Bonnes pratiques

Suivez les bonnes pratiques recommandées par le fabricant de votre système vidéo pour bénéficier de performances optimales avec Lifesize Cloud.

Audio

Les autres appelants ne peuvent pas m'entendre

Certains périphériques Mac demandent votre autorisation pour accéder au microphone lorsque vous démarrez l'application Lifesize Cloud la première fois. Si vous sélectionnez Non par erreur, votre audio n'est pas disponible pour les appelants.

Solution : sélectionnez Paramètres > Confidentialité > Microphone et activez l'application Lifesize Cloud.

Casques filaires

Pour un son optimal avec les clients mobiles et fixes, utilisez des casques filaires. Si vous utilisez des casques dotés de deux connecteurs présentant des modèles de périphériques Mac qui utilisent un unique port analogique pour casque, vous devez les connecter avec un convertisseur TRRS.

Option de réduction du bruit

Les utilisateurs Mac doivent activer l'option de réduction du bruit d'Apple sur l'entrée du microphone pour bénéficier d'une qualité audio optimale.

Vidéo

Assurez-vous que le système maintient la meilleure qualité d'image possible en modifiant l'éclairage et l'arrière-plan de votre environnement si nécessaire, ou en modifiant les paramètres de la caméra selon les recommandations de votre fournisseur.