Mises à niveau

REMARQUE : si votre système Icon est connecté à Lifesize Cloud, les mises à jour logicielles sont automatiquement appliquées à votre système. Le système vous invite à appliquer la mise à jour, ce qui vous permet de retarder l'opération si vous l'utilisez.

Avant de mettre à niveau le logiciel de votre système, vous devez vous assurer que celui-ci respecte les conditions suivantes:

Une clé de licence actuelle pour la mise à niveau existe sur le système. La date d'expiration pour la licence de maintenance apparaît dans Maintenance > Clés de licence. Une mise à niveau échoue si une clé de licence actuelle n'existe pas sur le système ou a expiré. Contactez votre partenaire LifeSize pour renouveler votre contrat de maintenance.

En savoir plus sur la mise à jour des clés de licence.

Toutes les caméras que vous comptez utiliser avec le système vidéo sont correctement connectées au codec. Les caméras non connectées à un système Lifesize avant une mise à niveau peuvent ne pas fonctionner correctement après une mise à niveau.
Mettez fin à tous les appels avant une mise à niveau.

Mise à niveau du logiciel de votre système

Depuis la page de téléchargements de lifesize.com/support, cliquez sur Download Software (télécharger le logiciel).
Connectez-vous à votre compte d'assistance. Si c'est votre première visite, créez un compte.
Saisissez le numéro de série de votre système vidéo (situé dans Diagnostics > Informations sur le système) et suivez les instructions pour obtenir une clé de licence. Suivez les instructions pour trouver la version de logiciel que vous voulez pour votre produit et téléchargez-la vers un répertoire local sur votre ordinateur.
Naviguez jusqu'à Maintenance > Mise à niveau du système.
Cliquez sur Sélectionner un fichier pour rechercher le fichier de mise à niveau que vous avez téléchargé.

Le système valide le fichier. Pour valider à nouveau le même fichier ou si vous avez saisi manuellement un chemin d'accès à un fichier, cliquez sur Valider pour que la vérification ait lieu.

Pour réinitialiser les paramètres par défaut initiaux du système, sélectionnez Rétablir paramètres par défaut.
Cliquez sur Télécharger.

La mise à niveau peut prendre plusieurs minutes ; n'interrompez pas le processus. Lors d'une mise à niveau, un écran de statut apparaît dans un navigateur dans lequel vous pouvez surveiller le processus du fichier téléchargé. Si vous fermez la fenêtre avant la fin du chargement du fichier, le chargement est annulé.

Une fois la mise à niveau terminée, le système redémarre automatiquement.

Votre système vidéo est prêt à être utilisé. Si vous avez sélectionné Réinitialiser à son état par défaut, vous devez d'abord reconfigurer votre système.
Pour accéder à toutes les options depuis un navigateur après une mise à niveau (ou après être revenu à la version antérieure), actualisez le navigateur avant de vous connecter à nouveau.