Outils de diagnostic

DiagnosticDescription
Informations systèmeDes détails sur votre système, notamment les numéros de série et les versions, sont disponibles dans Diagnostics > Informations système.

Accédez également aux informations du système dans > sur l'écran du système vidéo.

Journaux du systèmeEnregistrez les journaux du système sur votre ordinateur dans Diagnostic > Journaux du système.

Définissez les niveaux des journaux dans Préférences > Niveaux de journalisation du système. Lifesize recommande d'utiliser un serveur syslog pour les configurations intégrées.

REMARQUE : Si vous désactivez les journaux de Base de données, État du système, Minuterie et Matériel vidéo, le redémarrage du système ramène les niveaux de journalisation à leurs valeurs par défaut.

Rapport de diagnosticLe personnel d'assistance peut vous demander de capturer un rapport de diagnostic de votre système pour identifier la cause d'un problème concernant votre système.

Lorsqu'on vous demande de rassembler des informations, sélectionnez Diagnostics > Rapport de diagnostic > Générer un rapport de diagnostic.

Caméra

Utilisez les diagnostics de caméra afin d'ajuster la luminosité et la balance des blancs et de corriger certains types de scintillements. Pour en savoir plus, lire Diagnostics de caméra.
Enregistrements d'appelPour télécharger un historique d'appels, sélectionnez Diagnostics > Enregistrements d'appel > Télécharger les enregistrements d'appels. Pour en savoir plus, lire Enregistrements d'appel.
Indicateur de l'état du systèmeL'icône d'état qui apparaît sur l'écran principal est un indicateur de problème concernant le système. En savoir plus sur l'état du système.