Qu’est-ce que c’est?
Les administrateurs peuvent supprimer des agents et des files d'attente du menu de transfert pour des agents spécifiques.
- Afficher toutes les files d'attente : Lorsque cette autorisation est supprimée, aucune file d'attente n'est affichée pour l'agent sous l'écran de transfert
- Afficher tous les utilisateurs : Lorsque cette autorisation est supprimée, aucun agent n'est affiché pour l'agent sous l'écran de transfert
Principaux avantages:
Les agents peuvent effectuer des transferts plus rapidement en n'affichant pas les options Agents et File d'attente.
