Aperçu
CAPSA FOOD est le premier fabricant espagnol de produits laitiers, avec six centres de production répartis dans toute l'Espagne. Fort d'une présence dans plus de 40 pays, CAPSA FOOD est source d'emploi pour plus de 1,300 XNUMX personnes. Le groupe soutient le secteur primaire et les zones rurales, promouvant une vie saine, la nutrition et le respect de l'environnement naturel.
Défi
L'organisation a commencé sa recherche d'un fournisseur de vidéoconférence pour réduire le temps de déplacement, les coûts et les émissions de carbone pour son personnel de 1,300 XNUMX personnes. Après avoir essayé différentes solutions, les employés ont commencé à rencontrer des problèmes de fiabilité qui nécessitaient une intervention informatique uniquement pour passer et recevoir des appels. Au-delà de ça,
le coût de l'équipement dépassait le budget et l'adoption en souffrait.
Solution
Après avoir analysé les besoins spécifiques du groupe, Lifesize a proposé une solution qui a amélioré la gestion interne du réseau d'employés, de partenaires, de clients et de fournisseurs de l'entreprise. En déployant 10 premiers systèmes de salle de vidéoconférence dans toute la région et en permettant aux personnes disposant de comptes Lifesize de se connecter à partir de leurs ordinateurs portables et appareils personnels, CAPSA FOOD disposait d'une base solide pour la communication vidéo. L'entreprise a constaté une amélioration immédiate de la qualité et de la fiabilité, et la réponse des employés et des responsables de département au sein de l'organisation a été très positive.
« Nous avons choisi Lifesize parce que nous avions besoin d'une solution basée sur le cloud avec un faible coût de mise en œuvre et facile à utiliser, une fonctionnalité dont nos employés avaient besoin car les solutions précédentes les obligeaient à contacter le service technique chaque fois qu'ils voulaient avoir une vidéoconférence.
— José Luis Vega Pardo, responsable infrastructure et sécurité chez CAPSA FOOD
De plus, les systèmes de salle de réunion Lifesize sont interopérables avec Skype Entreprise, que CAPSA FOOD utilise également. Cette intégration a donné à l'entreprise une plus grande flexibilité pour les deux solutions et a favorisé leur utilisation combinée.
Résultat
CAPSA FOOD a cité une réduction de 25% du nombre de déplacements nécessaires pour visiter les installations et les centres clients. Désormais, les utilisateurs finaux ont le choix de se rencontrer par vidéo - en interne et en externe - avec plus de facilité à partir de leurs propres appareils personnels et plus d'autonomie pour gérer leurs propres sessions de collaboration. Les solutions Lifesize sont utilisées par tous les départements de CAPSA FOOD, mais principalement dans les domaines du développement commercial, du marketing, des ressources humaines, de la production et des exportations. L'entreprise utilise désormais également le streaming et l'enregistrement pour partager des sessions de formation avec des employés distants.
« Avec Lifesize, nos salles de réunion sont toujours connectées. Son service basé sur le cloud nous aide à découvrir la connectivité à un tout autre niveau. »
