Lance une nouvelle application Lifesize pour offrir une collaboration sans effort dans le cloud

Lifesize®, un innovateur mondial de la technologie de visioconférence, a connu une croissance explosive depuis l'année dernière, notamment une augmentation de 110 % de sa clientèle à ce jour grâce à une innovation continue et à l'accent mis sur la réussite des clients. L'application Lifesize nouvellement repensée est un exemple parfait de l'engagement de l'entreprise à stimuler l'innovation sans relâche et à diriger avec l'obsession du client. Cette nouvelle version de la plate-forme de collaboration basée sur le cloud de l'entreprise, lancée aujourd'hui après un programme bêta complet et réussi, offre des conférences audio, Web et vidéo haute définition exceptionnelles.

En plus de la croissance nette de nouveaux clients, Lifesize a vu l'utilisation de sa solution basée sur le cloud se répandre et se développer au sein des entreprises clientes individuelles à mesure qu'elles ajoutent plus d'utilisateurs et plus d'appareils de salle de conférence connectés à leurs comptes. Plus précisément, le nombre d'utilisateurs actifs au sein des comptes Lifesize Enterprise, ceux disposant du service d'abonnement le plus élevé, a augmenté de près de 50 % depuis l'année dernière. De plus, les clients ont ajouté en moyenne 76 % d'appareils connectés supplémentaires à leurs comptes depuis l'année dernière, ce qui montre à quel point la salle de réunion et la salle de conférence sont importantes pour une culture d'entreprise productive et collaborative.

« La formidable croissance et les innovations exceptionnelles de Lifesize renforcent la façon dont nous répondons aux besoins de nos clients en matière de connexion et de collaboration sécurisées, fiables et sans effort en interne et en externe au quotidien », a déclaré Craig Malloy, PDG de Lifesize. « Notre succès remarquable, qui a plus que doublé notre clientèle, puis enregistré une croissance incroyable au sein du compte de chaque client depuis l'année dernière, valide également notre approche : les clients ont besoin à la fois d'une plate-forme de collaboration basée sur le cloud et de systèmes de salle de conférence connectés et intégrés de manière transparente. Alors que nous continuons à innover, l'application Lifesize repensée inaugurera le prochain chapitre de croissance pour notre entreprise, nos clients et nos partenaires, car elle offre une expérience de collaboration vraiment simple, que les employés soient à leur bureau, à leur domicile ou dans des salles de conférence.

Collaboration sans complication

Sur la base des commentaires de la communauté des clients Lifesize, la nouvelle application Lifesize a été entièrement reconstruite pour se concentrer sur une expérience intuitive et sans effort et comprend désormais une nouvelle interface utilisateur (UI) et des fonctionnalités telles que la recherche intelligente de correspondance et l'appel en un clic pour une livraison plus facile et plus rapide. , une communication et une collaboration plus intelligentes et plus flexibles.

"Avec 10 bureaux à travers le pays et un en Inde, la collaboration vidéo est essentielle pour connecter nos équipes internes afin de mieux concevoir et fournir des solutions innovantes à nos clients", a déclaré Michael Rinken, directeur de la technologie chez Mazzetti, un leader du marché de l'ingénierie et de la technologie. "Lifesize est une nécessité pour nous, et la nouvelle application nous permet de collaborer encore plus efficacement. Nous avons testé l'application pendant le programme bêta et avons été ravis de voir nos commentaires intégrés au produit final. L'interface utilisateur cohérente de l'application sur le bureau et le Web, ainsi que de nouvelles fonctionnalités telles que les commandes de modérateur qui vous permettent de désactiver certains participants, créent une expérience utilisateur sans effort. Il touche vraiment la marque pour nos utilisateurs finaux et notre personnel informatique. »

Innovation continue, croissance continue

En plus de la nouvelle application, Lifesize a créé des produits innovants et fourni des services d'assistance client audacieux, stimulant une croissance de près de 50 % du nombre d'utilisateurs actifs dans les comptes Lifesize Enterprise et augmentant le nombre d'appareils connectés de 76 % par client. Certaines des innovations depuis l'année dernière incluent:

