L'image du bureau moderne a radicalement changé au cours de la dernière décennie. De l'architecture Internet et cloud aux smartphones et au télétravail, il est facile de voir que le changement se produit rapidement et constamment, ce qui nous oblige à trouver différentes façons de collaborer et de travailler ensemble.
Alors que la révolution numérique améliore la vie professionnelle des employés, les services informatiques se retrouvent avec des implémentations technologiques difficiles et des délais urgents, tout en essayant de garantir que l'organisation reste à l'abri des menaces extérieures. Bien que ces avancées technologiques et d'efficacité aident les utilisateurs finaux, la liste des problèmes à résoudre, des programmes à gérer et des périphériques à intégrer ne semble que s'allonger. Il est inévitable que les exigences de l'informatique se compliquent à mesure que la technologie progresse et que la main-d'œuvre s'éloigne, il est donc plus important que jamais pour les services informatiques de disposer des ressources adéquates pour fonctionner de manière efficace et efficiente.
Dans ce guide, nous examinerons quelques-unes des meilleures façons de « combler l'écart » entre l'informatique et les utilisateurs finaux afin d'améliorer la connectivité dans la main-d'œuvre dispersée d'aujourd'hui.
À quel point la main-d'œuvre est-elle dispersée? Selon le Bureau of Labor Statistics, 35 % des employés exerçant des professions libérales et assimilées effectuent une partie ou la totalité de leur travail à domicile et 3.7 millions d'employés travaillent à domicile au moins la moitié du temps.
L'importance de la connectivité dans le lieu de travail moderne
En plus de vouloir un produit supérieur ou un service compétitif, lorsque nous examinons les fournisseurs de technologie, nous recherchons des entreprises capables de s'adapter rapidement aux changements du marché. La recherche de mobilité en est un exemple. Tout le monde a un appareil connecté dans sa poche, ils s'attendent donc à pouvoir travailler de n'importe où. Mais cela ne veut pas dire qu'ils veulent travailler seuls. L'essor de la main-d'œuvre à distance a posé d'énormes défis à la connectivité des équipes.
Avoir le droit outil de communication devient un facteur clé pour rendre le lieu de travail formidable - à l'interne et à l'externe. Grâce à une application cloud à authentification unique, vous pouvez rendre la connexion de votre organisation plus simple, plus rapide et plus fluide pour une collaboration et une communication simplifiées.
"J'ai fait de la vidéo une priorité absolue parce que je suis un employé à distance, et il m'est facile d'être hors de vue, loin de l'esprit. La vidéo m'aide à contrer ce fléau, qui a rapporté d'énormes dividendes. - Chemin de retour
Alors, comment fédérer une main-d'œuvre dispersée ? Voici trois façons.
1. Adoptez des outils qui fonctionnent dans le monde naturel
La capacité de se connecter et de collaborer avec des collègues est une partie importante de toute journée de travail, et ne pas avoir les bons outils en interne incitera les employés ingénieux à trouver leurs propres solutions. L'augmentation de la consumérisation de l'informatique, qui fait référence à la migration des applications du marché grand public vers les entreprises et les organisations gouvernementales, montre l'importance de l'interface utilisateur et de la convivialité globale.
Pour les utilisateurs finaux, trouver un outil de collaboration qui s'intègre dans la pile technologique du service informatique n'est pas l'objectif principal — ils veulent une solution qui fonctionne, tout simplement. Et même si cela ne semble pas demander beaucoup, cela se complique lorsque plusieurs départements commencent à installer des programmes complètement différents pour répondre à tous leurs différents besoins. Pour lutter contre cela, assurez-vous d'équilibrer vos exigences de gestion, de sécurité et de fiabilité avec les fonctionnalités demandées par les utilisateurs tout en privilégiant la facilité d'utilisation.
Dans une récente enquête que nous avons menée auprès de professionnels de l'informatique de la communauté Spiceworks, nous avons constaté que les responsables informatiques se concentrent sur les défis qu'ils ont rencontrés en matière de convivialité. Lorsqu'il s'agit d'évaluer des solutions spécifiques, 74 % ont déclaré qu'une interface utilisateur simple et intuitive est la fonctionnalité la plus importante à considérer lors de vos achats.
« Nous étions peut-être une entreprise technique, mais nous avions besoin d'une solution adaptée à chacun. Les utilisateurs n'ont plus qu'à entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe et cliquer sur un nom ou une salle de réunion. Chaque employé peut accéder à une réunion ou l'héberger à partir de son propre ordinateur ou téléphone, à tout moment, c'est aussi simple que cela. » - Jeu d'évolution
2. Réduire le nombre d'outils utilisés
La frontière est mince entre ne pas répondre aux besoins des utilisateurs finaux et passer trop de temps à répondre à leurs demandes. Alors que les employés peuvent se plaindre qu'il n'y a pas assez d'outils pour répondre à leurs besoins de collaboration, avoir trop d'outils peut être tout aussi préjudiciable. Les employés peuvent apporter toutes ces différentes technologies de communication avec de bonnes intentions, mais à un moment donné, le service informatique devra mettre la main dessus pour gérer l'aspect gestion des choses, résoudre les problèmes ou simplement vérifier les problèmes de sécurité. Et avant que vous ne vous en rendiez compte, le service informatique doit gérer tous ces différents outils de différentes entreprises avec des normes différentes, et vous perdez l'efficacité et le répertoire centralisé d'une solution de collaboration à l'échelle de l'entreprise.
