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Intégrations du centre de contact

Des intégrations cloud flexibles conçues pour la résilience de l'entreprise.

Chaque entreprise est unique. C'est pourquoi CxEngage par Lifesize est conçu avec une conception basée sur l'API pour fonctionner avec vos solutions technologiques et flux de travail organisationnels existants. Intégrez CxEngage à votre CRM ou à toute application de votre environnement, ou développez les capacités de CxEngage avec l'une de nos puissantes intégrations tierces.

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Principales intégrations CRM

Ouvert et flexible

Personnalisez CxEngage avec nos API ouvertes.

Créez les intégrations dont vous avez besoin pour exploiter votre entreprise. Nos API sont organisées autour de REST pour vous permettre de créer des intégrations personnalisées adaptées à votre environnement technologique, avec une flexibilité ultime.

an image showing CxWFM, CxEngage's Workforce Management Software during a presentation from an omnichannel contact center solution.

Intégrations critiques pour l'entreprise

Omilie

IA conversationnelle de type humain et chatbots

Plecto

Analyse des performances en temps réel

Whatsapp + Facebook Messenger

Transfert de messagerie

IVR clé

Paiements sécurisés

Données de score

Engagement client prédictif

CallMiner

Notation automatisée avec analyse des émotions

CXEngage – le centre de contact centré sur l'humain

Transformez votre centre de contact en passant à Lifesize.

Créez des clients pour la vie avec Omnicanal natif et capacités vidéo livré sur la plate-forme de centre de contact la plus utilisable.

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  • Durée minimale de 2 ans commençant à la fin de la période des mois gratuits
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"Moulable presque à l'infini pour répondre aux besoins de votre centre de contact."

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"Impressionné, et une si belle équipe avec qui s'associer."

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"Très satisfait de la mise en œuvre dans notre centre de contact."

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