Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 6 janvier 2020
Bienvenue sur Lifesize !
Lifesize, Inc. (« Lifesize ») s'engage à garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que nous collectons à votre sujet. Veuillez prendre un moment pour lire la politique suivante pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles et nous contacter à l'adresse Privacy@lifesize.com pour toute question ou préoccupation.
Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site Web ou les services.
1. PORTÉE
Cette politique de confidentialité s'applique aux informations collectées via www.lifesize.com et d'autres sites Web gérés par Lifesize (le « site Web »), ainsi qu'à travers l'utilisation des produits et services de Lifesize, y compris les services de visioconférence et de collaboration dans le cloud de Lifesize accessibles via des applications Web, mobiles et de bureau, des abonnements aux logiciels des appareils, des services d'assistance, des services professionnels et tout logiciel, caractéristiques ou fonctionnalités applicables de ces services, y compris les services gratuits (collectivement, les « Services »).
Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à votre utilisation de sites Web, services ou produits non affiliés ou tiers, ni aux personnes que Lifesize n'emploie ni ne gère. Par exemple, elle ne s'applique pas aux sites Web tiers vers lesquels le site Web de Lifesize peut être lié, ni aux distributeurs ou revendeurs tiers qui prennent en charge, commercialisent ou vendent les produits et services Lifesize. Lifesize vous encourage à lire attentivement la déclaration de confidentialité de tout site Web que vous visitez.
Le terme « informations personnelles » tel qu'utilisé dans la présente politique de confidentialité désigne toute information qui permet effectivement ou est susceptible de nous permettre de vous identifier, directement ou indirectement, par référence à un identifiant tel que votre nom, votre numéro d'identification, vos données de localisation, identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs qui vous sont propres. Nous n'avons pas l'intention de capturer des catégories particulières de données. Si, dans le cadre de la fourniture de nos services, nous collectons accidentellement des catégories spéciales de données, nous protégerons les données de la catégorie spéciale en conséquence jusqu'à ce qu'elles puissent être supprimées et supprimées de nos systèmes.
2. COMMENT LIFESIZE COLLECTE LES INFORMATIONS
Lifesize collecte des informations de différentes manières, notamment :
- Via le site Web : Lifesize collecte des informations via le site Web, comme décrit dans la section 3.
- Via les Services : Lifesize collecte des informations via les Services, comme décrit dans la Section 4.
- Hors ligne: Lifesize peut collecter des informations auprès de vous hors ligne, par exemple lorsque vous assistez à un salon professionnel ou à un événement Lifesize, ou lors d'un appel téléphonique ou d'une réunion en personne avec un représentant commercial Lifesize ou un autre employé.
- À partir d'autres sources : Lifesize peut obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires marketing communs, des plateformes de médias sociaux, des distributeurs, des revendeurs ou d'autres tiers.
3. INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES VIA LE SITE WEB
Types d'informations personnelles collectées via le site Web
Les informations personnelles collectées via le site Web comprennent des informations qui peuvent raisonnablement être utilisées pour vous identifier ou vous décrire en tant qu'individu, telles que : nom, employeur, rôle dans l'entreprise, titre professionnel, coordonnées (entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse physique de l'entreprise ), les données de localisation, l'adresse IP, le nom de domaine et les informations démographiques telles que l'emplacement géographique.
Pourquoi nous collectons des informations personnelles via le site Web
Lifesize collecte les informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous visitez le site Web afin de communiquer avec vous au sujet de nos services, de conclure des transactions avec les clients et de vous assurer une expérience positive lors de la visite du site Web et de l'utilisation des services. De plus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous tenir au courant des dernières annonces de produits, des mises à jour logicielles, des offres spéciales et d'autres informations dont nous pensons que vous aimeriez entendre parler. Cela peut parfois inclure des informations d'autres sociétés sur des produits et services qui peuvent ajouter de la valeur à vos produits Lifesize. De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous contacter en ligne, par courrier ou par téléphone pour participer à une étude de marché afin que nous puissions évaluer la satisfaction de la clientèle et améliorer nos produits et services.
Soumission de renseignements personnels
Vous pouvez fournir des informations personnelles via le site Web lorsque vous accédez à des informations sur les produits et à des mises à jour, vous inscrivez à un séminaire, vous abonnez à notre newsletter, téléchargez un rapport ou d'autres documents, vous inscrivez pour un essai gratuit ou un équipement de démonstration, passez une commande ou utilisez des produits ou Services, accédez à un portail de service technique ou d'assistance, ou connectez-vous à une page nécessitant une autorisation. Vous saurez quelles informations personnelles vous soumettez dans chaque cas car vous saisirez manuellement les informations. Si vous choisissez de ne pas vous inscrire et de ne pas fournir d'informations, vous pouvez toujours utiliser la majeure partie du site Web. Malheureusement, vous ne pourrez pas accéder aux zones qui nécessitent une inscription.
