Nombre maximum de participants
Construit à l'échelle.
Communiquez, collaborez et connectez-vous à un avenir meilleur.
- Centre de contact cloud
- Solutions de réunion
Connectez-vous face à face. N'importe quand n'importe où.
Tous les prix USD.
"Plus"
Pour les petites entreprises $14.95par hôte/mois
Minimum de 10 hôtes
Plus de fonctionnalités:
Entreprise
Pour les entreprises de taille moyenne $14.95par hôte/mois
Minimum de 50 hôtes
Plus de fonctionnalités +
Organisation
Pour les grandes entreprises PersonnaliséForfaits personnalisés pour s'adapter
les besoins de votre entreprise
Fonctionnalités d'entreprise + options et modules complémentaires
"Plus"
Entreprise
Organisation
300
500
500
Durée de la réunion
Illimité
Illimité
Illimité
Réunions illimitées
Application téléchargeable pour ordinateur de bureau (Mac/PC) et appareils mobiles (Android/iOS)
Applications Web natives basées sur un navigateur (Google Chrome, Microsoft Edge)
Résolution de vidéo et de partage d'écran
Jusqu'à 4K
Jusqu'à 4K
Jusqu'à 4K
Appariement du système de salle de réunion
Module complémentaire d'audioconférence illimité
Mise à niveau disponible
Mise à niveau disponible
Mise à niveau disponible
Enregistrements de réunions
1 heure par hôte
(Mise à niveau disponible)
Enregistrements illimités
Enregistrements illimités
ID de réunion personnels
Chat individuel et de groupe
Réunions cryptées
Intégration slack
Intégration de Microsoft Teams
Intégrations de messagerie et de calendrier (Exchange/Office 365/Google Workspace)
Assistance en ligne
Assistance par chat pendant les heures d'ouverture
Assistance par téléphone et par e-mail pendant les heures d'ouverture
Assistance premium avec des temps de réponse accélérés
Mise à niveau disponible
Mise à niveau disponible
Mise à niveau disponible
Console de gestion et de reporting centralisée
Analyse des réunions en temps réel
Diffusion en direct jusqu'à 10,000 XNUMX téléspectateurs par événement
Mise à niveau disponible
Mise à niveau disponible
Mise à niveau disponible
Image de marque et personnalisations
Mise à niveau disponible
Mise à niveau disponible
Mise à niveau disponible
Une migration cloud sans stress
La migration rendue facile, agile et efficace. Un avenir plus lumineux.
Notre plate-forme de centre de contact Lifesize CxEngage native du cloud vous offre une vitesse, une agilité, des économies de coûts et une évolutivité inégalées, déployées de manière transparente en 48 heures seulement.
Notre processus en cinq étapes garantit une migration réussie adaptée à votre environnement et à vos flux de travail uniques.
1. Analyser
Obtenez un audit technologique complet et identifiez les besoins de configuration et les dépendances.
4. Exécuter
Effectuez des tests d'acceptation et commencez à former les gestionnaires et les agents du centre de contact.
2. Plan
Confirmez la portée et examinez un plan de gestion des changements avec un calendrier approprié.
5. Passez en direct
Laissez-nous le soin d'effectuer une surveillance proactive lors du lancement du déploiement pour garantir une migration réussie.
3. Construire
Commencez le développement et la configuration de votre déploiement Lifesize CxEngage.
Capacités clés
Notre architecture cloud unifiée brise les silos tandis que nos fonctionnalités robustes créent des possibilités.
Véritable livraison omnicanale
Offrez à vos clients une véritable expérience omnicanale avec des canaux vocaux et numériques natifs, un routage omnicanal et une rétention des conversations.
Routage intelligent
Appuyez-vous sur l'IA pour engager le ou les bons agents qualifiés et spécialisés pour traiter un appel ou un problème client spécifique avec un niveau de service supérieur.
IVR conversationnel
Améliorez vos flux de travail IVR avec la puissance de l'IA conversationnelle et du traitement du langage naturel.
Un seul panneau de verre
Offrez une expérience fluide à vos agents grâce à une interface unifiée. Éliminez le besoin de basculer entre les applications car les agents servent les clients sur les canaux vocaux et numériques.
Centre de contact vidéo
Ajoutez des fonctionnalités vidéo à votre centre de contact pour faire passer l'engagement client au niveau supérieur.
Visualisations du tableau de bord
Visualisez vos KPI les plus importants pour responsabiliser tout le monde, des cadres aux agents.
Numéroteur d'alimentation
Intégrez un numéroteur intelligent dans vos campagnes et votre stratégie sortante.
Gestion de l'engagement de la main-d'œuvre (WEM)
Améliorez la productivité et les performances des agents grâce à une expérience parfaitement intégrée pour la formation, la gestion, le coaching et l'autonomisation de vos agents.
Modules complémentaires en vedette
Personnalisez davantage votre déploiement Lifesize avec ces fonctionnalités de réunion supplémentaires - activez ou désactivez-les selon vos besoins.
Audioconférence illimitée
Accédez à des numéros d'appel gratuits locaux dans plus de 60 pays et bénéficiez d'audioconférences illimitées dans le monde entier à un prix par utilisateur, sans frais à la minute ni frais de dépassement.
Enregistrez et partagez
Enregistrez des réunions d'un simple clic et rendez-les disponibles instantanément pour les partager dans un récapitulatif ou y accéder ultérieurement à partir de votre vidéothèque personnelle dans votre compte Lifesize.
Analyse des réunions en temps réel
Surveillez les réunions au fur et à mesure qu'elles se produisent en accédant à des rapports en temps réel et à des statistiques d'appels en direct pour garantir le bon déroulement des réunions. Gagnez en visibilité sur les détails des appels de chaque participant et sur la qualité de chaque réunion.
Assistance client extrême
Bénéficiez d'une assistance mondiale 24h/7, 365j/99.9 et XNUMXj/an par e-mail, tickets, téléphone et chat en direct, ainsi qu'un accès prioritaire à notre équipe d'assistance, un temps de réponse significatif d'une heure et un accord de niveau de service de disponibilité de XNUMX %.
Prise en charge de l'authentification unique
Ajoutez Lifesize à la collection d'applications d'entreprise auxquelles vous accédez avec un seul ensemble d'identifiants de connexion via l'authentification unique (SSO) à l'aide de n'importe quel framework IdP compatible SAML 2.0, y compris Microsoft ADFS, Azure AD, Okta, OneLogin et Ping Identity.
Centre de contact vidéo
Ajoutez des capacités vidéo à votre centre de contact pour faire passer l'engagement au niveau supérieur. CxEngage Video permet aux agents du centre de contact d'initier rapidement des conversations vidéo à partir de n'importe quel canal d'assistance, y compris la voix, les e-mails, le chat, les SMS et les réseaux sociaux.