Notre premier hackathon d'entreprise

Les projets, les gagnants et ce que nous avons appris sur l'organisation d'une journée de piratage

Le mois dernier, nous avons franchi une étape passionnante en tant qu'entreprise : nous avons organisé notre premier Hackathon ! C'était à la fin de plusieurs versions majeures de produits, impliquant beaucoup de travail acharné et de longues journées. Nous avons estimé que nos employés, dans toutes les équipes, avaient besoin d'une opportunité de faire un pas proverbial pour se ressourcer. En partie, le hackathon a été l'occasion pour chacun de s'éloigner des délais de sprint et des feuilles de route pendant quelques jours. Les projets de piratage nous ont donné la chance de travailler sur quelque chose de différent tout en brillant et en s'amusant.

Les semaines qui ont précédé le hackathon ont donné à chacun l'occasion de soumettre des idées et de recruter des membres d'équipe. Les hacks proposés pouvaient être liés au développement de produits, aux processus commerciaux ou à tout ce qui était amusant – la seule exigence était une équipe minimale de trois membres.

Nous avons reçu 26 idées de piratage impressionnantes. Les hacks couvraient tout, des fonctionnalités CxEngage aux notifications de disponibilité des toilettes de bureau et tout le reste.

Les équipes ont eu 2.5 jours pour travailler sur leurs projets, après quoi elles ont présenté leur hack à l'entreprise. Le gagnant, qui revendiquerait le droit de se vanter éternellement, une entrée sur notre trophée perpétuel, ainsi qu'un trophée personnel, a été choisi par vote populaire avec chaque employé autorisé à voter pour trois équipes.

Un petit échantillon des projets

Bien que nous ne puissions pas partager de hacks commerciaux et de produits (gardez un œil sur notre feuille de route !), voici un échantillon de certains des projets de piratage juste pour le plaisir et le bien-être :

- Programme de bénévolat (Mallarie Georgen, Meg Marsh, Brian Schmahl, Kymberly Hare)
  Ce piratage des processus commerciaux répand la bonne réputation de Serenova en invitant les employés à faire du bénévolat au sein de nos communautés pendant les heures de travail sur une base trimestrielle.
- P'n'Q (Calin Fraser, Brenden Doyle, Noah Hay)
  Notre bureau de Fredericton a des toilettes sur plusieurs étages, qui sont souvent utilisées lorsque quelqu'un vient d'un autre étage pour vérifier la disponibilité. P'n'Q utilise différentes technologies, notamment Raspberry Pis et CxEngage, pour suivre la disponibilité de chaque salle de bain via un site Web ou une notification par SMS.
- Pour ta santé (Kymberly Hare, Brian Schmahl, Katie Lane, Leslie Camou, Benjamin Beemer)
  Ce projet consiste à mettre en place un défi de santé trimestriel ou un calendrier d'activités auquel tous les employés peuvent participer pour travailler vers un mode de vie plus sain.

Les gagnants : Pleins feux sur le projet

Applications natives pour smartphone React.js

Alex Giordano, Josh Stevens, Doron Orenstein et Jedd Fenner posent avec leurs trophées

Notre trophée perpétuel Hackathon

Cette équipe de notre siège social d'Austin a gagné avec une marge impressionnante, avec une application pour téléphone intelligent prête pour la démonstration qui facilite la vie des responsables des centres de contact.

Josh Stevens et Jedd Fenner démontrent pourquoi leur hack est génial pour les responsables des centres de contact

Cela n'a probablement pas nui à leur cause qu'ils aient mis en scène un cas d'utilisation réel. Avec des clubs de golf et un swing fou, ils ont démontré comment un responsable de centre de contact bénéficierait du gain de temps et de la flexibilité offerts par l'application.

Aller de l'avant

Le hackathon a montré à quel point nos équipes sont créatives et motivées pour construire quelque chose d'exceptionnel.

La plupart des hacks de processus métier sont déjà mis en place pour aider les employés et améliorer l'efficacité de l'entreprise. Bien que nous n'ajoutions pas immédiatement les hacks de produit et de développeur aux feuilles de route, nous sommes ravis des futures améliorations qu'ils pourraient apporter. Beaucoup d'entre eux ont suscité l'intérêt de notre équipe de direction et sont considérés pour de futures offres.

Nous avons appris certaines choses qui nous aideront à rendre nos futurs hackathons encore meilleurs.

- - Nous pouvons faire mieux pour encourager les équipes intersites. Une partie de l'attrait du hackathon était de travailler sur quelque chose de différent avec des personnes avec lesquelles vous ne travaillez pas normalement. Alors que certaines de nos équipes ont adopté cela avec des membres de différents endroits, la plupart des équipes étaient composées de membres du même site.
  - Un calendrier de lancement hebdomadaire des produits nous tient tous très occupés, même sans prendre de temps pour un événement comme celui-ci. La semaine qui a suivi le hackathon a demandé beaucoup de travail à tout le monde pour rattraper et livrer le prochain ensemble de fonctionnalités et de correctifs promis. Notre prochain hackathon inclura plus de planification pour les sprints de chaque côté de l'événement afin de mieux gérer la charge de travail et les attentes.

Notre plus grand point à retenir est que nous avons peut-être sous-estimé l'impact positif que le hackathon a eu sur les niveaux d'engagement de nos employés.

Nos employés travaillent déjà si dur que leur demander de prendre quelques jours pour travailler sur quelque chose sans rapport avec leurs listes de tâches aurait pu susciter des soupirs de frustration. Au lieu de cela, il y avait de l'excitation et du rajeunissement.

Nous espérons voir des progrès futurs sur certaines des idées de projets et nous sommes ravis de voir ce qui nous attend pour nos futurs événements !