Fonctionnalités des médias sociaux
Le site Web comprend des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton Facebook Like, et des widgets, y compris le bouton Partager. Ces fonctionnalités de médias sociaux peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur le site Web, et peuvent définir un cookie pour permettre à cette fonctionnalité de fonctionner correctement (comme décrit plus en détail dans la section 6 de la présente politique de confidentialité). Les fonctionnalités des médias sociaux sont soit hébergées par un tiers, soit hébergées directement sur le site Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités de médias sociaux sont régies par la déclaration de confidentialité de la société qui les fournit.
Achats en ligne
Toutes les informations de paiement, y compris les informations de carte de crédit, que vous soumettez via le site Web sont collectées par notre processeur de paiement et non par Lifesize. Notre processeur de paiement est autorisé à collecter et à utiliser les informations soumises uniquement dans le but de fournir ce service. Veuillez lire la déclaration de confidentialité de notre processeur de paiement, qui est accessible là où vos informations sont collectées.
Demandes d'emploi
Si vous utilisez ce site Web pour postuler à un emploi chez Lifesize, nous utiliserons les informations personnelles que vous fournissez pour traiter votre candidature et surveiller les statistiques de recrutement. Sauf si la loi l'exige autrement, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à un tiers (par exemple, dans le cadre de la vérification des références professionnelles) sans vous en informer. Sous réserve de la loi applicable, nous pouvons conserver des informations personnelles sur les candidats non retenus après la fin de l'exercice de recrutement. Nous pouvons également conserver des informations statistiques anonymisées sur les candidats pour faciliter nos activités de recrutement. Les informations sur les employés et les données de recrutement sont conservées au siège social de Lifesize à Austin, au Texas, et dans d'autres sites Lifesize dans le monde.
Accès et conservation des données des informations personnelles collectées via le site Web
Sur demande, Lifesize vous indiquera si nous détenons des informations personnelles vous concernant collectées via le site Web. Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos informations personnelles en envoyant une demande par e-mail à Privacy@lifesize.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous conserverons vos informations personnelles, sous une forme qui nous permet de vous identifier, pour une durée ne dépassant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles les informations personnelles sont traitées.
Lifesize conservera les informations personnelles aussi longtemps que votre compte Lifesize sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services. Lifesize peut également conserver ces informations aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords et nos droits.
4. INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES VIA LES SERVICES
Avis aux utilisateurs finaux des services
Les services Lifesize sont destinés à être utilisés par des organisations et des entreprises. La plupart des utilisateurs sont des employés de nos clients ou d'autres personnes avec lesquelles nos clients entretiennent une relation commerciale ou professionnelle. Si vous êtes un utilisateur des Services, votre utilisation de ces Services est également soumise aux Conditions de service entre Lifesize et le Client qui a activé et administré votre accès aux Services. De plus, votre utilisation des Services peut être soumise aux politiques de votre organisation (le cas échéant), et ces politiques peuvent être différentes de la présente Politique de confidentialité. Une copie des conditions d'utilisation est accessible sur www.lifesize.com ou en envoyant un e-mail à Privacy@lifesize.com. Les termes en majuscules utilisés mais non définis dans la présente politique de confidentialité ont la signification fournie dans les conditions de services.
Si vous accédez aux Services via un compte fourni par une organisation à laquelle vous êtes affilié, telle que votre employeur ou votre école, cette organisation peut contrôler et administrer votre compte Lifesize, et accéder et traiter vos informations et données personnelles transmises via les Services. Veuillez noter que votre administrateur de compte a la possibilité d'accéder et de consulter tous les appels vidéo enregistrés, les transcriptions de chat et les enregistrements de données d'appel. De plus, si vous vous inscrivez aux Services en utilisant votre adresse e-mail professionnelle, votre nom d'utilisateur sera visible par les autres utilisateurs qui ont le même domaine de messagerie ou un autre domaine activé par votre administrateur de compte.
Types d'informations personnelles collectées et traitées via les services
Les types d'informations collectées et traitées par Lifesize dans le cadre de l'utilisation des Services par le Client incluent, mais sans s'y limiter : le nom, l'employeur, le rôle dans l'entreprise, le titre professionnel, les coordonnées (entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse physique de l'entreprise ), nom d'utilisateur du compte, données de localisation, données d'identification de l'appareil, version du logiciel/du système d'exploitation, produits matériels connectés, paramètres et préférences personnalisés, autres informations sur les systèmes, contenu client et enregistrements de données d'appel (tels que l'heure de l'appel, les participants et la durée de l'appel) .
