La salle de conférence connectée

Robert Maloney, Responsable produits Lifesize
Date : 29 mars 2018

Bonjour à tous, bienvenue sur Lifesize Live!, l'émission Web en direct produite entièrement grâce à la plateforme Lifesize.

Je suis votre hôte, Julian Fields, et je me trouve aujourd'hui en compagnie de Robert Maloney, responsable produits chez Lifesize. Nous allons discuter de cette tendance grandissante qu'est la salle de conférence connectée. Les professionnels sont désormais à la recherche d'équipements de conférence plus intelligents. Bienvenue dans notre émission.

Merci à vous de m'avoir invité.

Peut-être pourriez-vous commencer par nous expliquer ce que l'on entend par une « salle de conférence connectée » ?

Bien sûr. Le terme « salle de conférence connectée » décrit une salle qui dispose de plusieurs types de technologies. Jusqu'à présent, la plupart de ces technologies ont été séparées et n'ont pas pu de fait être utilisées à bon escient. Prenons l'exemple d'un tableau blanc : cet outil est de plus en plus intégré à la salle, c'est un élément qui s'intègre à d'autres technologies. De plus, les systèmes de présentation sans fil ont vraiment le vent en poupe. C'est pour cela que bon nombre de personnes sont à la recherche de salles équipées de fonctionnalités pouvant leur permettre d'effectuer des présentations, de partager des informations et de personnaliser ces salles. L'essentiel est de choisir des technologies ayant un cycle de vie étendu. En effet, outre la technologie choisie et installée dans ces salles, les capacités d'évolution d'un produit sont importantes. Par exemple, une caméra de visioconférence associée au système cloud de Lifesize pourra bénéficier des fonctionnalités que nous ajouterons au système durant tout le cycle de vie du produit. En fait, grâce à Lifesize, vous n'avez pas besoin de chambouler votre salle tous les 2 ou 3 ans.

Vous devez donc garder un œil sur votre matériel, car vous disposez d'un logiciel connecté et intégré...

Tout à fait. Dans ces salles, vous devez connecter vos appareils à une plateforme basée dans le cloud. De cette façon, vous pourrez profiter de toute mise à jour déployée pour les fonctionnalités de vos produits, comme la fonction de personnalisation pour les dispositifs Phone HD, que nous avons lancée cette semaine.

Cela veut dire que le téléphone s'est mis à jour sans que je doive moi-même procéder à la mise à jour.

Exactement. Vous avez maintenant accès à une multitude de fonctions, vous pouvez notamment modifier le fond d'écran de votre téléphone. De plus, vous pouvez avoir jusqu'à 8 boutons personnalisés, contre 4 dans la version d'origine. Vous avez également la possibilité de personnaliser les noms des fuseaux horaires. Par exemple, vous pouvez remplacer Denver par Boise, ou encore modifier le lieu où se trouve votre bureau. Pour revenir au sujet des salles de conférence connectées, la technologie dont sont équipés les utilisateurs est aussi un autre élément à prendre à compte. En effet, chacun possède un téléphone dans sa poche, et aimerait donc pouvoir contrôler tous les aspects de la salle depuis cet appareil.

Pour résumer, il existe des dispositifs appartenant à l'Internet des objets, qui bénéficient de mises à jour et, en parallèle, il existe également une demande pour le développement de nouvelles fonctionnalités. Les membres de notre communauté peuvent donc nous contacter et demander la création d'une fonction pour personnaliser le fond d'écran de notre produit. Vous pouvez ensuite leur répondre par l'affirmative, car c'est une tâche facile à réaliser via le logiciel.

C'est tout à fait cela.

Vous avez mentionné les téléphones mobiles. Quels autres comportements avez-vous pu observer et dans quelle mesure ceux-ci influenceront le degré d'interactivité dans les salles de conférence ?

C'est une question très intéressante. Nous analysons actuellement différents marchés et il est vrai que les petites salles sont de plus en plus populaires. Les entreprises spécialisées dans l'Internet des objets cherchent à trouver un moyen d'utiliser ces espaces restreints à leur avantage. Nous recensons 32 millions de ces espaces partout dans le monde, mais seuls 2 % de ces salles sont équipées de systèmes de visioconférence. Cela signifie que la plupart d'entre elles n'ont quasiment aucune technologie intégrée.

