Département Justice européenne

Vue d’ensemble

Basé dans l'une des plus grandes villes d'Europe, ce service de justice européen particulier sert son pays et sa population en incarcérant des hommes et des femmes qui constituent une menace pour ses citoyens. Employant plusieurs milliers de personnes, le département est spécialisé dans l'administration judiciaire, civile, pénale et juvénile, ainsi que dans l'administration pénitentiaire.

Défi

Les personnes incarcérées sont séparées de la société pour la sécurité des autres. Cependant, quand vient le temps pour eux de faire face à leurs actes lors d'un procès formel, ils sont retirés de leur cellule et transportés au tribunal. Non seulement ce processus est coûteux, car les frais de transport et de carburant s'additionnent, mais il introduit également des risques inutiles en amenant des individus dangereux dans le public, au-delà des murs de la prison, où les mesures de sécurité sont naturellement réduites.

Le ministère de la justice a décidé de mettre en place une nouvelle forme de technologie lors des procès pour réduire les coûts et assurer la sécurité des citoyens : la visioconférence. En utilisant la vidéo, les individus peuvent rester en sécurité maximale pendant leur procès tout en étant en mesure de participer activement. Malheureusement, lorsque ce système a été mis en place pour la première fois, la qualité de l'image n'était pas idéale. Les problèmes ont commencé à s'accumuler et le département cherchait désespérément une nouvelle technologie mise à jour à un prix raisonnable.

Solution

Le département de la justice du pays s'est tourné vers Lifesize. En travaillant en étroite collaboration avec son représentant Lifesize et son revendeur local, le service de justice a trouvé la solution qu'il recherchait : une qualité vidéo haute définition cristalline reproduisant parfaitement les interactions en personne. Peu de temps après avoir découvert la technologie Lifesize, le département a acheté des systèmes vidéo Lifesize à placer dans des salles d'audience, des prisons et d'autres bureaux. L'installation a été un jeu d'enfant, malgré le grand nombre de systèmes déployés. L'interface utilisateur était suffisamment intuitive pour être facilement comprise du premier coup et, par conséquent, très peu d'avocats, de juges ou de gardiens de prison rencontraient des problèmes techniques.

Résultat

Étant donné que le système judiciaire était déjà familiarisé avec la visioconférence grâce à ses systèmes de définition standard, l'adoption s'est déroulée sans heurts lors de la transition vers Lifesize. La seule différence était la grande amélioration de la qualité vidéo et audio. "Les images étaient plus claires et plus nettes que je n'aurais jamais pu l'imaginer", a déclaré un représentant du département. "Je me sentais à l'aise d'utiliser cette technologie pendant les essais car elle simulait vraiment une interaction en personne." Non seulement le système judiciaire a économisé sur les coûts de transport, mais il a également été en mesure d'améliorer les mesures de sécurité en gardant les individus incarcérés pendant leur procès, en minimisant le risque de préjudice pour les gardiens de prison et en réduisant les risques de problèmes de sécurité imprévus. Un autre aspect important de la technologie est le fait qu'elle peut offrir une expérience réaliste au prisonnier, comme s'il se trouvait dans la même pièce que le juge et le jury. De cette façon, ils sont toujours pleinement conscients des processus en cours et peuvent facilement témoigner et observer le jury. Rien n'est enlevé à l'individu pour qu'il bénéficie d'un procès équitable, auquel il est dû en vertu de la loi.