Pourquoi nous collectons et traitons des informations personnelles via les services
Lifesize collecte et traite les informations personnelles des utilisateurs finaux utilisant les Services Lifesize sous la direction du Client afin de fournir les Services aux utilisateurs finaux conformément aux Conditions d'utilisation et à toute instruction supplémentaire fournie par ses Clients. Les clients sont tenus de se conformer à toute réglementation ou loi exigeant de fournir un avis, de divulguer et/ou d'obtenir un consentement avant de transférer les données à Lifesize à des fins de traitement.
Nous utilisons également vos informations pour afficher votre identité à d'autres utilisateurs lors d'un appel vidéo et dans des messages de chat, pour communiquer avec vous sur les fonctionnalités des Services et les mises à jour, pour comprendre comment les Services sont utilisés, pour vous envoyer des communications marketing, pour optimiser votre connexion à nos centres de données, et pour améliorer les Services.
Contenu client
Lifesize collecte et traite les informations personnelles contenues dans le Contenu client, y compris les informations relatives à :
- Appels vidéo et salles de réunion virtuelles (« VMR ») : Titres VMR, invitations, participants, lien VMR, fonctionnalités utilisées pendant l'appel, date, heure et durée de l'appel. Nous transmettons le contenu d'appel audio et vidéo et le contenu de partage d'écran entre les participants à l'appel pendant l'appel, mais nous ne conservons ni ne stockons le contenu à moins que Lifesize Record and Share ne soit activé par un participant.
- Transcriptions de chat : Contenu du chat, expéditeur et destinataires, date, heure et confirmations de lecture.
- Statut: Informations sur l'état, par exemple si et quand vous êtes connecté aux Services, que vous pouvez choisir de partager avec d'autres utilisateurs ou de désactiver.
Toutes les informations personnelles vous concernant ou concernant d'autres personnes que vous partagez lors d'un appel vidéo ou en utilisant le chat seront disponibles pour tous les autres participants à cet appel ou recevant votre message de chat. De plus, les enregistrements d'un appel peuvent être automatiquement partagés avec chaque utilisateur enregistré du compte du Client qui a participé à l'appel. Cet accès peut être modifié par le responsable de l'enregistrement, qui est soit l'organisateur VMR soit, à défaut de VMR, le participant qui a choisi d'enregistrer l'appel. L'enregistrement n'est pas partagé avec les participants invités ou les utilisateurs enregistrés associés à un autre compte Lifesize. Lifesize n'est pas responsable de l'exactitude, du contenu et de la légalité de tout Contenu client ou des données affichées, transmises, distribuées ou stockées par ou au nom du Client et de ses utilisateurs finaux autorisés, y compris toute information personnelle contenue dans ce Contenu client.
Enregistrements de données d'appel
Les Services collectent automatiquement des informations sur votre utilisation des Services, y compris les actions entreprises pendant les appels, la date et l'heure des appels, la durée des appels, les participants, les problèmes de qualité et de perte de paquets, la connectivité réseau et les informations de performance liées à d'autres aspects de votre utilisation de les Services, tels que certaines fonctionnalités telles que le partage de vidéos et d'écran, les VMR, l'enregistrement et le partage, la diffusion en direct et le chat ("Enregistrements de données d'appel"). Nous utilisons les enregistrements de données d'appel pour comprendre comment les services sont utilisés, pour diagnostiquer les problèmes, pour répondre aux demandes d'assistance client, pour effectuer des analyses et des analyses statistiques agrégées, pour prévenir ou résoudre les problèmes de service ou techniques et pour améliorer les services.
Autorisations mobiles et navigateur
Le Service utilise un certain nombre de fonctionnalités disponibles sur les plates-formes d'appareils mobiles et de navigateurs Web pour prendre en charge votre expérience de visioconférence et de collaboration. Selon votre appareil, votre application peut demander ou obtenir automatiquement tout ou partie des autorisations suivantes afin de vous permettre d'utiliser les Services et ses fonctionnalités : téléphone, microphone, caméra et haut-parleur ; partage d'écran; calendrier et contacts ; et notifications push.
Les Services n'utiliseront ces autorisations que lorsque vous choisissez de les activer ou lorsque vous lancez ou recevez un appel à l'aide de cet appareil ou de cette application. Vous pouvez configurer votre appareil pour désactiver ces autorisations.
Accès et conservation des données des informations personnelles collectées et traitées via les services
Lifesize n'a aucune relation directe avec les utilisateurs finaux individuels qui utilisent les Services par l'intermédiaire d'un Client Lifesize. Si vous cherchez à accéder ou souhaitez corriger, modifier, mettre à jour ou supprimer des informations personnelles ou des données conservées dans un compte client Lifesize, ou si vous souhaitez désactiver ou supprimer entièrement votre compte Lifesize, veuillez contacter directement votre administrateur de compte. Si le Client demande l'assistance de Lifesize pour modifier des informations ou des données personnelles afin de se conformer aux réglementations applicables en matière de protection des données, Lifesize répondra à cette demande dans un délai raisonnable. Si vous utilisez un service gratuit et que vous cherchez à accéder ou souhaitez corriger, modifier, mettre à jour ou supprimer des informations personnelles ou des données conservées, ou supprimer entièrement votre compte Lifesize, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous dans la section 10.
