Ouverture de ports

Si les clients Cloud (dont Icon) ont des problèmes pour se connecter au service Cloud, vérifiez que votre réseau est configuré correctement.

Si vous avez configuré un proxy Web, vérifiez que les domaines suivants sont approuvés : lifesizecloud.com, jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com et cloudfront.net.

Remarque : les ports suivants présupposent la présence d'un pare-feu dynamique avec UDP symétrique activé.

Pour obtenir la liste des adresses IP qu'utilise Lifesize Cloud, connectez-vous à la console d'administration et ouvrez Paramètres avancés > Réseau


Pour les systèmes et les applications Lifesize connectés à Cloud

Vérifiez que votre pare-feu autorise l'accès sortant à partir de votre réseau pour les ports de destination suivants.

Protocole IP source Port source IP de destination Port de destination Description
TCP Tout Tout Domaine autorisé lifesizecloud.com 80 HTTP : téléchargement de l'application Cloud et mises à jour logicielles

Remarque : redirige vers la page de téléchargement de la console Web

TCP Tout Tout Domaine autorisé lifesizecloud.com 443 HTTPS : application de bureau Cloud, mise à disposition, application Web et gestion de la santé Lifesize Icon
TCP Tout Tout Domaines autorisés jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com, twilio.com et  cloudfront.net 443 HTTPS : diffusion et lecture d'application Cloud, Q&R pendant la diffusion en direct
TCP Tout Tout Domaines autorisés primlb.lifesizecloud.com et primpps.lifesizecloud.com 5222 HTTPS : messagerie de bureau Cloud, messagerie mobile
TCP Tout Tout Domaines autorisés primlb.lifesizecloud.com et primpps.lifesizecloud.com 443 HTTPS : messagerie de bureau Cloud, messagerie mobile si 35061/TCP est injoignable
TCP Tout Tout Adresses IP publiques répertoriées dans console administration > Paramètres avancés > Réseau. 35061 Signalisation d'application Cloud (SIP/TLS)
UDP Tout Tout Adresses IP publiques répertoriées dans console administration > Paramètres avancés > Réseau. 10000-28000 média SRTP


Skype Entreprise en ligne

Vérifiez que votre pare-feu autorise l'accès sortant à partir de votre réseau pour les ports de destination suivants.

Remarque : ces ports s'ajoutent aux ports recommandés par Microsoft pour un fonctionnement complet de votre solution Skype Entreprise.

Protocole IP source Port source IP de destination Port de destination Description
TCP/UDP Tout Tout Adresses IP de la liste Lifesize Community. 30000-50000 Client A/V Media

Microsoft Lync et Skype Entreprise sur site

Vérifiez que votre pare-feu autorise l'accès sortant à partir de votre réseau pour les ports de destination suivants.

Remarque : ces ports s'ajoutent aux ports recommandés par Microsoft pour un fonctionnement complet de votre solution Skype Entreprise.

Protocole IP source Port source IP de destination Port de destination Description
TCP/UDP Tout Tout Adresses IP de la liste Lifesize Community. 30000-50000 Client A/V Media
TCP Serveur Edge 5061 Adresses IP de la liste Lifesize Community. 5061 Serveur Edge : signalisation des appels
TCP/UDP Serveur Edge 50000-59999 Adresses IP de la liste Lifesize Community. 30000-50000 Serveur Edge A / V Media

En savoir plussur la fédération de Skype Entreprise et Microsoft Lync avec Lifesize Cloud.


Pour les systèmes de SIP tiers

Vérifiez que votre pare-feu autorise l'accès sortant à partir de votre réseau pour les ports de destination suivants.

Des ports NAT statique et entrants peuvent également être requis. Vérifiez les spécifications des fabricants.

Protocole IP source Port source IP de destination Port de destination Description
TCP/UDP Tout Tout Adresses IP publiques répertoriées dans console administration > Paramètres avancés > Réseau. 5060 SIP/TLS
UDP Tout Tout Adresses IP publiques répertoriées dans console administration > Paramètres avancés > Réseau. 10000-28000 Support RTP

Pour les systèmes H.323 tiers

Vérifiez que votre pare-feu autorise l'accès sortant à partir de votre réseau pour les ports de destination suivants.

Des ports NAT statique et entrants peuvent également être requis. Vérifiez les spécifications des fabricants.

Protocole IP source Port source IP de destination Port de destination Description
TCP Tout Tout Adresses IP publiques répertoriées dans console administration > Paramètres avancés > Réseau. 1720 H.225 : signalisation des appels
TCP Tout Tout Adresses IP publiques répertoriées dans console administration > Paramètres avancés > Réseau. 10000-16000 H.245 : canal de commande
UDP Tout Tout Adresses IP publiques répertoriées dans console administration > Paramètres avancés > Réseau. 10000-28000 Support RTP si le chiffrement n'est pas configuré pour le dispositif tiers. Support SRTP si le chiffrement est configuré pour le dispositif tiers.