Qu’est-ce que c’est?
Les marques peuvent utiliser la collecte sécurisée des paiements pour collecter les paiements par carte de crédit par téléphone en utilisant DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency). Les détails de la carte de crédit ne sont jamais partagés avec les agents ou l'application CxEngage.
Avantages clés)
L'intégration offre plusieurs avantages, notamment les paiements vocaux conformes à la norme PCI-DSS, les paiements assistés par l'agent - Les agents restent en ligne et peuvent guider le client dans la saisie de leurs détails CC et une interface utilisateur Web pour les agents - Le numéro de carte et le code de sécurité seront présentés dans un format conforme à la norme PCI DSS qui protège les informations des clients.
Bon À Savoir
Il y a 2 étapes SIP supplémentaires lors de la collecte des paiements pour assurer la conformité réglementaire et la protection des données des clients.
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