir de rien ou acheter des solutions prêtes à l'emploi nécessite un examen attentif.
Sur site vs cloud
Un facteur majeur lors de la conception de tout système est de savoir s'il faut opter pour une solution sur site ou basée sur le cloud. Les systèmes sur site offrent un contrôle supplémentaire, mais présentent également des inconvénients majeurs : une tarification variable et le coût de maintenance de l'infrastructure physique et de la maintenance continue. Solutions cloud, en revanche, offrent des prix prévisibles, une infrastructure louée et une maintenance gérée par le fournisseur.
Avant de se lancer dans un nouveau projet logiciel, les dirigeants d'une entreprise doivent faire une analyse complète de leurs besoins commerciaux afin de comprendre lequel de ces outils leur convient le mieux. Dans cet article, nous aborderons certaines des principales considérations qui influencent la décision de construire ou d'acheter des solutions de visioconférence.
Construire ou acheter ? Considérez ces 4 facteurs
1. Coût
Les entreprises doivent gérer leurs projets logiciels dans le cadre d'un budget donné, ce qui signifie que le coût peut souvent être un facteur principal pour les décisions qui sont prises. Les entreprises veulent évidemment des outils qui répondront à leurs besoins et qui seront fiables, mais parfois économiser de l'argent est la priorité absolue.
Pour la plupart, les solutions open source sont disponibles sous forme de progiciels entièrement gratuits. Cela est dû à l'approche communautaire qui oblige les individus à pouvoir télécharger les applications et à les expérimenter. Étant donné qu'aucun fournisseur officiel ne distribue le logiciel, les utilisateurs peuvent l'obtenir gratuitement.
Les solutions logicielles open source offrent également de nombreux autres avantages. Étant donné que le code est conservé dans un référentiel central et que tout le monde peut l'utiliser et le modifier, ces systèmes offrent une grande plus d'interopérabilité que les systèmes propriétaires. Il s'agit d'une considération importante si vous cherchez à mettre en œuvre un système complexe dans lequel des services tels que la vidéoconférence sont intégrés à votre suite de productivité d'entreprise. Cela est vrai à la fois pour les initiatives open source internes et pour les applications SaaS basées sur des standards ouverts.
L'utilisation gratuite d'applications open source peut sembler une décision évidente pour les entreprises. Cependant, certains progiciels ont des restrictions de licence qui dictent comment ils peuvent être utilisés. Dans de nombreux cas, si une organisation prévoit d'utiliser le logiciel au niveau de l'entreprise, elle doit obtenir une licence de site qui facture des frais sur une base mensuelle ou annuelle.
Cependant, certains progiciels ne sont pas livrés avec ces limitations. Les solutions open source sont de plus en plus utilisées par les solutions SaaS modernes, notamment systèmes de vidéoconférence comme Lifesize avec WebRTC. L'utilisation de standards open source dans ces systèmes présente deux avantages principaux. Il offre aux clients une transparence en ce qui concerne confidentialité et sécurité des données, tout en offrant aux entreprises une plus grande interopérabilité dans les systèmes d'entreprise à grande échelle.
2. Implications en matière de sécurité
La cybersécurité doit être toujours une priorité absolue lors de l'examen des types de nouveaux progiciels à ajouter à l'environnement d'une entreprise. Le simple fait de choisir de nouveaux outils en fonction du coût ou de la compatibilité pourrait vous exposer et vous ouvrir aux attaques de tiers aux intentions malveillantes.
Dans de nombreux cas, les applications basées sur des normes basées sur l'open source sont plus sécurisées que leurs homologues fournisseurs car leur code source est ouvert au public et a été examiné par des professionnels de la cybersécurité. Un examen rapide de la meilleurs fournisseurs d'hébergement Web montre aujourd'hui que beaucoup utilisent une architecture de serveur basée sur des applications logicielles open source, précisément pour cette raison. Cela peut inclure des éléments tels que le serveur Web Apache, le moteur de base de données MySQL ou le système de gestion de contenu Drupal.
Les systèmes construits à l'aide de normes ouvertes sont fondamentalement plus sûrs car ils sont constamment testés et améliorés par une communauté mondiale, au lieu de compter pour votre sécurité sur un seul fournisseur qui utilise une base de code propriétaire invisible pour le grand public.
Encore une fois, il est important de rechercher la réputation de diverses options open source et de comparer leurs antécédents en matière de sécurité. Après avoir installé et intégré un nouvel outil, le personnel informatique de votre entreprise doit s'assurer qu'il est correctement verrouillé et protégé par un pare-feu contrôlé.
3. Protocoles audio et vidéo
Au début d'Internet, le traitement des fichiers audio et vidéo était un gâchis compliqué. Vous deviez posséder une application de lecture compatible avec l'encodage d'origine du contenu, sinon vous n'aviez pas de chance. Au fur et à mesure que le Web a mûri, des normes ont émergé pour protocoles audio et vidéo qui rendent ce processus plus ouvert et simple.
De nombreuses entreprises modernes choisissent désormais de ne pas utiliser de lignes téléphoniques normales dans leurs bureaux et s'appuient plutôt sur des solutions Web. En s'appuyant sur des normes et des protocoles open source, il devient également plus facile de s'interfacer avec d'autres organisations.
4. Assistance aux entreprises
Lors de la planification d'un nouveau projet logiciel ou d'un investissement, une entreprise se concentre souvent sur la mise en place et le lancement initiaux. Bien qu'il s'agisse d'une phase critique pour tout déploiement de technologie, il est important de se souvenir des coûts et des efforts nécessaires pour maintenir les applications au fil du temps.
Avec des solutions open source ou sur site, les entreprises sont généralement seules à se prendre en charge soit par le biais d'un personnel interne, soit par externaliser l'activité, qui peuvent être des efforts coûteux. Les technologies SaaS peuvent nécessiter un investissement financier initial plus important, mais elles sont généralement accompagnées d'une assistance XNUMX heures sur XNUMX et d'une surveillance proactive pour aider à résoudre ou à prévenir les problèmes qui peuvent survenir.
Réflexions finales
Lorsqu'une entreprise a identifié un besoin pour un outil logiciel nouveau ou mis à jour, elle sera probablement submergée par une gamme d'options différentes. Si le programme doit être hautement personnalisé en fonction de la logique métier interne, la construction de l'outil au sein de l'organisation peut être le pari le plus sûr.
Pour les entreprises à la recherche d'une solution prête à l'emploi plus standard, la décision est de payer pour un produit standard ou d'intégrer une technologie open source.
Il y a des avantages et des inconvénients pour les deux options et en réalité, le bon choix dépend de la portée du projet. C'est le plus important de effectuer une analyse adéquate des besoins de l'entreprise avant de se lancer dans tout nouveau projet logiciel. Si vous choisissez la solution avant de bien comprendre le problème, un désastre pourrait s'ensuivre ou du moins une variante de celui-ci.
