Alors que nous nous préparons pour notre tout premier Connect : Sommet mondial des partenaires Lifesize dans quelques semaines, nous avons pensé que ce serait le moment opportun pour faire appel à certains des esprits les plus brillants et les plus expérimentés de notre écosystème de partenaires axés sur la technologie de collaboration pour obtenir leurs dernières opinions sur la trajectoire de notre industrie commune et où ils voient des affaires opportunités tirées par les tendances d'aujourd'hui. Voici un échantillon de ce que nous avons entendu :
« La course à la collaboration et à la productivité sur le lieu de travail moderne a atteint son paroxysme, et les revendeurs et intégrateurs disposent d'une vaste gamme de technologies de chat, de vidéo, de téléphonie/PBX et d'autres technologies UC à évaluer. Pendant ce temps, ils ressentent toujours le resserrement des marges alors qu'ils équipent les organisations pour répondre aux exigences de collaboration, ils ont donc besoin de partenaires technologiques qui sont prêts à fournir des modèles de canaux et d'agences flexibles, l'interopérabilité et l'innovation des produits, un support véritablement mondial et un partage des revenus. de haut en bas, y compris les systèmes matériels, les abonnements SaaS, les intégrations et les renouvellements d'abonnement. — Tim Maloney, SVP des chaînes mondiales, Lifesize
"Bien que nous ayons constaté un intérêt constant de la part des clients pour la visioconférence au cours de la dernière décennie, le travail en équipe a connu une croissance phénoménale, ce qui a à son tour alimenté un intérêt accru pour la vidéo personnelle et l'espace de réunion. Nous avons constaté une adoption rapide de ces technologies car les systèmes sont désormais plus simples à utiliser, plus faciles à planifier et riches en fonctionnalités collaboratives telles que partage de présentation sans fil et Vidéo 4K. À mesure que le coût de ces systèmes de vidéoconférence diminue, il devient encore plus rentable de déployer la vidéo partout et donc de voir le retour sur investissement à un rythme plus rapide. — Nathan Coutinho, directeur de la pratique de l'espace de travail numérique, CDW
« Dans le milieu de travail moderne d'aujourd'hui, la collaboration est essentielle pour garantir la meilleure expérience client. Les employés doivent travailler ensemble au sein de leur organisation ainsi qu'en externe avec les fournisseurs, les partenaires et les clients. Lorsque les gens travaillent ensemble plutôt qu'individuellement, ils proposent un meilleur produit de travail. Cependant, avec de nombreux employés travaillant à distance, il peut parfois être difficile d'avoir des interactions productives. Les solutions et les outils qui permettent aux employés d'utiliser la visioconférence et l'audioconférence, de partager des écrans, de discuter en temps réel et de collaborer sur des documents peuvent changer la donne pour une organisation. La vidéoconférence, en particulier, augmente considérablement l'engagement car les participants peuvent établir un contact visuel tout en lisant les expressions faciales et le langage corporel. Bien que ces solutions existent depuis de nombreuses années, la clé consiste à amener les équipes à les utiliser de manière cohérente et productive. Pour cela, les solutions doivent être simples à déployer et à utiliser. — Vince Piccolomini, SVP des Opérations et Alliances, Jenné Inc.
« Au cours des trois prochaines années, plus de 100 millions de travailleurs du savoir passeront des anciens outils de messagerie instantanée comme Jabber et Skype Entreprise à une collaboration d'équipe moderne comme Slack et Microsoft Teams. En réalité, 57 % suggèrent moins d'utilisation de Skype Entreprise dans les deux prochaines années, en faveur des applications de collaboration d'équipe. Établir les meilleures pratiques de communication sur le lieu de travail et former les employés à l'utilisation efficace des outils de messagerie d'entreprise n'a jamais été aussi important. L'ère de l'approche unique de l'informatique d'entreprise est révolue ; c'est un monde best-of-breed maintenant. Les principaux décideurs informatiques reconnaissent que donner aux employés la liberté de choisir leurs propres outils - et permettre l'intégration et l'interopérabilité entre tous ces outils - se traduit par des employés plus productifs, des coûts informatiques réduits et de meilleurs résultats commerciaux. —Tom Hadfield, PDG, Mio
« Poussé par une combinaison de facteurs, y compris un lieu de travail évolutif et mobile, des "travailleurs n'importe où" virtuels qui sont de plus en plus férus de technologie et la croissance et l'adoption spectaculaires des services cloud, le marché de la communication et de la collaboration unifiées devient en effet plus unifié et collaboratif. . Le résultat est un marché de la collaboration qui devrait presque doubler pour atteindre près de 60 milliards de dollars au cours des cinq prochaines années, y compris un segment mondial de collaboration vidéo qui ciblera jusqu'à 45 millions de salles de conférence au cours des sept prochaines années. Un élément central de la collaboration vidéo est la salle de réunion, qui fait partie de la transformation numérique de nombreuses entreprises alors qu'elles évoluent vers des espaces de travail plus petits et plus flexibles avec des coûts associés moindres. Les tendances du marché indiquent qu'il existe 32.4 millions de salles de réunion dans le monde, dont moins de 5 % sont actuellement équipées de vidéo, mais les dépenses en visioconférence pour les salles de réunion devraient exploser de manière imminente. » — TJ Trojan, vice-président directeur des communications unifiées et de la collaboration, Société SYNNEX
Si vous prévoyez de rejoignez-nous pour Connect, vous rencontrerez sans aucun doute bon nombre de ces personnes, ainsi que des dizaines d'autres leaders d'opinion soucieux de la chaîne. Nous sommes impatients d'en savoir plus sur eux (et vous !) sur les commentaires qu'ils glanent auprès des clients, sur ce qui se passe sur le marché des communications unifiées et de la collaboration et sur la façon dont nous pouvons être de meilleurs partenaires dans les mois et les années à venir.
