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Lifesize change la façon dont l'équipe BlaBlaCar collabore

Blablacar et Lifesize Cloud TéléconférenceAvec plus de 45 millions de membres dans 22 pays et une application téléchargée plus de 30 millions de fois, BlaBlaCar est reconnue comme l'une des jeunes entreprises françaises les plus innovantes et performantes. La start-up dynamique met en relation des conducteurs avec d'autres passagers souhaitant effectuer le même trajet. Il développe en effet une communauté mondiale de covoiturage longue distance.

L'équipe BlaBlaCar compte aujourd'hui plus de 500 collaborateurs répartis dans toute la France et dans plus d'une dizaine de bureaux à travers le monde. Alors que l'entreprise commençait à se développer rapidement, la direction a réalisé qu'elle avait besoin d'un moyen :

  • pour optimiser la collaboration de ses équipes dispersées
  • fournir un moyen efficace de communiquer avec ses employés
  • déployer une plateforme de communication qui fédère sa culture interne.

La solution nécessaire pour permettre à tous les employés du monde entier de se connecter par audio (téléphone) ou vidéo via un navigateur Web, un client logiciel PC ou des systèmes de vidéoconférence dans les salles de réunion.

Après avoir examiné un certain nombre d'options au cours d'un processus d'évaluation de trois mois, l'équipe a conclu que Lifesize était la seule solution de communication prête pour l'entreprise offrant toutes les fonctionnalités pour prendre en charge le type d'environnement de travail productif et collaboratif souhaité par BlaBlaCar.

Logo de covoiturage de confiance Bla Bla Car

"Lifesize a complètement changé la façon dont notre entreprise communique aujourd'hui en interne."
– Andrews Delices, responsable informatique, BlaBlaCar

Avec Lifesize, les employés de BlaBlaCar peuvent désormais parler directement et de manière naturelle et familière, via une seule application intuitive basée sur le cloud. La plate-forme intègre la communication audio, web et vidéo en haute définition et offre également des fonctionnalités de chat 1:1 et de groupe ou d'enregistrement et de partage en temps réel. Les équipes BlaBlaCar peuvent travailler ensemble quel que soit leur emplacement, leur fuseau horaire ou le nombre de personnes impliquées. Il est utilisé pour simplifier les communications entre les groupes travaillant sur des projets, permettant des réunions beaucoup plus efficaces, qu'elles soient planifiées ou spontanées.

Chaque matin, BlaBlaCar se réunit pour un « stand-up meeting » virtuel en visio pour démarrer la journée en synchronisation. La solution Lifesize joue également un rôle clé pour combler le fossé entre les équipes de développement de BlaBlaCar situées hors de France. De plus, en tant qu'entreprise en pleine croissance, l'entreprise utilise la visioconférence pour optimiser son processus de recrutement en équipant deux petites salles de conférence spécialement aménagées pour les entretiens des candidats potentiels.

Andrews Delices, responsable informatique de BlaBlaCar, déclare : "Lifesize a complètement changé la façon dont notre entreprise communique en interne aujourd'hui. Cela nous a permis de renforcer les liens entre nos collaborateurs et nos filiales aujourd'hui réparties aux quatre coins du monde. L'implémentation était stratégique pour l'ensemble de notre activité et nous a permis de gagner en productivité grâce à sa simplicité d'utilisation.

Il ajoute : « Auparavant, nous disposions de plusieurs canaux de communication pour réaliser une simple visioconférence, et le support informatique était souvent sollicité pour divers problèmes. Nous avons maintenant simplifié l'ensemble du processus en déployant une solution unique pour tous nos bureaux BlaBlaCar, et par conséquent, nous sommes devenus plus efficaces tout en réduisant le support nécessaire. Pour une adoption immédiate auprès de nos collaborateurs, nous avons équipé plus de 40 chambres de notre nouveau bureau parisien avant notre emménagement. Des bureaux internationaux ont suivi quelques jours plus tard afin que toute l'entreprise soit équipée de la simplicité du déploiement basé sur le cloud.

La solution Lifesize a été mise en œuvre dans presque tous les aspects de l'entreprise. BlaBlaCar tire parti de la gamme complète d'offres et d'avantages logiciels et matériels Lifesize, notamment :

  • Un abonnement à une application logicielle basée sur le cloud : tous les employés
    avoir accès à un répertoire et à une plateforme partagés
  • Équipement de toutes les salles de réunion avec une caméra HD et
    système de téléphone
  • Extension de la plate-forme de communication avec des fonctionnalités pour
    chat (messagerie instantanée), enregistrement et partage de réunions
    (ce qui permet aux utilisateurs d'archiver les discussions importantes et
    pour partager des conversations avec des employés absents) ainsi que
    partage d'écran/de données

Lifesize et BlaBlaCar en quelques chiffres :

  • Minutes : moyenne de 4,000 66 minutes/XNUMX heures par jour
  • Appels : pic de 148 appels/moyenne de 100 appels par jour
  • Durée : 1h20 en moyenne par appel
  • Fonctionnalités : la fonctionnalité de partage d'écran est utilisée dans plus de 80 % des réunions