Nous conserverons vos informations personnelles, sous une forme nous permettant de vous identifier, pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles les informations personnelles sont traitées. Lifesize conservera les informations personnelles que nous collectons ou traitons pour le compte d'un Client aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services à ce Client. Lifesize peut également conserver ces informations aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords et nos droits.
5. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Utilisation des renseignements personnels
Lifesize utilise vos informations personnelles uniquement dans le but pour lequel vous nous les avez fournies, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
Partage d'informations personnelles avec des tiers
Lifesize n'échange, ne loue ni ne vend les informations des clients ou des utilisateurs à des sociétés non affiliées. Cependant, étant donné que Lifesize est une entreprise mondiale, vos informations personnelles peuvent être partagées avec d'autres tiers dans le monde qui travaillent avec ou soutiennent Lifesize dans la fourniture de ses produits et services. Par exemple, nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans le cadre de ce qui suit :
- Filiales et sociétés affiliées : Lifesize peut divulguer des informations personnelles aux filiales et sociétés affiliées de Lifesize aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
- Distributeurs et revendeurs tiers : Lifesize conclut des contrats avec des distributeurs, des revendeurs et des agents dans le monde entier pour vendre des produits et des services aux clients et peut divulguer des informations personnelles à ces partenaires aux fins décrites ci-dessus.
- Fournisseurs de références : Lorsque la loi applicable l'exige, nous pouvons partager des copies de candidatures avec les personnes fournissant des références pour étayer votre candidature. Lorsque nous le ferons, nous vous en informerons à l'avance.
- Fournisseurs d'expédition : Lifesize fait appel à des sociétés de transport pour livrer efficacement les produits aux clients et peut leur fournir uniquement les informations personnelles nécessaires à des fins d'expédition et de livraison.
- Les fournisseurs de services: Lifesize peut faire appel à des prestataires de services tiers pour effectuer certaines tâches et fonctions en son nom. Par exemple, Lifesize peut faire appel à des fournisseurs de services pour vous envoyer des communications par e-mail, fournir une analyse de données ou héberger un centre de données. Tous les prestataires de services sont soumis à des obligations strictes de confidentialité, de respect de la vie privée et de sécurité et traitent vos informations uniquement en notre nom et sous réserve de nos instructions.
- Plateformes communautaires et de médias sociaux : Si vous publiez des informations dans des zones publiques du site Web, telles que des forums communautaires, des blogs ou d'autres zones, elles seront accessibles au public et nous pourrons réutiliser et republier ces informations à notre discrétion.
- Transferts d'affaires: Lifesize peut divulguer des informations à une autre entité commerciale dans le cas où nous prévoyons de fusionner ou d'être acquis par cette entité commerciale ; ou à toute organisation impliquée dans une fusion, un transfert ou une vente de nos actifs ou de notre entreprise.
- Protection de Lifesize et autres : Lifesize peut divulguer des informations pour protéger et défendre ses droits ou sa propriété, y compris ce site Web, ou si nous estimons que la divulgation est nécessaire dans l'intérêt public. Nous pouvons également être tenus par la loi impérative de divulguer vos informations personnelles aux autorités gouvernementales telles que les forces de l'ordre dans les pays où Lifesize fournit des Services ou lorsque des tiers agissent en notre nom.
- Données anonymisées : Nous pouvons partager librement des informations anonymisées, mais seulement après les avoir expurgées pour nous assurer que les destinataires ne peuvent pas utiliser les données pour vous identifier ou vous lier les données.
Avant de divulguer vos informations personnelles pour des raisons autres que celles décrites ci-dessus, nous obtiendrons d'abord votre consentement, par exemple par e-mail, clic ou une opportunité en ligne de vous désinscrire lorsque la loi applicable le permet. Dans le cas où nous divulguerons vos informations personnelles à un tiers, nous demanderons à ce tiers de protéger et de conserver vos informations conformément à nos politiques et conformément à la loi applicable. Nous tenons nos fournisseurs responsables du respect de la loi et nous examinons régulièrement leurs affirmations, certifications et enregistrements relatifs à la confidentialité et à la sécurité des données. Dans certaines circonstances, nous pouvons rester responsables des actes de nos agents ou prestataires de services tiers qui exécutent des services en notre nom pour leur traitement des données personnelles de l'EEE que nous leur transférons.
Lorsque nous transférons des données personnelles de l'EEE à un tiers situé dans un pays non reconnu par la Commission européenne, ou un autre organisme compétent, comme assurant un niveau de protection adéquat, nous prendrons les mesures appropriées, telles que la mise en œuvre de clauses contractuelles types reconnues par l'UE. Commission, pour protéger ces données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 10.
