Intégrations du centre de contact
Des intégrations cloud flexibles conçues pour la résilience de l'entreprise.
Chaque entreprise est unique. C'est pourquoi CxEngage par Lifesize est conçu avec une conception basée sur l'API pour fonctionner avec vos solutions technologiques et flux de travail organisationnels existants. Intégrez CxEngage à votre CRM ou à toute application de votre environnement, ou développez les capacités de CxEngage avec l'une de nos puissantes intégrations tierces.
Ouvert et flexible
Personnalisez CxEngage avec nos API ouvertes.
Créez les intégrations dont vous avez besoin pour exploiter votre entreprise. Nos API sont organisées autour de REST pour vous permettre de créer des intégrations personnalisées adaptées à votre environnement technologique, avec une flexibilité ultime.
Intégrations critiques pour l'entreprise
Omilia
IA conversationnelle de type humain et chatbots
Plecto
Analyse des performances en temps réel
Whatsapp + Facebook Messenger
Transfert de messagerie
IVR clé
Paiements sécurisés
ScoreData
Engagement client prédictif
CallMiner
Notation automatisée avec analyse des émotions
CXEngage – le centre de contact centré sur l'humain
Transformez votre centre de contact en passant à Lifesize.
Créez des clients pour la vie avec Omnicanal natif et capacités vidéo livré sur la plate-forme de centre de contact la plus utilisable.
Essayez-nous avec notre offre spéciale :
Rejoignez les principales organisations du monde entier au service des clients avec les solutions de centre de contact Lifesize.
Solutions grandeur nature
Rendez l'avenir du travail sans effort.
Nous apportons plus d'une décennie de savoir-faire pour fournir des solutions de centre de contact cloud et de visioconférence fiables qui aident votre entreprise à fonctionner sans heurts aujourd'hui et demain.
Modernisez votre centre de contact
Offrez une expérience d'agent et un engagement client cohérents qui différencieront votre marque.
Les autres professionnelles
Créez, découvrez et innovez avec une technologie de communication de pointe qui s'adapte à votre rythme.
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« La plate-forme du centre de contact a largement dépassé les attentes. Nous pouvons être dynamiques et flexibles… cela nous place dans une bien meilleure position, tant pour comprendre les besoins des patients que pour y répondre.
Lucy Balmer, Responsable des centres de contact et des services partagés, Nuffield Health
Découvrez comment Nuffield Health communique mieux
Travaillez mieux avec les dernières tendances et astuces.
CAS DE RÉUSSITE
Guide de gestion des effectifs pour les responsables de centres de contact (et pourquoi c'est important)
Il y a deux constantes dans le centre de contact. Les attentes des clients évoluent et les responsables des centres de contact…
