Intégrations du centre de contact
Des intégrations cloud flexibles conçues pour la résilience de l'entreprise.
Chaque entreprise est unique. C'est pourquoi CxEngage par Lifesize est conçu avec une conception basée sur l'API pour fonctionner avec vos solutions technologiques et flux de travail organisationnels existants. Intégrez CxEngage à votre CRM ou à toute application de votre environnement, ou développez les capacités de CxEngage avec l'une de nos puissantes intégrations tierces.
Ouvert et flexible
Personnalisez CxEngage avec nos API ouvertes.
Créez les intégrations dont vous avez besoin pour exploiter votre entreprise. Nos API sont organisées autour de REST pour vous permettre de créer des intégrations personnalisées adaptées à votre environnement technologique, avec une flexibilité ultime.
Intégrations critiques pour l'entreprise
Omilie
IA conversationnelle de type humain et chatbots
Plecto
Analyse des performances en temps réel
Whatsapp + Facebook Messenger
Transfert de messagerie
IVR clé
Paiements sécurisés
Données de score
Engagement client prédictif
CallMiner
Notation automatisée avec analyse des émotions
CXEngage – le centre de contact centré sur l'humain
Transformez votre centre de contact en passant à Lifesize.
Créez des clients pour la vie avec Omnicanal natif et capacités vidéo livré sur la plate-forme de centre de contact la plus utilisable.
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"Très satisfait de la mise en œuvre dans notre centre de contact."
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Solutions grandeur nature
Rendez l'avenir du travail sans effort.
Nous apportons plus d'une décennie de savoir-faire pour fournir des solutions de centre de contact cloud et de visioconférence fiables qui aident votre entreprise à fonctionner sans heurts aujourd'hui et demain.
Modernisez votre centre de contact
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Les autres professionnelles
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« La plate-forme du centre de contact a largement dépassé les attentes. Nous pouvons être dynamiques et flexibles… cela nous place dans une bien meilleure position, tant pour comprendre les besoins des patients que pour y répondre.
Lucie Balmer, Responsable des centres de contact et des services partagés, Nuffield Health
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