Oui, en général, vous ne trouvez qu'un téléphone dans ces petites salles. Elles ont été conçues pour vous permettre de travailler mais il n'y aucun moyen de vous connecter pour travailler avec d'autres personnes.

Absolument. Pourtant, les réunions sont devenues moins fréquentes, moins structurées et moins formelles. Par exemple, nous nous sommes réunis hier et nous n'avons pas réservé d'espace. Il a suffi d'envoyer un message et de trouver une salle. S'il s'agit d'un appel vidéo, je dois simplement appeler la salle dans laquelle vous vous trouvez ou vous demander de me contacter. C'est idéal pour une courte réunion ou une discussion informelle visant à aborder certains points et travailler ensemble.

Le tout sans avoir besoin de se rendre dans l'une des grandes salles de conférence équipées pour la visioconférence.

C'est exact.

Justement, parlons du fait de faciliter la visioconférence dans toutes les salles. Les prix ont véritablement chuté : désormais, il faut compter 500 dollars pour obtenir un écran de 150 cm à installer dans une salle. Ajoutez une caméra, et vous voilà prêt.

En effet, le coût d'installation d'un tel équipement a pendant longtemps refroidi les esprits. Maintenant que celui-ci a diminué, les petites salles sont l'objet d'un réel engouement et représentent une véritable opportunité. Nous cherchons par exemple à implémenter des fonctions que nous avons déjà développées, comme l'ajout d'un calendrier ou la personnalisation. Par ailleurs, nous réfléchissons à l'optimisation de ces salles à l'avenir afin d'intégrer davantage de fonctionnalités à ces dispositifs. Nous observons attentivement l'expérience de nos utilisateurs : nous nous concentrons effectivement sur l'interface utilisateur pour garantir la simplicité de l'expérience. C'est souvent là que les autres entreprises de technologie loupent le coche. L'idée qu'elles ont développée est excellente, mais la mise en œuvre du côté de l'utilisateur est très complexe. Cette technologie est alors jetée aux oubliettes. C'est bien la dernière chose que vous voulez lorsque vous investissez dans ces salles.

Je vois ! Étant donné le rôle que vous jouez dans le développement futur de produits, qu'est-ce qui vous stimule ?

Il y a de nombreuses choses que j'attends avec impatience. J'ai notamment hâte de voir l'évolution de toutes ces technologies d'ici 2022. Cela dit, je dois faire attention à ce que je dis !

Bien sûr.

D'ailleurs, c'est assez pointu mais je suis fasciné par l'apprentissage automatique, notamment dans le cadre de la visioconférence. Les caméras utilisées dans les salles de conférence absorbent en effet énormément de données que nous utilisons très peu. Ainsi, il serait très intéressant de pouvoir comprendre les comportements des utilisateurs dans une salle par le biais de la caméra : la reconnaissance vocale et faciale, pour ne citer qu'elles, constituent un point qui pourrait améliorer l'expérience dans ces espaces, et je suis très curieux à ce sujet. Je pense en outre à la reconnaissance d'objets présents dans une salle, comme le téléphone, ou encore la capacité à distinguer les différents appareils qui s'y trouvent. Cela pourrait également être utile de savoir, par le biais de la caméra, si un tableau blanc se trouve dans la salle et de développer des fonctionnalités associées. Il existe de nombreuses technologies émergentes, ce qui rend l'avenir très intéressant. Outre l'évolution des salles de petite taille, j'ai hâte de voir à quoi ressemblera le futur et quel rôle Lifesize jouera.

Super ! Merci, Robert, d'avoir été parmi nous aujourd'hui. Pour toutes les personnes qui souhaitent en savoir plus sur le travail réalisé par Robert et son équipe, je vous encourage à suivre notre blog. Vous y trouverez les toutes dernières actualités de Lifesize. N'hésitez pas à nous suivre également sur les réseaux sociaux, nous publions du contenu régulièrement. Nous avons abordé les nouveautés concernant la personnalisation du Phone HD, et vous pouvez retrouver toutes les annonces sur les plateformes digitales. Merci de nous avoir écoutés, et à bientôt. Au revoir !

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