6- COOKIES
Lifesize et ses prestataires de services tiers collectent des informations sur la manière dont vous utilisez le site Web et les services par le biais de « cookies » (petits fichiers texte pouvant être lus par un serveur Web du domaine qui a placé le cookie sur votre disque dur), de balises Internet (par ex. , balises Web) dans l'ensemble, et suivre les données de navigation. Nous collectons également des informations telles que l'URL du site Web que vous avez précédemment visité, les pages que vous visitez sur le site Web et tout détail de transaction (téléchargements, demandes, etc.). Ces informations sont utilisées pour comprendre comment vous interagissez avec le site Web et pour nous aider à optimiser nos efforts de marketing, y compris la gestion de nos publicités sur d'autres sites vous proposant des publicités basées sur vos activités sur le site Web. Veuillez noter que quelle que soit votre préférence, vous continuerez à recevoir des annonces non personnalisées. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est installé ou pour refuser ou supprimer complètement les cookies, mais certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner dans ce cas.
7. VOTRE CONSENTEMENT ET VOS CHOIX
Votre consentement
En utilisant le site Web et/ou les services, vous reconnaissez que Lifesize utilise vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité n'est pas destinée à et ne crée aucun droit contractuel ou autre droit légal dans ou au nom d'une partie.
Vos choix et refus
Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité ou l'une de ses conditions, vous pouvez choisir de ne pas utiliser le site Web ou les services. De plus, vous avez la possibilité de nous demander de mettre à jour ou de supprimer/désactiver certaines informations vous concernant. Vous pouvez également nous contacter pour demander la suppression de vos informations personnelles du blog, des forums communautaires ou d'autres espaces publics de notre site. Lifesize peut ne pas être en mesure de supprimer tout ou partie de vos informations personnelles, auquel cas nous vous ferons savoir pourquoi. Veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 10 ci-dessous. Pour votre protection, nous pouvons uniquement mettre en œuvre les demandes concernant les informations personnelles associées à l'adresse e-mail particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande.
Vous pouvez arrêter la livraison des e-mails marketing en suivant les instructions de désinscription contenues dans l'e-mail reçu ou sur la page de gestion des abonnements sur le Site. Lifesize répondra à votre demande d'examen des informations que nous avons dans nos dossiers à votre sujet dans un délai raisonnable à compter de la réception de cette demande. Nous vous donnerons également la possibilité de refuser que vos informations personnelles soient utilisées à certaines fins chaque fois que nous vous demandons ces informations.
Transferts internationaux de données
Les informations personnelles peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Lifesize ou ses sociétés affiliées, filiales ou agents disposent d'installations. En utilisant le site Web ou les services, vous reconnaissez la collecte, le traitement, la maintenance et le transfert d'informations personnelles en dehors de votre pays, y compris vers les États-Unis et d'autres régions applicables dans lesquelles les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi complètes ou équivalentes à celles de le pays où vous résidez.
8. PROTECTION DES INFORMATIONS
Lifesize s'engage à protéger et à sécuriser vos informations personnelles. Pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, chaque employé de Lifesize doit suivre une formation obligatoire sur la sécurité et la confidentialité des données. Nous mettons également en œuvre une variété de mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie, y compris le cryptage SSL, pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, perte ou divulgation non autorisés.
Cependant, aucun système dans lequel des informations personnelles sont transmises via Internet ne peut garantir une sécurité complète à 100% du temps. Lifesize ne peut garantir la sécurité de vos informations transmises via le site Web ou les services. Dans la mesure permise par la loi applicable, une telle transmission est à vos risques et périls.
Il est de votre responsabilité de prendre des précautions lors de l'utilisation du site Web et des services, telles que protéger vos identifiants de connexion, ne pas envoyer d'informations de carte de crédit ou de données sensibles dans un e-mail non sécurisé, changer souvent votre mot de passe et vous déconnecter ou quitter le site Web. et/ou des Services lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
Si vous pensez que votre compte ou vos informations personnelles ont été compromis, ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la sécurité de vos informations personnelles, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse Privacy@lifesize.com. Ces politiques sont gérées conformément à https://www.privacyshield.gov.
9. CERTIFICATION DU BOUCLIER DE CONFIDENTIALITÉ
Lifesize respecte le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et le cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, chacun tel qu'énoncé par le département américain du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis. États. Lifesize a certifié au Département du commerce qu'il adhère aux principes du bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de confidentialité, les principes du bouclier de confidentialité prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield et pour consulter notre certification, veuillez visiter https://www.privacyshield.gov.
10. APPLICATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Lifesize utilise une approche d'auto-évaluation pour assurer le respect de la présente politique de confidentialité et vérifie périodiquement que la politique est exacte, complète pour les informations destinées à être couvertes, affichées bien en vue, mises en œuvre et accessibles. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité de Lifesize ou ce site, nous vous encourageons à nous contacter à l'adresse suivante en utilisant les informations suivantes :
Téléphone : +1-877-LIFESIZE ou +1-512-347-9300
Contact : responsable de la protection de la vie privée
Courrier postal : Lifesize, Inc.
À l'attention de : Confidentialité
1601, autoroute Mopac Sud, bureau 100
Austin, Texas 78746
Adresse e-mail : Privacy@lifesize.com
Conformément aux principes du bouclier de protection des données, Lifesize s'engage à résoudre les réclamations concernant la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles. Les personnes de l'UE et de la Suisse ayant des questions ou des réclamations concernant notre conformité au bouclier de protection des données ou notre politique de confidentialité doivent d'abord contacter Lifesize aux coordonnées ci-dessus.
Pour les particuliers de l'UE et de la Suisse, Lifesize s'engage à coopérer avec les autorités de protection des données de l'UE et le Commissaire fédéral suisse à la protection des données et à l'information et à se conformer aux conseils donnés par ces autorités concernant les plaintes non résolues concernant le bouclier de protection des données concernant les données transférées depuis l'UE ou la Suisse.
La politique de confidentialité de Lifesize dans le cadre du bouclier de protection des données et sa mise en œuvre sont soumises aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis. Si un litige ne peut pas être résolu par d'autres procédures, dans certaines circonstances (comme décrit plus en détail sur le site Web Privacy Shield à l'adresse https://www.privacyshield.gov/), vous pouvez invoquer un arbitrage exécutoire avec le Privacy Shield Panel.
11. PERSONNES CONCERNÉES EUROPÉENNES
Bases légales
Si vous visitez notre site Web ou utilisez nos services depuis l'Union européenne, nous traiterons vos informations personnelles sur les « bases légales » suivantes :
- Lorsque vous nous avez donné votre consentement au traitement ;
- Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou pour répondre à des questions ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ; et/ou
- Lorsque le traitement est nécessaire pour certains intérêts légitimes (y compris nos intérêts commerciaux légitimes).
En particulier, nous traiterons les informations personnelles aux fins suivantes, dans la mesure nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou pour répondre à des questions ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat :
- Pour administrer ou autrement exécuter nos obligations en relation avec tout accord auquel nous sommes partie ;
- Pour vous aider à finaliser une transaction ou une commande et vous permettre de passer une commande de Services ;
- Préparer et traiter les factures ;
- Pour fournir les Services aux utilisateurs finaux conformément aux Conditions d'utilisation et à toute instruction supplémentaire fournie par nos Clients ;
- Pour communiquer avec vous sur les fonctionnalités des Services et les mises à jour et pour fournir une assistance technique ;
- Assurer la gestion de la relation client après-vente ;
- Pour créer et gérer nos comptes clients ;
- Pour vous informer des modifications apportées à nos Services ;
- Pour administrer toute promotion ou concours ;
- Faciliter les processus d'intégration des candidats ;
- Traiter les demandes d'emploi; et
- Pour vous permettre d'utiliser nos Services dans leur intégralité, y compris passer et recevoir des appels vidéo et utiliser nos services VMR, et prendre en charge votre expérience de visioconférence et de collaboration.
Nous traiterons vos informations personnelles aux fins suivantes, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour certains intérêts légitimes (y compris nos intérêts commerciaux légitimes), ou lorsque vous avez donné votre consentement éclairé à un tel traitement si la loi applicable l'exige (ce consentement peut être retiré à tout temps):
- Pour vous permettre d'accéder aux informations sur nos Services, aux mises à jour et d'afficher votre identité à d'autres utilisateurs lors d'un appel vidéo et dans des messages de chat ;
- Pour vous permettre de vous inscrire à notre newsletter et de vous inscrire à des séminaires ;
- Pour vous permettre de participer à des concours et sondages et de bénéficier d'offres promotionnelles personnalisées ;
- Pour vous permettre de télécharger un rapport ;
- Pour vous permettre de vous connecter à une page nécessitant une autorisation ;
- Pour vous tenir au courant des dernières annonces de produits, des mises à jour logicielles, des offres spéciales et d'autres informations dont nous pensons que vous aimeriez entendre parler. Cela peut occasionnellement inclure des informations d'autres sociétés sur des produits et services qui peuvent ajouter de la valeur à vos produits Lifesize ;
- Pour vous contacter en ligne, par courrier ou par téléphone pour participer à une étude de marché afin que nous puissions évaluer la satisfaction de nos clients et améliorer nos produits et Services ;
- Pour administrer le site Web et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
- Pour surveiller et améliorer les performances et la qualité du site Web, afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur ou appareil ;
- Pour comprendre comment les Services sont utilisés, par exemple, en examinant les visites sur notre Site Web et ses différentes sous-pages, pour optimiser votre connexion à nos centres de données et pour améliorer les Services ;
- Dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité du site Web ;
- Pour assurer la sécurité de votre compte et de notre entreprise, par exemple, en demandant des informations de vérification afin de réinitialiser le mot de passe de votre compte (le cas échéant) ;
- Pour enquêter, prévenir ou détecter les fraudes, les activités malveillantes ou les abus de notre site Web ;
- Pour surveiller le contrôle de la qualité et assurer le respect de toutes les lois ou ordonnances applicables, par exemple, en réponse à une demande d'un tribunal ou d'un organisme de réglementation ;
- Pour résoudre tout litige et protéger, faire respecter ou défendre nos droits ;
- Pour vous permettre de publier des informations sur vos activités sur le site Web sur votre page de profil afin de les partager avec d'autres au sein de votre réseau social ;
- Pour évaluer vos qualifications par rapport aux postes disponibles au sein de Lifesize, pour examiner les références et faciliter la vérification des antécédents et pour décider d'entrer ou non dans une relation de travail avec vous ;
- Suivre les statistiques de recrutement.
