Les améliorations apportées à la console d'administration Lifesize facilitent la surveillance, la gestion et le dépannage des visioconférences
grandeur nature, un innovateur mondial des solutions de collaboration vidéo et de productivité des réunions, a publié aujourd'hui un nouvel ensemble de fonctionnalités conçues pour aider les administrateurs informatiques à surveiller plus efficacement les réunions vidéo en cours, à identifier les perturbations potentielles et à prendre en charge à distance la visioconférence via le Console d'administration Lifesize. Disponibles immédiatement dans le monde entier, les clients Lifesize peuvent désormais tirer parti de nouveaux rapports puissants en temps réel, de tableaux de bord actualisés et de statistiques de réunions en direct pour surveiller les performances du réseau, la qualité des appels et l'utilisation de la visioconférence à l'échelle de l'organisation. Ces analyses et informations permettent aux administrateurs d'éviter de manière proactive et de résoudre rapidement les obstacles techniques qui nuisent aux expériences de réunion des utilisateurs.
« Les visioconférences contiennent une multitude de données qui ne sont exploitées que maintenant ; les rapports en temps réel et les statistiques des réunions en direct révèlent des informations substantielles et exploitables sur la qualité d'une réunion et sur la manière de diagnostiquer les problèmes liés aux technologies qui l'alimentent », a déclaré Michael Helmbrecht, directeur de l'exploitation de Lifesize. « Lifesize s'est toujours engagé à faire des administrateurs informatiques des administrateurs informatiques plus efficaces et indépendants de l'expérience de visioconférence idéale, et ces fonctionnalités soutiennent directement cette mission. »
Avec des rapports en temps réel et des statistiques de réunion en direct, les administrateurs peuvent afficher un résumé du nombre total d'appels et du nombre total de minutes utilisées sur leur compte, ventilé par jour, utilisateur, type d'appareil (application Web, application de bureau, application mobile ou système de salle de réunion) et la plate-forme (iOS, Android, Mac ou Windows). Dans des réunions spécifiques, les administrateurs peuvent surveiller les participants, y compris leur emplacement géographique via une vue de carte en direct et l'heure de rejoindre/partir, ainsi que si la réunion est enregistrée, si le contenu est présenté et par qui.
Les administrateurs peuvent désormais mieux comprendre comment les utilisateurs se réunissent par vidéoconférence, évaluer différentes configurations réseau et diagnostiquer immédiatement les problèmes techniques. L'exploration des métriques concernant le contenu vidéo et audio envoyé et reçu par chaque participant ou appareil lors d'une réunion en direct ou passée leur permet d'agir sans avoir à contacter le support client. Les rapports en temps réel incluent des graphiques pour le débit binaire vidéo et audio, la perte de paquets, la résolution vidéo et la résolution du contenu de la présentation. Plus tard au cours du premier trimestre 2020, Lifesize fournira également une évaluation automatisée de la qualité des appels pour les participants aux réunions en direct et passées, informant les administrateurs de la santé technique globale d'une réunion en un coup d'œil.
« Nous utilisons presque quotidiennement les vues du tableau de bord des réunions en direct pour surveiller les flux vidéo, les salles de réunion et les cours que nous avons activement sur Lifesize sur nos campus et au-delà, y compris d'où et de quels appareils les étudiants appellent », a déclaré Mike Hellings, responsable multimédia à l'université de Kansas City. . « La console d'administration Lifesize nous permet déjà de gérer à distance tous nos systèmes de réunions et de salles Icon à partir d'un seul bureau informatique, et nous sommes impatients d'utiliser des fonctionnalités encore plus avancées à l'avenir. »
Grâce aux rapports en temps réel et aux statistiques de réunion en direct intégrés à la console d'administration, les clients Lifesize peuvent accéder à leur hub interactif pour obtenir des données et des informations sur les visioconférences.:
- Comprendre l'utilisation et les exigences. Allouez correctement les ressources réseau et gérez de manière centralisée les déploiements mondiaux de visioconférence en gardant un œil sur les analyses approfondies des tendances de partage vidéo, audio et de contenu, ainsi que sur l'emplacement et l'appareil des participants.
- Assurez des expériences de réunion de premier ordre. Assurez-vous que chaque utilisateur de l'organisation bénéficie d'une expérience de collaboration vidéo haute définition cohérente et ininterrompue à chaque réunion en surveillant la qualité des appels de manière régulière ou en temps réel pour les réunions hautement prioritaires.
- Dépannez rapidement et en toute confiance. Diagnostiquez et réagissez de manière proactive aux problèmes techniques d'une manière basée sur les données, plus rapidement et plus efficacement avec de nouvelles vues d'un coup d'œil sur la santé des réunions en direct et passées.
Pour en savoir plus sur la console d'administration Lifesize ou pour regarder une démonstration de rapports en temps réel et de statistiques de réunions en direct, visitez : https://www.lifesize.com/en/video-conferencing-app/admin-console.
