Qu’est-ce que c’est?
Une nouvelle notation de flux appelée Exit Queue est désormais disponible. Cette notation retire de la file d'attente une interaction similaire à l'option Dequeue After Timeout dans les notations de file d'attente (link is external). La file d'attente de sortie est destinée à être utilisée dans un flux réutilisable tel qu'une boucle multimédia dans une file d'attente avec flux, mais fonctionnera également ailleurs.
Pour utiliser la file d'attente de sortie, concevez votre flux pour qu'il capte un nouveau signal (le lien est externe) appelé retrait forcé de la file d'attente et incluez un chemin à suivre s'il est reçu. Par exemple, vous pouvez connecter le chemin de retrait de la file d'attente de votre flux réutilisable à l'événement Disconnect. Cela renvoie l'interaction au flux d'interaction principal.
Avantages clés)
Lors de l'utilisation des notations File d'attente avec flux, un concepteur de flux peut désormais décider de supprimer l'interaction de la file d'attente en fonction d'autres informations collectées pendant que le client attend dans une file d'attente, comme demander au client s'il souhaite être rappelé ou laisser un message vocal.
Bon À Savoir
Si une interaction est retirée de la file d'attente de sortie et que le signal de sortie forcée n'est pas intercepté, l'interaction sera automatiquement terminée. Il est donc important de gérer la capture du signal de sortie forcée lors de l'utilisation de cette fonctionnalité !
Différents signaux sont utilisés pour Dequeue After Timeout et Exit Queue, de sorte que ces cas d'utilisation peuvent être distingués dans le flux pour permettre la création de différentes expériences et pour qu'ils puissent être signalés séparément.
Liens clés
Référence du concepteur de flux