Nous pouvons également traiter vos informations personnelles afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne. Aux fins du Règlement général sur la protection des données 2016/679 (le « RGPD »), dans certaines circonstances limitées, le contrôleur de données est Lifesize, Inc., et est enregistré à Austin au 1601 S. MoPac Expy Suite 100, Austin, Texas 78746.
Droits européens des personnes concernées
En vertu de la législation européenne sur la protection des données, dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :
- Demander l'accès à vos informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de confirmer si nous traitons vos informations personnelles et de demander l'accès à vos informations personnelles, y compris les finalités du traitement des informations personnelles, les destinataires ou les catégories de destinataires avec lesquels les informations personnelles ont été partagées. , si possible, la période pendant laquelle les informations personnelles seront stockées, la source des informations personnelles et l'existence de toute prise de décision automatisée.
- Demander la correction de vos informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit d'obtenir sans retard injustifié la rectification de toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure requise par les lois applicables, toute demande de correction sera communiquée aux destinataires de vos informations personnelles.
- Demander l'effacement de vos informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit de demander que vos informations personnelles soient supprimées. Dans la mesure requise par les lois applicables, toute demande d'effacement sera communiquée à chaque destinataire de vos informations personnelles.
- Demander la restriction du traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit d'empêcher ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Dans la mesure requise par les lois applicables, toute restriction de traitement des demandes sera communiquée à chaque destinataire de vos informations personnelles.
- Demander le transfert de vos informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit de demander le transfert de vos informations personnelles directement à un tiers lorsque cela est techniquement possible.
- Droit d'opposition. Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque vous avez des raisons légitimes de le faire.
- Droit de retirer son consentement. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement. Dans certains cas, si vous retirez votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles, nous ne serons peut-être pas en mesure de continuer à vous fournir nos Services ou nos produits.
En outre, si vous estimez que nous n'avons pas respecté nos obligations en vertu de la présente politique de confidentialité ou de la législation européenne, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale, telle que l'Information Commissioner's Office (« ICO »), le UK Supervisory Autorité pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Cependant, nous apprécierions avoir la possibilité de traiter vos préoccupations avant que vous n'approchiez une autorité de surveillance, veuillez donc nous contacter en premier lieu.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits en nous contactant en utilisant les informations de la section 10 ci-dessus. Nous nous réservons le droit de demander la fourniture d'informations supplémentaires nécessaires pour confirmer l'identité du demandeur.
12. PERSONNES PERSONNELLES CALIFORNIENNES
En vertu de la loi californienne, un client californien avec lequel nous entretenons une relation établie a le droit de demander certaines informations concernant les types d'informations personnelles que nous avons partagées avec des tiers à des fins de marketing direct et l'identité de ces tiers au cours de la année civile précédente. Toutes les demandes de telles informations doivent être faites par écrit et en utilisant les coordonnées de la section 10 ci-dessus.
Droits de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») accorde aux résidents de Californie des droits spécifiques concernant leurs « informations personnelles ». Cette section décrit vos droits CCPA et explique comment exercer ces droits.
Au cours des douze (12) derniers mois, Lifesize peut avoir collecté et/ou partagé les catégories d'informations personnelles suivantes avec nos entreprises stratégiquement alignées. Les catégories d'informations comprennent les informations que nous collectons auprès de nos candidats, fournisseurs, vendeurs, clients, revendeurs, partenaires et visiteurs du site Web, et de toute autre personne qui interagit avec nous en ligne ou hors ligne. Toutes les informations ne sont pas collectées sur tous les individus.
