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Présentateur devant le public 

Fondée en 2005, NRG Solutions est une entreprise de formation et de coaching d'entreprise qui aide ses clients à développer leurs équipes de direction et leur personnel. L'organisation propose des programmes, des ateliers et des services de coaching dynamiques et sur mesure, conçus pour être pertinents, engageants et pratiques. Basée à Sydney, NRG Solutions travaille avec des petites et moyennes entreprises dans un large éventail d'industries en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Défi

Avant 2020, NRG Solutions dépendait fortement des appels téléphoniques et des e-mails pour mener ses activités. Le personnel a également passé beaucoup de temps à voyager puisque les formations et les ateliers se déroulaient généralement en personne. Avec l'épidémie de COVID-19 au début de 2020, tous les voyages et événements en personne ont complètement cessé. Pour que l'entreprise reste à flot pendant la pandémie, NRG Solutions a dû rapidement se transformer en une entreprise de formation vidéo. 

Solution

 Après avoir analysé les besoins de l'organisation, Paul Denton et son équipe de Video Dynamics Australia ont positionné Lifesize comme la meilleure solution de visioconférence de bout en bout qui couvrait tous les scénarios de collaboration et de formation de NRG. L'équipe Video Dynamics et Rob Winefeld de Lifesize ont guidé NRG Solutions tout au long du processus de configuration et d'intégration.  

Étant donné que la plupart des employés en Australie et en Nouvelle-Zélande travaillaient à domicile pendant la pandémie, Lifesize était un moyen sûr et rentable de continuer à organiser des sessions de formation et des ateliers. Les solutions NRG ont utilisé des réunions virtuelles Lifesize pour rencontrer des équipes de vente pouvant compter jusqu'à 20 personnes et la fonction de diffusion en direct Lifesize pour des sessions pouvant accueillir jusqu'à 150 participants. Steve Herzberg, directeur général de NRG Solutions, explique : « Les flux en direct sont un excellent moyen de diffuser un message à un large public tout en leur permettant à tous de s'impliquer grâce à l'utilisation d'un modérateur et de la fonction de chat.  

De plus, NRG Solutions a utilisé le studio Video Dynamics avec le système en salle Lifesize pour une meilleure qualité vidéo et audio lors de leurs sessions de formation. Si un employé n'a pas pu assister à l'événement en direct, NRG a simplement utilisé la fonction d'enregistrement Lifesize pour partager les sessions de formation avec l'employé après l'événement. « Lifesize a considérablement amélioré l'expérience de réunion », déclare Herzberg. "Je remettrai sérieusement en question le vol pour organiser des sessions de formation en face à face à l'avenir."

Logo NRG Solutions

"Lifesize a changé notre façon de penser et d'agir dans notre entreprise. Nos clients sont similaire, et notre contenu est similaire, mais notre méthode de livraison est différente. » 

Steve Herzberg, directeur général, NRG Solutions

Résultat 

Depuis que NRG Solutions a commencé à utiliser Lifesize au premier trimestre 2020, ils ont considérablement réduit les coûts liés aux déplacements. Au lieu de passer des heures ou des jours sur la route ou dans les airs pour organiser et mener des événements en personne, les réunions se déroulent désormais instantanément via la plateforme Lifesize. Il s'agit d'un gain de temps considérable, non seulement pour le personnel de NRG, mais également pour ses clients. Les participants bénéficient de nombreux avantages d'un événement en personne, comme l'interaction en face à face, avec en prime la possibilité d'assister à la formation de n'importe où dans le monde. Herzberg a noté comment Lifesize a amélioré ses relations avec ses clients : "Ils peuvent désormais voir que NRG propose des options hautement crédibles et de haute qualité dans l'espace de formation vidéo ou en ligne."