Nous garder connectés
Communiquez, collaborez et connectez-vous à un avenir meilleur. Découvrez Lifesize.
- Centre de contact omnicanal
- Solutions de visioconférence
- Concierge virtuel
Le centre de contact omnicanal original
CxEngage par Serenova
Une solution de centre de contact omnicanal conçue pour les besoins mondiaux actuels en matière de service client via la voix, les e-mails, le chat, les SMS bidirectionnels et les réseaux sociaux.
CxEngage facilite la transformation de votre centre d'appels traditionnel en une expérience client entièrement numérique.
-
Engagement client proactif
-
Personnalisation et personnalisation
-
Augmentation des données et des analyses
-
Travail à distance et service client à distance
-
Intégration avec les technologies émergentes
Solutions de visioconférence grandeur nature
Matériel de visioconférence 4K
Série d'icônes
Avec la puissance de Lifesize Open OS à l'intérieur, notre série Lifesize Icon vous permet de tirer parti de nos solutions de salle de réunion avec n'importe quelle application de réunion. La série Icon capture des vidéos jusqu'à une résolution 4K avec une qualité audio inégalée et des options de partage d'écran.
Accessibilité des applications tierces
Connexion Plus+
Lifesize Connect Plus+ vous permet de naviguer parmi la myriade de solutions de réunion sur le marché et d'y accéder facilement depuis votre salle de conférence, soit en connectant votre ordinateur portable, soit en accédant en un clic aux applications de réunion populaires sans changer d'appareil ni modifier la configuration.
-
Fonctionne avec n'importe quel service de visioconférence
-
Interface intuitive
-
Prend en charge les affichages simples et doubles
-
Gestion à distance centralisée
-
Pas de coûts cachés ni d'ajouts
Réunions hybrides avec interopérabilité multifournisseur
Solution de salle multi-applications (MARS)
Conçu avec une jointure "one-touch" pour une utilisation facile, vos équipes peuvent lancer n'importe quelle réunion sans perdre de temps. La solution de salle multi-applications de Lifesize vous permet d'apporter votre propre calendrier et vos fichiers dans la salle, sans avoir à apporter votre ordinateur.
-
Interface utilisateur cohérente quelle que soit l'application de réunion
-
Lanceur de réunion basé sur le calendrier
-
Logiciel de présentation sans fil
-
Outils de tableau blanc et de collaboration
Visioconférence dans le cloud
Visioconférence Cloud Lifesize
La solution idéale pour l'organisation entièrement distante. Connectez-vous en face à face via notre service de visioconférence cloud HD, sécurisé et fiable grâce à une expérience cohérente sur les applications Web, de bureau et mobiles.
-
Connexions vidéo HD et 4K
-
Infrastructure fiable et sécurisée
-
Diffusion en direct Jusqu'à 10,000 XNUMX téléspectateurs
-
Marque personnalisable
L'avenir du service client en direct
CxConcierge
Offrez des connexions vidéo instantanées à partir de la plate-forme en libre-service de votre organisation pour aider à répondre aux besoins de vos clients grâce à un engagement interactif qui permet d'améliorer les taux de résolution au premier appel tout en réduisant les coûts opérationnels de l'assistance en direct.
CxConciergeTM est une puissante combinaison des technologies innovantes de Lifesize vidéo conférence et centre de contact omnicanal technologies en une seule solution transparente.
-
Engagement vidéo basé sur le navigateur
-
Bornes libre-service avec vidéo intégrée
-
Salles de consultation vidéo
