Le designer industriel américain Henry Dreyfuss, surtout reconnu pour son travail sur le téléphone Western Electric, a déclaré en 1955 : « Lorsque le point de contact entre le produit et les personnes devient un point de friction, alors le designer a échoué. D'autre part, si les gens sont rendus plus sûrs, plus confortables, plus désireux d'acheter, plus efficaces ou tout simplement plus heureux au contact du produit, alors le designer a réussi. Et même après 60 ans, alors que bon nombre de ces points de contact ont évolué vers le numérique, l'importance d'une interface utilisateur simple est restée.
Nous avons récemment interrogé 310 professionnels de l'informatique de la communauté Spiceworks pour en savoir plus sur les fonctionnalités de communication que les responsables informatiques considéraient comme essentielles dans leurs systèmes de collaboration et s'ils étaient satisfaits des programmes qu'ils utilisent actuellement. Et en tête, au-dessus des fonctionnalités telles que le "partage d'écran" ou la "qualité HD", 74 % des responsables informatiques ont souligné l'importance d'une "interface utilisateur simple" lors de l'achat d'une nouvelle plate-forme technologique. C'est un sentiment que nous entendons maintes et maintes fois de la part des utilisateurs finaux, mais une révélation intéressante à entendre de la part des responsables informatiques. Le raisonnement : personne ne veut utiliser une solution de collaboration si elle est trop compliquée à apprendre et à gérer, surtout s'il y a plusieurs connexions impliquées. Et si les gens ne l'utilisent pas, c'est de la vaisselle gaspillée.
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L'effet réseau, qui stipule que l'efficacité d'une solution croît de manière exponentielle avec chaque personne supplémentaire qui l'utilise, est réel, et la meilleure façon de maximiser l'utilisation (et de minimiser les étagères) est de la rendre simple à utiliser. Chez Lifesize, nous créons nos produits en pensant à l'informatique et à la simplicité, car nous comprenons à quel point il est crucial de supprimer les obstacles à l'utilisation. Voici un aperçu des points de contact Lifesize pour une collaboration quotidienne simplifiée :
Tout commence par un répertoire centralisé
L'annuaire Lifesize regroupe les conférences vidéo, audio et Web avec le chat en un seul endroit afin que les utilisateurs puissent simplement cliquer sur un nom pour démarrer une conversation. La seule chose qui change, c'est la façon dont ils veulent se connecter. Fini les chaînes de numérotation compliquées ou la musique d'attente - il suffit de cliquer sur un nom et de commencer. Construire le répertoire est aussi simple que d'envoyer un lien. Chaque fois qu'un nouveau compte est créé, il est automatiquement publié dans le répertoire global et centralisé, y compris les répertoires de vos systèmes de salle de conférence. Lifesize peut également être intégré à un fournisseur d'authentification unique (SSO) pour faciliter la connexion. Faire le tour du répertoire.
+ Caméras et téléphones de salle de conférence plug-and-play
L'installation est aussi simple que de connecter une caméra Lifesize à un téléviseur et à Internet, de l'alimenter et de l'associer à votre compte. Nous avons plus d'une décennie d'expérience dans la conception et le perfectionnement de caméras HD et de téléphones de conférence à écran tactile pour offrir l'expérience de salle de conférence la plus intuitive possible. Une fois configurés, les utilisateurs seront chez eux à naviguer dans le même répertoire centralisé qu'ils utilisent sur leurs appareils personnels pour passer et recevoir des appels depuis l'écran tactile du téléphone de la salle de conférence. Avons-nous mentionné qu'ils se mettent également à jour automatiquement ? Fini les mises à jour logicielles à installer pièce par pièce. Découvrez le déballage.
+ Processus d'invitation d'invité dans le navigateur (AUCUN TÉLÉCHARGEMENT REQUIS)
Vous pouvez envoyer une invitation à une réunion ou à un calendrier à toute personne à l'intérieur ou à l'extérieur de votre organisation et vous connecter directement depuis votre navigateur - aucun téléchargement nécessaire. Tout ce dont votre invité a besoin est une caméra, un accès Internet et le lien vers la réunion et il est prêt pour une vidéoconférence complète. Invite un ami.
+ Intégration de calendrier super simple
Lifesize peut se synchroniser avec votre calendrier Microsoft® Exchange 2013, Microsoft® Office 365® et Google Apps for Work pour réserver des salles de conférence, afficher une liste des réunions planifiées dans la salle et même envoyer des notifications contextuelles pour rejoindre l'appel avec un simple clic dès le début de la réunion. Voir en action.
Le tout soutenu par des fonctionnalités axées sur l'informatique : sécurité et fiabilité
Les flux de communication Lifesize prennent en charge le cryptage AES et TLS (Transport Layer Security) 128 bits pour toute la signalisation par défaut, et nous opérons sur un réseau fibre optique privé de 2,000 24 Gbit/s via IBM Cloud. Pour couronner le tout, nous soutenons notre service primé avec un accord de niveau de service (SLA) soutenu financièrement avec une assistance 7h/365, XNUMXj/XNUMX et XNUMXj/an. Apprendre encore plus.
Une interface utilisateur, c'est comme une blague — si vous devez l'expliquer, ce n'est pas si bon. Pour le service informatique, faciliter au maximum la tâche des utilisateurs finaux est le meilleur moyen d'assurer l'adoption et l'utilisation réussies des nouveaux outils de communication. Des solutions tout-en-un qui minimisent les distractions en combinant en douceur le chat, l'audio, la vidéo et la conférence Web dans une seule interface qui améliore l'expérience utilisateur, stimule les efforts de collaboration et facilite grandement le travail.
Plutôt une personne qui apprend par la pratique ? Vous pouvez toujours consulter un essai gratuit de l'application Lifesize!
