Besoin d'aide ?

Les sections suivantes décrivent les symptômes, les causes possibles et les solutions potentielles pour résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer avec votre système Lifesize.

État du système
Problèmes d’alimentation et de connectivité
Problèmes audio
Présentations
Problèmes de caméra
Problèmes d’affichage
Réglage de l’éclairage de la salle

Lorsque vous rencontrez un problème, procédez à l’inspection visuelle de votre appareil. Assurez-vous que le système n’a pas été en contact avec de l’eau, exposé à des sources de chaleur ou qu’il n’a pas été endommagé.

Des câbles mal connectés ou pas assez enfoncés sont des causes fréquentes de problèmes d'équipement. Lorsque vous vous penchez sur un problème du système, inspectez d'abord les commandes externes et les connexions de câbles. Assurez-vous que les connexions sont correctes et sécurisées et que rien ne fait obstruction aux câbles. Contactez votre administrateur pour toute information relative au câblage approprié.