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En bref

Industrie: Bancaire et financier

Employés : 600 et plus

Client depuis: 2012

Pourquoi Lifesize

  • Sécurisé et fiable
  • Facile à utiliser.
  • Rentable
  • Diffusion et enregistrement
  • Connectez-vous n'importe où, sur n'importe quel appareil
  • Assistance 24h/7, 365j/XNUMX et XNUMXj/an

Vue d'ensemble

Equiom Trust Company est un fournisseur mondial de services professionnels qui aide les entreprises et les particuliers fortunés à répondre à leurs besoins en matière de services financiers et de soutien connexes. Avec des bureaux et des employés à travers l'Europe, le Moyen-Orient, l'Asie et les Amériques, la société s'engage à fournir une assistance aux clients dans des domaines ou des départements pour lesquels ils n'ont peut-être pas la bande passante nécessaire.

Défi

Equiom avait besoin d'un moyen de rendre la communication aussi efficace que possible afin de créer un environnement de travail stable pour ses employés. Cependant, Equiom a dû relever un défi technique pour connecter tout le monde de la manière la meilleure et la plus sécurisée possible, rendu plus difficile en raison de la nécessité de prendre en charge une main-d'œuvre distribuée et du désir de fournir aux travailleurs à distance une expérience cohérente.

« Alors que nous nous développons à l'échelle mondiale, il y a des défis d'un point de vue opérationnel, interactif et technique. La visioconférence a atteint un point où elle est non seulement viable, mais aussi un moyen privilégié de collaboration en raison de son efficacité pour aider les gens à communiquer, et aussi parce qu'elle peut être déployée si rapidement et facilement. »

— Stephen Roberts, directeur mondial de l'information chez Equiom

Solution

Client de longue date de Lifesize, l'équipe informatique d'Equiom disposait d'une bonne base sur laquelle s'appuyer lorsqu'elle a commencé à rechercher des moyens d'améliorer la collaboration au sein de l'organisation. Pour soutenir le déploiement croissant de visioconférence d'Equiom, Lifesize a fourni une solution de visioconférence holistique capable de s'intégrer de manière transparente à d'autres outils de productivité sur lesquels les employés s'appuient pour effectuer leurs tâches, rationalisant davantage les flux de travail et créant une expérience familière sur tous les appareils et types de réunions. L'ajout de nouveaux utilisateurs était simple et la facilité d'utilisation de la plate-forme a également permis à Equiom d'améliorer son fonctionnement avec les clients et d'autres tiers extérieurs à l'organisation.

"Lifesize permet aux nouveaux employés de s'intégrer plus facilement, en mettant des visages sur les noms et en créant de meilleures relations de travail au sein du groupe."

Résultat

Les employés organisent désormais régulièrement des réunions Lifesize avec leurs clients et profitent des avantages d'une communication en face à face sans avoir à se déplacer. Grâce à la capacité d'enregistrement et de partage de Lifesize, même le PDG d'Equiom a adopté sans réserve Lifesize comme moyen de maintenir une communication cohérente et des relations personnelles avec les personnes importantes pour l'organisation.

« Lifesize est un produit très mature, ce qui est important, et l'entreprise démontre qu'elle est à l'écoute. Nous avons vu cela dans les nouvelles fonctionnalités qui ont été ajoutées, par exemple, et cela vous fait vous sentir bien dans votre décision d'aller avec un fournisseur comme Lifesize. C'est une évidence.