C'est un oiseau. C'est un avion. Non, ce sont des Super Agents ! Et ils se préparent pour l'événement le plus attendu et le plus fréquenté de l'industrie. de salesforce.com Dreamforce 2013 conférence, tenue au Moscone Center de San Francisco, est l'endroit où vous trouverez le Équipe LiveOps de Super Agents la semaine prochaine. Si vous êtes prêt à commencer votre aventure de centre de contact, le stand W114 est le point de départ.
Plus tôt cette année, Marc Benioff, PDG de salesforce.com, a demandé aux marques de rejoindre la révolution de l'entreprise cliente. LiveOps a joué un rôle clé dans cette révolution pendant plus d'une décennie. Nous allons également plus loin en permettant à une nouvelle race d'agents - les Super Agents - qui sont nécessaires pour répondre aux besoins de service client et de vente auxquels toutes les entreprises sont confrontées dans le sillage de la révolution sociale/mobile. Ces ambassadeurs de marque d'entreprise sont en mesure de fournir un service client exceptionnel via les canaux de communication traditionnels, sociaux et mobiles, aidant les marques à monétiser et à augmenter la valeur de chaque contact client. Vous voulez en savoir plus sur l'activation de votre propre groupe de super agents ? Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières lors de l'événement :
Visitez notre stand – Arrêtez-vous au stand W114 à la Cloud Expo pour une démonstration de notre dernière LiveOps pour Salesforce lancement du produit, avec des fonctionnalités de pointe, telles que le téléchargeur automatique d'appel en un seul clic, la prévisualisation et la numérotation progressive, les écrans contextuels en temps réel, l'écran intégré et l'enregistrement vocal, ainsi que de puissants tableaux de bord de gestion. Nos super agents fourniront également des évaluations personnalisées gratuites des performances des ventes et des performances des services.
- Prendre rendez-vous avec l'un de nos Super Agents aujourd'hui pour une démonstration de LiveOps pour Salesforce et une évaluation gratuite des performances de vente ou de service.
Assister aux séances – Nous participons à deux sessions à Dreamforce 2013. Inscrivez-vous maintenant avant que les places ne se remplissent !
- "Press 1 for CTI Success: Building a Call Center in 60 Minutes" - Lundi 18 novembre, de 10h à 11h au Palace Hotel, Ralston Room - Le client conjoint de LiveOps avec salesforce.com, SonicWall, prendra la parole lors du panel . S'inscrire maintenant: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XPpYlAAL
- « Table ronde : Comment les opérations de vente peuvent augmenter les revenus avec la bonne stratégie de données » – Mercredi 20 novembre, de 10 h à 11 h 30 au Hilton San Francisco Union Square, Franciscan A/B/C – Maile Hooser, Customer Success Manager pour LiveOps, présentera. S'inscrire maintenant: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XdvOTAAZ
Rejoignez-nous pour le déjeuner - Nous parrainons une table ronde pour le déjeuner le mardi 19 novembre de 11 h 30 à 1 h 30 dans la tente principale du déjeuner dans les jardins de Yerba Buena. Nous encourageons tous les participants Dreamforce intéressés à en savoir plus sur "True Cloud Multichannel + Social Desktop with Salesforce" à s'arrêter.
Devenez social - Pour des mises à jour en direct du salon, suivez-nous sur Twitter ou retrouvez-nous sur Facebook, Google+ et LinkedIn.
A la semaine prochaine, et n'oubliez pas votre cape !
– Ann Ruckstuhl, SVP et CMO, LiveOps