Ainsi, au lieu de rattraper son retard, il est important de trouver une solution unifiée avant que le problème ne fasse boule de neige. Avoir une solution de collaboration à multiples facettes qui prend en charge les conférences audio, Web et vidéo, le chat et la possibilité d'enregistrer et de partager des réunions est essentiel pour le lieu de travail moderne, donc plus vite vous commencez à chercher, mieux c'est. Le facteur mal de tête de gérer les répercussions de trop d'outils est bien pire que d'établir des normes et de trouver un outil qui fonctionne à l'avance.
3. Reprenez le contrôle et augmentez la sécurité
L'informatique a deux modes : 1) le mode de croissance, qui s'articule autour du suivi de l'organisation et de ses changements ; et 2) le mode de consolidation, qui consiste à évaluer ce que vous avez et à décider de ce dont vous avez besoin. Et comme la collaboration est devenue un pilier de la productivité sur le lieu de travail moderne, être en mesure de prendre en charge votre pile technologique est une étape importante dans la protection de votre entreprise.
Plus tôt vous démarrez le processus d'évaluation d'une plate-forme de communication qui possède non seulement les fonctionnalités dont vous avez besoin pour l'utilisateur final, mais également la sécurité et la gérabilité dont vous avez besoin, plus il est facile et efficace de déployer un plan d'adoption de nouvelles technologies. La technologie de collaboration doit fonctionner dans le monde réel, pas seulement dans la bulle des entreprises. Une bonne communication consiste à permettre à n'importe qui, n'importe où, de se connecter sans compromettre la sécurité. Et en tant que responsable informatique de votre organisation, vous ne devriez pas hésiter à trouver la pile de collaboration la meilleure et la plus sécurisée pour votre entreprise, qu'elle soit ou non.
Des vidéoconférences et des conférences Web basées sur le cloud qui fonctionnent tout simplement
La visioconférence basée sur le cloud est à la mode pour une raison. En fait, c'est devenu une méthode de communication si importante que certaines entreprises modernes deviennent des organisations axées sur la vidéo et retirent leurs anciens téléphones de bureau. Non seulement la visioconférence fournit une méthode légère de connectivité dans l'ensemble de votre organisation, mais elle rend également les réunions plus efficaces - plus de signaux verbaux manqués ou de membres d'équipe multitâches.
La visioconférence et la conférence Web basées sur le cloud sont un bon début pour combler le fossé entre l'informatique et les utilisateurs finaux, car elles résolvent le défi de la collaboration et de la connectivité au sein de l'organisation. Dans une récente enquête que nous avons menée, 76 % des personnes utilisent la collaboration vidéo pour travailler à distance, et 75 % de ces travailleurs à distance ont connu une productivité accrue et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. De votre téléphone à votre ordinateur personnel, en passant par les salles de réunion et même les grandes salles de conférence autour du bureau, la vidéoconférence facilite la communication et la collaboration et la rend disponible à tout moment. En améliorant la productivité et l'efficacité au bureau, la vidéoconférence basée sur le cloud donne aux gens la possibilité de se connecter en face à face pour une meilleure conversation.
« La collaboration est désormais possible n'importe où, n'importe quand et sur n'importe quel appareil : ordinateur portable, téléphone mobile, ordinateur de bureau ou salle de réunion. Que les participants soient bloqués sur la route et aient besoin de se connecter par téléphone ou qu'ils soient en retard au bureau et qu'ils aient besoin de passer d'un appareil à l'autre, la communication vidéo peut se faire sans interruption. – Groupe GEVERS
Lifesize améliore n'importe quelle réunion
Lifesize a été conçu avec l'informatique à l'esprit, et nous avons plus d'une décennie d'expérience dans la conception et le développement de caméras HD et de téléphones de conférence à écran tactile pour fournir une solution de conférence complète. L'interface intuitive et le répertoire partagé de l'application Lifesize offrent aux utilisateurs tout ce dont ils ont besoin pour collaborer plus efficacement via une seule application approuvée par le service informatique, combinant des conférences audio, vidéo et Web, le chat et la possibilité d'enregistrer et de partager des réunions. Les flux de communication Lifesize prennent en charge le cryptage AES et TLS (Transport Layer Security) 128 bits pour toute la signalisation par défaut, et nous opérons sur un réseau fibre optique privé de 2,000 24 Gbit/s via IBM Cloud. Pour couronner le tout, nous soutenons notre service primé avec un accord de niveau de service (SLA) soutenu financièrement avec une assistance 7h/365, XNUMXj/XNUMX et XNUMXj/an.
Alors que le lieu de travail moderne se disperse et que de plus en plus de personnes dépendent de se rencontrer virtuellement plutôt que de se rencontrer physiquement, l'importance de rassembler les employés grâce à une communication et une collaboration cohérentes devient un must pour rendre le lieu de travail formidable. Vérifiez démonstration interactive du produit et téléchargez un essai 14-day gratuit pour voir Lifesize en action.
