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Le fournisseur de formation en gestion utilise la vidéoconférence comme principal mode de fonctionnement.

"Lifesize permet à Foresight de garder les animateurs dans leur ville natale plutôt que de voyager partout."

De nombreuses entreprises utilisent les communications vidéo pour compléter leurs activités commerciales, mais certaines comptent sur la vidéo comme principal mode de fonctionnement. L'une de ces sociétés est Foresight, une société de formation au développement de la gestion basée à Chattanooga, dans le Tennessee. Foresight est le fournisseur de formation en développement de la gestion le plus efficace et à la croissance la plus rapide de son genre aux États-Unis et se targue d'avoir été le pionnier de l'utilisation de la vidéoconférence en direct pour la formation en gestion, l'apprentissage à distance et l'encadrement des participants dans la mise en œuvre des concepts et compétences de gestion appris. La plupart de leurs clients sont des moyennes et grandes entreprises de la région du Sud-Est. Nous nous sommes entretenus avec Candido Segarra, président de Foresight, pour discuter de la manière dont Lifesize est devenu partie intégrante de la marque de l'entreprise.

Votre cœur de métier repose sur la technologie de communication vidéo. Avez-vous toujours utilisé Lifesize ?

Nous avons lancé notre entreprise en 2007 avec l'idée de créer une expérience en face à face semblable à une salle de classe qui pourrait se développer dans tout le Sud grâce à la vidéoconférence. Au départ, nous avions Polycom, mais comme vous ne pouviez appeler que d'autres appareils Polycom, nous sommes passés à Lifesize en 2009.

Pouvez-vous en dire plus sur la manière dont Lifesize permet à Foresight de remplir sa mission clé et ses objectifs commerciaux ?

Foresight offre une formation par vidéoconférence, et Lifesize nous permet de le faire de manière transparente. Une fois qu'un client s'inscrit à Foresight, nous lui achetons une unité Lifesize et un écran de télévision géant et nous gérons la configuration, créant ainsi un environnement et une expérience de formation en face à face réalistes. De cette façon, nous pouvons rapidement et facilement faire des appels IP à IP. Nous prévoyons d'acheter 20 à 22 nouvelles unités Lifesize pour les clients Foresight nouveaux et existants cette année. Beaucoup de nos clients ne sont pas très familiers avec la technologie des communications vidéo, mais avec Lifesize, ils peuvent apprendre rapidement et facilement.

Parmi ses nombreux avantages, Lifesize permet à Foresight de garder les animateurs dans leur ville natale plutôt que de voyager partout. Par exemple, nous avons un gros client à Birmingham qui a acheté un programme de formation de 125,000 XNUMX $. Nous développons pour eux une université d'entreprise, communiquant fréquemment, ainsi que des formations en management par vidéo avec les participants. C'est le cœur de notre marque.

Cela dit, nombre de nos clients achètent des services Lifesize supplémentaires pour l'ensemble de leur entreprise. Nous adorons présenter Lifesize à nos clients et leur montrer l'énorme valeur que les communications vidéo peuvent apporter à leur entreprise.

Vous avez dit unités Lifesize ? Foresight utilise-t-il uniquement du matériel Lifesize ou êtes-vous également des clients Lifesize® Cloud ?

Nous utilisons le matériel Lifesize depuis de nombreuses années et nous venons de commencer à mettre à niveau toutes les caméras de Foresight et de nos clients vers la nouvelle série Lifesize® Icon™. En ce moment, nous sommes également en train de mettre en œuvre Lifesize Cloud. Bien que le besoin de support informatique pour Lifesize soit minime, nous pensons que le Cloud réduira encore plus les problèmes informatiques et offrira à nos clients une facilité d'utilisation supplémentaire.

À quelle fréquence vous et vos clients utilisez-vous Lifesize ?

Nous utilisons Lifesize tout le temps, à la fois en interne et en externe (pour les démonstrations commerciales). Avec nos clients, nous organisons 12 formations de quatre heures et des sessions de coaching supplémentaires réalisées sur seize mois. Nous utilisons donc Lifesize avec chacun d'eux au moins toutes les deux semaines. En interne, nous utilisons Lifesize pour organiser des réunions d'équipe hebdomadaires, en faisant venir des employés de notre studio de Knoxville avec notre siège social de Chattanooga et nos studios de vidéoconférence.