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Transformer la façon dont la tribu Ponca du Nebraska communique avec Lifesize

Vue d'ensemble

La tribu Ponca du Nebraska est unique parmi les tribus reconnues au niveau fédéral en ce qu'il n'y a pas de réserve centrale. Au lieu de cela, la tribu dispose d'une zone de prestation de services de 15 comtés à travers le Nebraska, l'Iowa et le Dakota du Sud, desservie par 6 bureaux. Alors que la majorité des plus de 4,000 XNUMX membres de la tribu Ponca se trouvent dans ces comtés, il y a des membres tribaux situés à travers les États-Unis. Grâce à ces bureaux, la tribu Ponca offre une large gamme de services de santé, sociaux, éducatifs et culturels à ses membres. Dans l'intérêt de préserver la communauté, de promouvoir le bien-être culturel et économique et de rationaliser les services aux membres, la tribu Ponca cherchait des moyens de rassembler ces bureaux géographiquement dispersés.

Il y a dix ans, le conseil tribal a choisi Lifesize pour optimiser ses communications entre ces bureaux et favoriser une collaboration et une communauté accrues grâce à l'utilisation de la vidéoconférence. Nous nous sommes entretenus avec Larry Wright Jr., président de la tribu Ponca, et Hilary Farley, responsable informatique de la tribu Ponca, pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles ils ont choisi Lifesize et sur l'impact du service Lifesize sur la croissance et le développement de l'organisation tribale.

Défi

La tribu Ponca du Nebraska a été dissoute par le Congrès en 1966, supprimant les membres des listes tribales et dissolvant leurs terres et leurs propriétés. En 1990, la tribu a retrouvé la reconnaissance et a été réintégrée en tant que tribu indienne reconnue par le gouvernement fédéral. Cependant, ils n'ont pas été réattribués à leurs propriétés foncières précédentes et, à la place, une zone de prestation de services de 15 comtés répartis dans le Nebraska, le Dakota du Sud et l'Iowa a été identifiée. Ces comtés sont diversifiés en termes de population et de ressources, les comtés étant à la fois urbains et ruraux. Cette géographie unique crée un défi pour la tribu Ponca. Avant Lifesize, le personnel conduisait en moyenne 3.5 heures dans un sens uniquement pour assister aux réunions du personnel et du conseil tribal.

Au début des années 2000, l'infrastructure informatique de la tribu était minimale et les ressources limitées. La tribu Ponca a découvert qu'elle avait besoin de plus qu'un simple moyen de mener des conférences téléphoniques à distance. Ils avaient besoin d'un moyen de connecter de manière significative leurs sites de bureaux géographiquement dispersés qui soit évolutif, abordable et facile à prendre en charge et qui offre la même interface universelle à utiliser par le personnel et les membres tribaux non seulement dans leurs bureaux, mais dans les communautés à travers le pays.

Solution

Alors qu'il participait à la Conférence nationale sur l'éducation indienne à Seattle en 2006, le président de la tribu Larry Wright Jr. souhaitait savoir comment la tribu Navajo avait mis en œuvre son programme linguistique dans ses communautés dispersées. À l'époque, les Navajos utilisaient l'ancienne fonctionnalité d'enregistrement et de partage de Lifesize, et Wright voulait voir si cet outil fonctionnerait pour sa communauté.


Transformer la façon dont la tribu Ponca du Nebraska communique avec Lifesize

"Même en 2009, Lifesize semblait si simple et convivial par rapport à tout le reste.
-Larry Wright Jr.

Au début, d'autres membres de la tribu étaient sceptiques quant à l'introduction d'un tout nouvel outil de collaboration dans leur communauté, nous avons donc commencé petit. En 2009, la tribu a démarré en achetant un système Lifesize Room et deux systèmes Lifesize Express dans trois des plus grands bureaux. Au cours de la première année, la tribu a économisé plus de 80,000 2010 $ rien qu'en frais de déplacement. En 2011, un système Room and Express supplémentaire a été ajouté aux deux bureaux restants pour connecter complètement tous les bureaux tribaux. En 2017, l'objectif initial du président d'installer Lifesize a été résolu et la tribu a acheté le centre vidéo Lifesize et les serveurs Clearsea. Désormais, toutes les réunions du conseil tribal étaient enregistrées et diffusées aux membres à travers le pays. En 2018 et XNUMX, alors que le besoin et l'utilisation de la visioconférence augmentaient, la tribu a mis à niveau et déplacé tous ses systèmes Lifesize, enregistrant et diffusant vers le service cloud Lifesize Enterprise pour les petites entreprises.

La tribu Ponca est désormais équipée de plus de 11 systèmes de caméras de salle de conférence Lifesize Icon, compte du personnel et des membres dans tout le Nebraska et aux États-Unis utilisant l'application mobile Lifesize et a récemment acheté cinq appareils Lifesize Share. La tribu Ponca est maintenant impatiente de mettre en œuvre les prochaines grandes nouveautés de Lifesize dans sa communauté. 

Résultat

Les solutions Lifesize ont transformé la façon dont l'organisation communique au sein de sa communauté et ont complètement changé la dynamique de communication au sein de la tribu. Depuis que la communauté s'agrandit, Farley intègre désormais de nouveaux utilisateurs sur une base hebdomadaire, avec 80 utilisateurs actuels inscrits. Il y a en moyenne 250 appels par mois et une productivité et des communications plus élevées au sein de la tribu. Les membres de l'extérieur de la zone de service et à travers les États-Unis peuvent désormais s'engager dans des activités tribales et siéger à des comités tribaux et planches.

"Avec Lifesize, la communauté est à un niveau qu'elle n'a jamais atteint auparavant, et la présence de la vidéo a complètement changé la stabilité des réunions…. Nous demandons même aux membres du comité d'enregistrer et de partager leurs réunions maintenant. 

En plus des avantages intangibles, la tribu continue d'économiser environ 80,000 XNUMX $ par an sur les voyages et le kilométrage seuls. Non seulement le personnel et les membres du conseil sont de fervents utilisateurs de la visioconférence, mais les responsables du programme ont également mis en œuvre Lifesize dans plusieurs de leurs initiatives communautaires clés, telles que leurs services de logement et de développement économique. Des espaces de réunion dédiés sont créés pour chaque aspect de la tribu, y compris les soins de santé, les jeux, les réunions de comité, les réunions du personnel, les ressources humaines et plus encore.

"Je n'ai aucune hésitation à propos de Lifesize, de son utilisation et de ce que cela signifie pour notre tribu et de la maximisation de ces efficacités."