- Identifiants tels que le nom, le rôle commercial, le titre professionnel, les coordonnées (entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse professionnelle physique), les données démographiques, le nom d'utilisateur et le statut ;
- Informations sensibles telles que les appels vidéo enregistrés, les transcriptions de chat, la durée des appels, les enregistrements de données d'appel, le calendrier et les contacts, et les données de facturation ;
- Informations commerciales telles que l'historique des transactions, les produits/services achetés, obtenus ou envisagés et les préférences de produits ;
- Informations professionnelles ou liées à l'emploi telles que la lettre de motivation, le poste et l'emplacement du bureau Lifesize qui vous intéresse, les conditions d'emploi préférées, l'historique professionnel, les antécédents académiques, les réponses aux questions sur l'adéquation à un poste, les activités parascolaires, les références professionnelles et les compétences professionnelles et personnelles ;
- Internet ou toute autre activité de réseau électronique telle que l'adresse IP, le type et la version du navigateur Web, le nom de domaine, les données d'identification de l'appareil, la version du logiciel/du système d'exploitation, les produits matériels connectés, les paramètres et préférences personnalisés, d'autres informations sur les systèmes ;
- Géolocalisation ; et
- Les inférences de ce qui précède telles que les préférences, les caractéristiques, le comportement, les attitudes et les capacités.
Les catégories d'informations personnelles collectées proviennent des sources suivantes : les personnes nous soumettant des informations ; les informations que nous pouvons recevoir de partenaires de marketing et de données tiers ; les informations que nous recueillons automatiquement auprès des visiteurs du site Web et des analyses internes.
En plus des finalités énumérées dans la présente politique de confidentialité, les finalités commerciales de la collecte de ces données personnelles comprennent les suivantes : fournir des services pour vous ; personnalisation publicitaire ; vérification des transactions ; recherche et développement interne ; détection, protection et application de la sécurité ; débogage des fonctionnalités, réparation des erreurs ; et le contrôle qualité.
Au cours des douze (12) derniers mois, nous pouvons avoir partagé les catégories d'informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes : prestataires de services (tels que ceux répertoriés à la section 5) ; compagnies affiliées; régulateurs gouvernementaux; forces de l'ordre; entreprises stratégiquement alignées.
Vos droits et choix
Depuis le 1er janvier 2020, si vous êtes un résident californien vérifié, vous avez le droit d'obtenir certaines informations sur notre collecte et notre utilisation des informations personnelles au cours des douze (12) derniers mois, notamment :
- Les catégories d'informations personnelles que nous collectons ;
- Les catégories de sources d'informations personnelles que nous collectons ;
- Notre objectif commercial pour la collecte ou le partage de ces informations personnelles ;
- Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles ;
- Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet au cours des douze (12) derniers mois ;
- Si nous avons vendu ou divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, deux listes distinctes divulguent:
- les catégories d'informations personnelles vendues et la catégorie de tiers destinataires ; et
- liste des catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales.
Vous avez le droit de demander que nous ne vendions pas d'informations personnelles vous concernant et de demander que nous supprimions (et ordonnions à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations personnelles sous réserve de certaines exceptions. Lifesize ne vendra pas vos informations personnelles sans votre consentement préalable.
Exercer vos droits
Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus ou vous pouvez nous soumettre une demande en envoyant un e-mail à Privacy@lifesize.com ou en appelant le 1.877.LIFESIZE (877.549.9143). Vous pouvez faire une demande jusqu'à deux fois sur une période de douze (12) mois.
Nous vous demanderons des informations pour vérifier votre identité (que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles) et nous utiliserons ces informations uniquement à cette fin. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité et confirmer que les informations personnelles vous concernent.
Délai et format de réponse
Nous nous efforcerons de répondre dans les quarante-cinq jours suivant la réception de votre demande, mais si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à quarante-cinq jours supplémentaires), nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation.
Lorsque vous demandez une copie de vos informations personnelles, nous nous efforcerons de fournir les informations dans un format facilement utilisable. Toute divulgation que nous fournirons ne couvrira que la période de douze (12) mois précédant la réception de votre demande vérifiée.
Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous dirons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de remplir votre demande.
Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre du fait de l'exercice de l'un de ces droits.
13. INFORMATIONS PERSONNELLES DES ENFANTS
Lifesize ne collecte pas sciemment des informations personnelles auprès des visiteurs du site Web ou des utilisateurs des produits ou services de Lifesize âgés de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous disposons de telles informations personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations.
14. MODIFICATIONS DE CETTE DECLARATION
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment par Lifesize, et nous vous informerons de tout changement par des publications sur le site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique de confidentialité pour tout changement et à être informé de la manière dont Lifesize protège vos informations personnelles. La version la plus récente de cette politique de confidentialité est reflétée par la date de version située au bas de cette déclaration.
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