  • Icône grandeur nature 450 - Le système de caméra HD comprend un cadrage intelligent, qui utilise l'intelligence artificielle pour s'assurer que la caméra capture automatiquement tout le monde dans la salle de réunion. Il est livré dans un package compact, simple à configurer, et se met automatiquement à jour et s'associe au service Lifesize basé sur le cloud. En fait, l'Icon 450 est un appareil tellement populaire et utile que les ventes ont plus que doublé au cours des six derniers mois.
  • Diffusion en direct grandeur nature – Cette solution simple et sécurisée offre une flexibilité inégalée, permettant aux administrateurs informatiques d'activer un nombre illimité de salles de réunion virtuelles Lifesize pour diffuser simultanément des événements en direct avec jusqu'à 10,000 50 spectateurs et XNUMX sites vidéo par événement.
  • Interopérabilité Skype® Entreprise* – Cette interopérabilité améliorée simplifie les conférences audio, vidéo et Web multiplateformes, faisant de Lifesize le seul fournisseur de vidéoconférence en mode SaaS à ce jour qui permet aux utilisateurs de passer des appels directs vers et depuis Skype Entreprise pour des appels individuels et de groupe.
  • Accord de niveau de service (SLA) soutenu financièrement – Lifesize garantit une disponibilité de 99.9 % de l'application Lifesize pour les clients qui achètent Extreme Support. Si Lifesize ne respecte pas cet engagement de service exceptionnellement élevé, les clients Extreme Support seront éligibles pour un crédit de service.

Une solution complète et connectée

« Lifesize offre une proposition de valeur « mieux ensemble » que peu d'autres fournisseurs de services de visioconférence dans le cloud peuvent égaler », déclare Robert Arnold, Industry Principal, Connected Work chez le cabinet d'analystes Frost & Sullivan, dans une récente évaluation du produit. « La production et la prise en charge de ses propres terminaux matériels et logiciels, applications et réseau de prestation de services confèrent à Lifesize un meilleur contrôle de la qualité et une responsabilité totale pour l'ensemble de la solution tout en permettant des fonctionnalités différenciées telles que la numérotation directe basée sur l'annuaire, les réunions ad hoc et programmées, les sessions en cours. l'escalade des appels et un écosystème unique pour standardiser les solutions de collaboration de bout en bout et la prise en charge de différents espaces et types de réunion dans pratiquement tous les environnements professionnels.

À propos de la nouvelle application Lifesize

Principales nouveautés du Application grandeur nature livrer:

  Navigation facile :

  • Recherche globale avec Smart Matching : Recherchez des contacts, des réunions et des systèmes de salle grâce à la recherche globale, éliminant ainsi le besoin de se souvenir du nom exact.
  • Récents et favoris : Affichez une liste des appels manqués récemment ou des réunions auxquelles vous avez participé et cliquez pour relancer instantanément et directement depuis votre écran d'accueil. Les utilisateurs peuvent marquer un contact, une réunion ou un système de salle comme favori pour un accès rapide directement depuis la page d'accueil.
  • Un Annuaire Enrichi : Voir une liste de contacts alphabétique et filtrable avec présence et favoris et passer un appel vidéo ou audio ; discuter; planifier une réunion; et cliquez sur un nom pour afficher une fiche de contact.

    Réunions flexibles :

  • Planification facile des réunions : Planifiez une réunion à partir de l'écran d'accueil, d'un message de chat ou de n'importe quel système de réunion ou de salle dans le répertoire. Envoyez une invitation par e-mail, calendrier, lien ou modèle.
  • Démarrage rapide de l'appel : Passez un appel avec n'importe quel contact, système de salle ou salle de réunion directement depuis votre répertoire, ou composez simplement un numéro pour passer un appel.
  • Contrôles du modérateur dans la présentation : Coupez facilement le son de tous les participants ou de certains participants, mettez fin à l'appel pour tous les participants ou ajoutez des participants au cours d'une réunion.

    Intégration facile et mises à jour simples :

  • Tutoriels intégrés à l'application : Bénéficiez d'une expérience d'intégration transparente, de la démonstration guidée à l'essai gratuit et tout au long de la mise en œuvre du nouvel utilisateur.
  • Mises à jour intégrées à l'application : Bénéficiez de notifications de publication intégrées à l'application et de guides pas à pas, ainsi que de bannières pour les alertes système et les annonces de nouvelles fonctionnalités avec prise en charge multilingue.
  • Mises à jour automatiques: Recevez des mises à jour automatiques transparentes des applications de bureau en arrière-plan pour les dernières fonctionnalités sans nécessiter l'assistance du service informatique.

 

Informations complémentaires,