La chaîne se développe chez Serenova. Depuis le lancement de notre programme officiel de partenaires de distribution en...

Nous avons récemment interrogé la base d'utilisateurs Lifesize pour en savoir plus sur le lien entre la visioconférence...

Les temps ont changé. Fini le temps des centres d'appels avec de longues rangées de bureaux avec des agents...

Le Nirvana - cela s'appelle la paix complète ou un endroit sûr, heureux et calme. Vous pensez peut-être que c'est...

Nous avons tous entendu le dicton "le client a toujours raison". L'idiome a été adopté autour de...

Serenova a récemment lancé CxEngage, notre nouvelle plateforme de centre de contact en tant que service conçue et exécutée entièrement sur Amazon Web...

Au cours du mois qui a suivi le lancement de CxEngage, nous avons reçu une réponse écrasante et positive de la part du...

Il y a un peu plus de deux ans, notre équipe chez Serenova s'est rendu compte que le marché des centres de contact était confronté...

Qu'est-ce qu'il se passe la semaine prochaine ? Les rendez-vous habituels, les échéances des projets et les happy week-end...