Qu’est-ce que c’est?
La autorisation AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW permet aux utilisateurs d'afficher et de sélectionner des statistiques dans la suite de produits Skylight. Cette autorisation a été ajoutée à tous les rôles par défaut et personnalisés qui existent au moment de la publication. Après cette version, si vous créez un rôle personnalisé pour les utilisateurs qui ont accès à Skylight, assurez-vous d'ajouter AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW si vous souhaitez que les agents voient les statistiques de l'écran d'accueil par défaut et aient la possibilité de sélectionner des statistiques dans le pied de page global.
